Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note9 bezitten, willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is het nieuwste model in de Note-serie apparaten die vorig jaar werd uitgebracht en is het model met de meest geavanceerde hardware-architectuur. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de geïnstalleerde Galaxy Note 9-app aanpakken die geen probleem vertoont.
Als je een Samsung Galaxy Note 9 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe Samsung Galaxy Note 9 te repareren Geïnstalleerde app wordt niet weergegeven
Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy Note 9. Ik heb de Cash App op mijn apparaat geïnstalleerd en tot 5 januari 2019 werkte deze perfect. Cash App had een systeemprobleem en ik kon de app niet gebruiken totdat het probleem was opgelost. Toen het eenmaal was opgelost, kon ik de app nog steeds niet gebruiken. Ik werd door het Cash App-team geïnformeerd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Na het volgen van de procedures om Cash App opnieuw te installeren, ontving ik een bericht met de mededeling: "Cash App wordt binnenkort op uw apparaat geïnstalleerd". Het probleem is, volgens mijn apparaat, dat de app is geïnstalleerd, maar niet wordt weergegeven in mijn lijst met gedownloade apps. Toen ik het opnieuw probeerde te installeren, ontving ik hetzelfde bericht: "Cash App wordt binnenkort op uw apparaat geïnstalleerd" en ik zie nog steeds niet waar Cash App op de app-lijst van mijn telefoon staat, en ik kan het ook niet gebruiken. Is het een probleem met mijn telefoon?
Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.
Aangezien dit waarschijnlijk een softwaregerelateerd probleem is, zullen we onze probleemoplossing concentreren op de telefoonsoftware. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die moeten worden uitgevoerd om te controleren of dit het probleem veroorzaakt.
Voer een zachte reset uit
Een zachte reset wordt meestal uitgevoerd om de telefoonsoftware te vernieuwen. Met deze actie worden meestal kleine softwareproblemen opgelost die problemen met de telefoon kunnen veroorzaken.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Nadat de telefoon is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.
Verwijder de app en installeer deze opnieuw
Het volgende dat u wilt doen, is de app verwijderen en vervolgens opnieuw downloaden vanuit de Google Play Store.
Om de app te verwijderen
- Veeg het startscherm omhoog
- Druk hard op de app die u wilt verwijderen
- Tik op Verwijderen
- Tik op OK
Om de app te installeren, opent u de Google Play Store en downloadt u de app vanaf daar. U krijgt de nieuwste versie van de app.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, veroorzaakt dit meestal bepaalde problemen met de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de kans groot dat dit wordt veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. De beste manier om hier nu mee om te gaan, is door de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Zodra het opnieuw instellen is voltooid, downloadt u de app opnieuw en controleert u of deze nu op uw telefoon te zien is nadat deze is geïnstalleerd.
