Inhoud

• Het probleem van vandaag: de Galaxy S7 edge zal geen zachte reset uitvoeren, blijft hangen tijdens het updaten en reageert totaal niet meer

Vastlopen tijdens het updaten is een veel voorkomend verschijnsel op veel Android-apparaten, ook in de eersteklas Samsung Galaxy-lijn. In dit artikel over probleemoplossing wordt dit specifieke probleem op de # GalaxyS7 behandeld. We hopen dat u deze korte handleiding nuttig zult vinden.

Het probleem van vandaag: de Galaxy S7 edge zal geen zachte reset uitvoeren, blijft hangen tijdens het updaten en reageert totaal niet meer

Hallo. Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S7 Edge. Het is ongeveer 15 maanden oud. Een paar uur geleden kreeg ik een bericht op mijn telefoon dat er updates beschikbaar zijn. Ik begon het updateproces. Het downloadde de update-inhoud en begon het vervolgens te installeren. Het haalde 31% en bevroor toen. Ik reset het apparaat zacht (gesimuleerde batterijtrek) door op de aan / uit-toets en het volume omlaag te drukken. Het start opnieuw op en begint opnieuw te installeren. Dit is nu 2 uur continu bezig. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten in de veilige modus en herstelmodus en het werkt niet. Ik kan het niet eens uitschakelen. Het blijft gewoon op het scherm van 31%. Daarom kan ik niet zien hoeveel batterijduur er nog over is. Het heeft geen micro SD-kaart. Het is niet zo dat ik de achterkant van de telefoon kan verwijderen en de batterij eruit kan halen, omdat deze niet kan worden verwijderd. Weet je hoe ik de telefoon kan uitschakelen? Als je een manier hebt om dit op te lossen, zou dat geweldig zijn. Ik vind Samsung in Australië behoorlijk nutteloos. Ze weten niet eens hoe ze hun eigen telefoons moeten repareren. Ik hoop dat jullie kunnen helpen. Vriendelijke groeten. Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Je Galaxy S7 is vastgelopen of reageert niet, dus ja, het belangrijkste wat je er nu aan kunt doen, is de stroom naar het moederbord uitschakelen. Voor apparaten met verwijderbare batterijen zou het loskoppelen van het batterijpakket voldoende moeten zijn. In telefoons met niet-verwijderbare batterijpakketten zoals de S7, moet u een zachte reset uitvoeren of op een combinatie van hardwareknoppen drukken. In uw specifieke model doet u dit door de Kracht en Volume verminderen tot het scherm Maintenance Boot Mode verschijnt (ongeveer 10 seconden). Nadat u de opstartmodus voor onderhoud heeft opgehaald, kunt u selecteren Stroomstoring optie om het apparaat uit te schakelen. Om door de beschikbare opties te bladeren, kunt u de volumeknoppen gebruiken. Gebruik de Home-knop om een ​​optie te selecteren.

Wacht tot de batterij leeg is

Als wat u hierboven zegt waar is, dat uw S7 niet reageert op een zachte reset-opdracht, of er gebeurt niets wanneer u hem opstart naar de veilige modus of herstelmodus, dan is de enige optie voor u om te wachten tot de batterij leeg is uitgeput. Als uw S7 is opgeladen en er nog voldoende batterij over is voordat deze niet meer reageert, kan het enkele dagen duren voordat de batterij volledig leeg is.

Laad een uur op

Zodra de telefoon eindelijk is uitgeschakeld, moet u deze minimaal een uur opladen voordat u probeert hem weer in te schakelen. Dit zorgt ervoor dat het voldoende stroom heeft voordat u de volgende probleemoplossing uitvoert.

Wis de cachepartitie

Als de telefoon na het opladen nog steeds problematisch is en niet normaal kan worden ingeschakeld, is het volgende dat u kunt doen, proberen toegang te krijgen tot de herstelmodus en de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Totale herstart

De volgende logische oplossingsoptie die u kunt doen als er niets gebeurt nadat u de cache hebt gewist, is fabrieksreset. Hopelijk lukt het deze keer met succes.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Flash de bootloader en / of firmware opnieuw

Een meer ingrijpende en risicovolle oplossing die u kunt proberen, mochten alle bovenstaande suggesties niet werken, is om de bootloader te reflashen. Dit is meestal een oplossing voor Samsung-apparaten die problemen ondervinden nadat met de software is geknoeid. Bootloader, ook bekend als herstelsoftware, is verantwoordelijk voor het voorbereiden van de benodigde hardware zodat het Android-besturingssysteem kan worden geladen. Soms kan de bootloader beschadigd raken, dus het kan helpen om deze terug te zetten naar de standaardstatus. Het reflashen van de bootloader is in principe vergelijkbaar met de stappen wanneer u de firmware flasht. Hieronder staan ​​de algemene stappen om dit te doen. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw specifieke telefoonmodel, dus zorg ervoor dat u andere handleidingen raadpleegt. Onthoud dat flitsen inherent riskant is en uw telefoon mogelijk voorgoed kan blokkeren. Doe het op eigen risico.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.