De #Samsung #Galaxy # J3 is een budgetvriendelijk apparaat dat een solide reeks functies biedt aan consumenten die een gebruiksvriendelijke smartphone willen. De nieuwste versie van dit model maakt gebruik van een 5 inch IPS LCD-scherm en een quad-coreprocessor gecombineerd met 2 GB RAM. Het heeft een goede bouwkwaliteit en heeft zelfs een verwijderbare batterij. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J3 aanpakken die geen sms-berichten naar premiumnummers kan verzenden.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J3 te repareren Kan geen tekstberichten naar premiumnummers verzenden

Probleem: Kan een sms-ontvanger de oorzaak zijn van het "mislukte" rood! "Wanneer ik antwoord op een" opt in / opt out "-tekst? Mijn Samsung Galaxy J3 Luna geeft een "mislukt" rood uitroepteken terug als ik op de juiste manier reageer op inkomende sms'jes van Macy's (ze gebruiken drie verschillende nummers 31292, 62297, 38109). Dit zijn de 'opt-in of opt-out'-berichten waarop we antwoorden Y, STOP, enz. Ik heb ook problemen ondervonden met het indienen van Walmart Pharmacy wanneer ik op die van hen reageer, maar andere entiteiten kan ik met succes antwoorden, zoals mijn tandartspraktijk voor voorbeeld. Ik kan andere "gewone" typeteksten verzenden en ontvangen dan deze opt-in / opt-out-teksten. Ik heb Macy's twee keer gebeld, ze hebben eigenlijk een technische ondersteuningslijn, maar ik geloof dat het meer is voor online services dan voor mobiel. Hoe dan ook, de eerste keer dat ze me lieten controleren, zorgde ik ervoor dat ik geen meldingen blokkeerde van mijn online accountinstellingen. Toen probeerde ik het opnieuw, nog steeds mislukt, dus belde ik terug. Die vent had geen idee dan ik, en dat is akelig. Ik heb zojuist al mijn meldingen online gereset om alles uit te schakelen en vervolgens voor teksten toe te staan. Boom 3-berichten kwamen binnen: opt-ins voor bestelwaarschuwingen, speciale aanbiedingen en accountspecifieke teksten. De eerste 2 antwoorden mislukten, ik kwam op je FABELACHTIGE webpagina's. Ik heb opnieuw opgestart door opnieuw te starten en toen mislukte het derde antwoord. Ik wil echt niet helemaal opnieuw beginnen om te zien of ik op Macy's kan reageren, maar het lijkt erop dat het misschien niet mijn telefoon is. Kan het zijn dat ZIJ het probleem zijn, niet ik en gewoon een hekel hebben om dat toe te geven? De apotheek van Walmart zei dat veel klanten problemen hadden met hun teksten.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Om een ​​sms-bericht naar premiumnummers te kunnen sturen, moet u ervoor zorgen dat dit is toegestaan ​​door uw telefoon.

• Ga vanuit het startscherm naar Apps - Instellingen - Apps
• Tik op App Manager
• Tik op het menupictogram (in de rechterbovenhoek met drie puntjes).
• Tik op Speciale toegang.
• Tik op Premium sms-services gebruiken.
• Tik op de app en selecteer de optie Altijd toestaan.

Zodra dit is gebeurd, probeert u een premium sms-bericht te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal gedaan wanneer de telefoon niet reageert of wanneer deze lijdt aan een kleine softwareprobleem, aangezien de software wordt vernieuwd.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 15 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Als uw telefoonmodel een verwijderbare batterij heeft, verwijdert u gewoon de batterij en houdt u de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats de batterij opnieuw en schakel de telefoon in.

Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Soms kunnen corrupte tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen in de berichten-app dit probleem veroorzaken. Om deze slechte gegevens te verwijderen, moet u de onderstaande stappen volgen.

• Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
• Tik op Instellingen.
• Tik op Toepassingen.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
• Tik op Opslag.
• Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u heeft gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is de cachepartitie van de telefoon wissen vanuit de herstelmodus.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat hem vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Home drukken.
• Wanneer u het Android-herstelscherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te bladeren naar Cachepartitie wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar Ja te scrollen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om omlaag te scrollen naar Systeem nu opnieuw opstarten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als het wordt veroorzaakt door een softwareprobleem.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.