Grote firmware-updates zoals de onlangs uitgerolde Android 9 Pie voor de Samsung Galaxy S9 Plus brengen vaak oplossingen voor problemen met zich mee, maar er zijn ook momenten waarop andere problemen optreden, zij het meestal van ondergeschikte aard. Sommige eigenaren van dat apparaat meldden dat de Facebook-app begon te crashen na de installatie van de nieuwe update.

App crasht na een update is niet echt een serieus probleem, hoewel ze echt heel vervelend zijn, vooral als je vaak de app gebruikt die door het probleem wordt getroffen. In dit geval is het een vooraf geïnstalleerde applicatie, dus we kunnen deze echt niet van de telefoon verwijderen en opnieuw installeren. Desalniettemin zijn er dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen en dat ga ik in dit bericht met u delen. Dus als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.

Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Dit zijn de dingen die u moet doen als Facebook crasht op uw Galaxy S9 Plus na het downloaden van Android Pie ...

1. Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten.
2. Kijk of er een update is voor de app.
3. Wis de cache en gegevens van de app.
4. Zet de fabrieksinstellingen van je telefoon terug.

Als dit de eerste keer is dat u het probleem tegenkomt, moet u het eerst opnieuw opstarten of de gedwongen herstartprocedure uitvoeren. Het vernieuwt het geheugen van je telefoon en laadt alle apps en services opnieuw. Dit kan je veel problemen besparen. Houd het volume en de aan / uit-toetsen dus samen 10 seconden of langer ingedrukt. Uw apparaat wordt opnieuw opgestart zoals normaal, maar het geheugen zou al moeten zijn vernieuwd zodra het actief wordt. Probeer daarna Facebook te gebruiken om te zien of het nog steeds crasht.

Een andere dingen die u moet proberen als het gedwongen opnieuw opstarten niet helpt, is nagaan of er een update voor beschikbaar is. Open de Play Store en ga vervolgens naar Mijn apps. Van daaruit zou u kunnen zien welke apps moeten worden bijgewerkt. Als Facebook een van hen is, kan dat de oplossing voor dit probleem zijn. Werk de apps bij en kijk wat er daarna gebeurt.

De volgende is om de app terug te zetten naar de standaardinstellingen door de cache en gegevens te wissen. Nogmaals, Facebook is een van de vooraf geïnstalleerde applicaties en u kunt deze niet verwijderen zoals andere apps van derden. Het opnieuw instellen is dus uw beste kans om dit probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, uw foto's of bestanden gaan niet verloren als u dit doet.

Nadat je de cache en gegevens hebt gewist en de app blijft crashen, heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen. Dit zal het probleem zeker oplossen, maar je zult al het gedoe moeten doorlopen om je belangrijke bestanden en gegevens naar de SD-kaart of computer te verplaatsen, omdat ze worden verwijderd en je ze na de reset mogelijk niet meer terugvindt als je dat niet hebt gedaan dat. Volg dus na de back-up deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. druk op Kracht om te selecteren.
7. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U kunt Facebook nu correct gebruiken.

RELEVANTE POSTS:

• Wat te doen als de Galaxy S9 Plus (S9 +) de batterij snel leeg laat lopen en een door vocht gedetecteerde fout vertoont
• Het probleem met het opladen van de Galaxy S9 Plus oplossen gestopt (bedraad en draadloos opladen werkt niet)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de foutmelding "Facebook is gestopt" (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met galerij die wordt gesloten bij het maken van foto's (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de Berichten-app die geen sms-berichten meer verstuurde (eenvoudige stappen)

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.