Inhoud
- Galaxy Note 5 moet twee keer bellen om uitgaande oproepen te plaatsen
- Kan na een update niet bellen en gebeld worden
- De andere partij kan de eigenaar niet horen en vice versa
- Probleem met geavanceerd bellen op Galaxy Note 5 (Verizon)
- Bel audio afsnijden tijdens het gesprek op Galaxy Note 5
We hebben veel oproepgerelateerde problemen ontvangen van eigenaren van een Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) en het lijkt erop dat de meest voorkomende van allemaal is dat de andere partij de ander niet kan horen of dat het geluid dat uit de oortelefoon komt, wordt afgebroken midden in het gesprek.
- Moet twee keer bellen om uitgaande gesprekken te voeren
- Kan na een update niet bellen en gebeld worden
- De andere partij kan de eigenaar niet horen en vice versa
- Probleem met geavanceerd bellen
- Gesprek audio wordt onderbroken tijdens het gesprek
Galaxy Note 5 moet twee keer bellen om uitgaande oproepen te plaatsen
Probleem: Na de update naar Lollipop moet ik elke keer dat ik een telefoongesprek voer, twee keer bellen. Ik ga naar mijn contactenlijst, selecteer het contact dat ik wil, selecteer het nummer dat ik wil bellen en druk op de telefoonknop. Het nummer begint te bellen en stopt dan en brengt me terug naar mijn contactenlijst. Een tweede poging volgens dezelfde stappen en ik kan bellen. Dit gebeurt maar één keer en dan werkt de telefoon zoals verwacht, tenzij ik het scherm vergrendel en het opnieuw probeer. Dan kan ik het probleem herhalen. Het wordt ook herhaald als ik alle vensters sluit en de telefoon-app opnieuw start om te bellen. Het gebeurt zowel wanneer ik probeer een opgeslagen contactpersoon te bellen, een ingevoerd nummer en zelfs een nummer uit recente oproepen te selecteren. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. — Mark
Probleemoplossen: Hey Mark! Dit probleem is eigenlijk klein en kan worden veroorzaakt door de update zelf of door een eenvoudig synchronisatieprobleem met het netwerk. Dat gezegd hebbende, het eerste dat ik wil dat u doet, is de cachepartitie wissen:
- Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
- Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
- Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
- De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.
Als het wissen van de cachepartitie niet werkte, hebben we de mogelijkheid al uitgesloten dat de recente update dit heeft veroorzaakt. Het volgende dat u moet doen, is de verbinding met het netwerk verbreken en handmatig opnieuw verbinding maken. Volg deze stappen:
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op de app Instellingen.
- Scrol naar het gedeelte ‘Verbindingen’ en tik op Mobiele netwerken.
- Raak Netwerkaanbieders aan.
- Tik op Nu zoeken en maak verbinding met uw netwerk.
Twee keer kiezen voordat de oproep doorgaat, betekent dat de telefoon niet synchroon loopt en opnieuw verbinding maakt, wordt dit verholpen.
Ten slotte, als de eerste twee procedures mislukken, moet u uw serviceprovider bellen en de vertegenwoordiger het probleem voor u laten oplossen.
Kan na een update niet bellen en gebeld worden
Probleem: Ik heb deze telefoon net 2 dagen geleden gekregen. Ik kon tot vanmorgen bellen en gebeld worden nadat de software was bijgewerkt. Wanneer ik nu probeer te bellen, krijg ik een bericht dat de persoon niet kan worden gebeld en dat de persoon die mij belt geen antwoord krijgt en ik niets hoor. Telefoon gaat niet over. Help alstublieft.
Suggestie: Gebeurt het met elke persoon die u belt? Als dit het geval is, is het een netwerk- of serviceprobleem. Bel hiervoor uw serviceprovider. Als het echter maar één contactpersoon overkomt, ligt het probleem niet bij uw telefoon, maar bij de andere.
Nu, over het andere probleem: probeer te controleren of uw telefoon kan worden gebeld, maar er is geen melding. Als dit niet lukt en de oproepen rechtstreeks naar voicemail gaan, is het nog steeds een serviceprobleem en is bellen met uw provider de beste keuze. Zorg er anders voor dat de melding is ingeschakeld.
De andere partij kan de eigenaar niet horen en vice versa
Probleem: Tijdens telefoongesprekken kan de andere partij mij vaak niet horen of ik kan ze niet horen, hoewel de oproep nog steeds aangeeft dat er verbinding is.
Suggestie: Ik weet niet zeker hoe vaak dit probleem optreedt of dat het alleen bij één specifiek contact voorkomt. Als het maar één contactpersoon overkomt, ligt het probleem mogelijk aan de andere lijn, maar als het bij elk contact gebeurt, is het waarschijnlijk een serviceprobleem. Bel uw provider en voer de probleemoplossing uit met de vertegenwoordiger. Als dat niet werkt, vraag dan om vervanging.
Probleem met geavanceerd bellen op Galaxy Note 5 (Verizon)
Probleem: Ik heb veel contacten op mijn telefoon waar ik een telefoonkaart gebruik om ze in een ander land te bereiken en daarom zijn sommige telefoonnummers bijvoorbeeld uit veel cijfers: een 1-800-nummer, meerdere komma's, dan een lang telefoonnummer, dan meerdere komma's en vervolgens het rekeningnummer van de telefoonkaart. Als ik geavanceerd bellen inschakel, worden de meeste komma's genegeerd en wordt alles na de eerste komma nooit gekozen. Iemand stelde voor om "p" te proberen in plaats van een komma, maar aan de telefoon kan ik geen letters invoeren in het telefoonnummerveld. Helpen! Hoe kan ik deze nummers bellen terwijl geavanceerd bellen nog steeds is ingeschakeld?
Antwoord: Dat is een probleem dat wij, telefoonbezitters, niet kunnen oplossen. Advanced Calling, hoewel het al enige tijd wordt aangeboden, heeft mogelijk nog veel verbeteringen nodig. Ik stel voor dat je Verizon daarvoor belt en als ook zij het niet kunnen oplossen, is het al gemeld.
Bel audio afsnijden tijdens het gesprek op Galaxy Note 5
Probleem: Hallo, het enige probleem is wanneer u een oproep beantwoordt of iemand belt. Soms werkt het oortje niet, maar een andere lijn kan me horen. Ik heb de luidsprekertelefoon geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde of zelfs een koptelefoon gebruikt. Maar normale geluiden zoals video's of muziek die op de luidspreker worden afgespeeld. Een andere lijn kan me prima horen, maar ik kan niets horen. Soms werkt het, soms stopt het gewoon midden in een gesprek. Bedankt voor uw tijd.
Verwant probleem: Hallo allemaal, ik heb vorige week net briefje 5 gekregen. Ik verlies oproepen. Ik ben in gesprek en dan kan ik de andere persoon niet meer horen, maar hij kan me wel horen. Mijn telefoon laat zien dat ik nog steeds in gesprek ben en de verbinding wordt uiteindelijk verbroken. Heeft iemand anders een soortgelijk probleem gemeld?
Suggestie: Het is blijkbaar een hardwareprobleem. We weten niet of de telefoon fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen, maar u kunt hier het beste uw serviceprovider bellen. Mogelijk komt u in aanmerking voor een vervangende eenheid.
Neem contact met ons op
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op viahet invullen van dit formulier. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen.Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het woord door onze berichten te delen met je vrienden of door onze berichten gewoon leuk te vindenFacebook enGoogle+ pagina of volg ons opTwitter.
