De #Samsung #Galaxy # A80 is een premium Android-smartphonemodel uit het middensegment met verschillende uitstekende functies. Dit apparaat, dat pas in mei 2019 is uitgebracht, heeft een Super AMOLED-scherm van 6,7 inch met een resolutie van 1080 x 2400 pixels en wordt beschermd door Corning Gorilla Glass 3. Het heeft een drievoudig camerasysteem dat kan worden gedraaid voor gebruik aan de voor- en achterkant . Onder de motorkap bevindt zich een Snapdragon 730-processor in combinatie met 8 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Samsung Galaxy A80 Black Screen of Death aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy A80 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe het probleem met de Samsung Galaxy A80 Black Screen of Death op te lossen

Een belangrijk probleem dat u op uw telefoon kunt ondervinden, is wanneer het scherm niet werkt. Dit wordt vaak het Black Screen of Death-probleem genoemd en wordt gekenmerkt doordat het telefoonscherm volledig zwart is. U kunt al dan niet meldingen, oproepen of sms-berichten op het apparaat ontvangen wanneer dit probleem zich voordoet. Het probleem kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent of een storing in de telefoonsoftware. Wat we nu gaan doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat de telefoon volledig is opgeladen

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een lege batterij.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht en zorg ervoor dat u al het vuil of vuil erin verwijdert.
• Laad de telefoon volledig op met een oplaadsnoer en een oplader in de muur die zijn getest om op een ander apparaat te werken.
• Als de telefoon niet wordt opgeladen met een wandoplader, probeer het apparaat dan op te laden via de USB-poort van een computer.

Zodra de batterij volledig is opgeladen, controleert u of het probleem met de Samsung Galaxy A80 Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een zachte reset uit

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen, beschadigd kunnen raken. Om dit op te lossen, moet u proberen de telefoonsoftware te vernieuwen door een zachte reset uit te voeren. Dit lost meestal het probleem op dat wordt veroorzaakt door kleine softwareproblemen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Start de telefoon in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload van de Google Play Store dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Het vinden van de specifieke app vereist een methode van vallen en opstaan. Verwijder de meest recente app die u hebt gedownload en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Herhaal deze stap totdat het probleem zich niet meer voordoet. De laatste app die u hebt verwijderd, is waarschijnlijk de boosdoener.

Wis de cachepartitie

Er zijn gevallen waarin beschadigde systeemcachegegevens dit probleem kunnen veroorzaken. Het is daarom een ​​goed idee om deze gegevens te verwijderen, aangezien de telefoon deze gegevens gewoon opnieuw opbouwt wanneer deze opnieuw wordt gestart.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem met de Samsung Galaxy A80 Black Screen of Death nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw telefoon teruggebracht naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
• Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, aangezien dit waarschijnlijk al wordt veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.