Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S9 repareren met teksten die niet in orde zijn
• Probleem # 2: lange teksten van Galaxy S9 kunnen alleen worden bekeken door op de knop Meer weergeven te tikken, kan geen lange sms zien tenzij op de knop Meer weergeven wordt getikt

Het is niet ongebruikelijk dat Android-gebruikers contact met ons opnemen over het feit dat hun apparaat geen sms-berichten of sms-berichten ontvangt in de juiste of normale volgorde (de meest recente bovenaan de lijst). In de post over probleemoplossing van vandaag bieden we u de oplossingen voor het oplossen van dit probleem op de # GalaxyS9. We behandelen ook een ander sms-probleem over het onvermogen van een gebruiker om een ​​lang bericht of tekst te controleren zonder eerst op de knop Meer weergeven te hoeven klikken. Als u op dit moment een van deze problemen tegenkomt, raadpleegt u onze onderstaande suggesties.

Probleem # 1: Galaxy S9 repareren met teksten die niet in orde zijn

MIJN BERICHTEN WORDEN NIET MEER WEERGEGEVEN IN DATUM- EN TIJDVOLGORDE. ZE ZIJN ALLEMAAL GEMENGD, MET ENKELE NIEUWERE BERICHTEN AAN HET EINDE VAN DE LIJST. HET IS ZEER VERWARREND EN MOEILIJK OM DE HUIDIGE BERICHTEN TE VINDEN. HOE KAN IK DE TELEFOON VERTELLEN OM BERICHTEN TE WEERGEVEN IN VOLGORDE? EN, IK WEET NIET WELKE ANDROID VERSIE IK HEB. - NORA FAIFER

Oplossing: Hoi Nora. We kennen een aantal oorzaken waarom sms-berichten mogelijk niet werken. Hieronder vindt u een lijst met deze oorzaken en hoe u ze kunt verhelpen.

Controleer of de systeemtijd en -datum correct zijn ingesteld

Dit is de meest voorkomende reden waarom sms of berichten (sms en mms) in de verkeerde volgorde kunnen worden ontvangen. Gebruikers komen dit probleem meestal onbewust tegen nadat ze om welke reden dan ook de juiste tijd en datum op hun telefoon hebben gewijzigd. Sommigen willen misschien de datum en tijd van hun telefoon wijzigen om vals te spelen in een game. Anderen doen het om een ​​andere reden. Gebruik de netwerkinstellingen om ervoor te zorgen dat uw S9 de juiste datum en tijd heeft. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Datum en tijd.

Om handmatig aan te passen, zorg ervoor dat Automatische datum en tijd is uitgeschakeld.Schakel vervolgens uit:

1. Tik op Datum instellen.
2. Stel de datum in en tik op GEREED.
3. Tik op Tijd instellen.
4. Stel de tijd in en tik op GEREED.
5. Tik op Tijdzone selecteren en selecteer vervolgens de juiste tijdzone.

We raden u ten zeerste aan om Automatische datum en tijd die ervoor zorgt dat uw telefoon constant wordt gesynchroniseerd met de tijd en datum van uw provider tot op de laatste seconde.

Nadat u de datum en tijd heeft gewijzigd, stuurt u uzelf een test-sms en kijkt u of deze bovenop de oude berichten komt.

Verwijder de cache van de berichten-app

Mocht er niets veranderen nadat u de datum en tijd van uw telefoon heeft gecorrigeerd, dan is het volgende goede dat u wilt doen, kijken of dit iets te maken heeft met uw berichten-app. Probeer eerst de cache te wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de berichtentoepassing die u gebruikt en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk de CLEAR CACHE-knop moeten zien. Tik het.
7. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Verwijder berichten-app-gegevens

Mocht het wissen van het cachegeheugen van de berichten-app niets veranderen, dan is de volgende stap om het probleem op te lossen het verwijderen van de gegevens. In tegenstelling tot het wissen van de cache, herstelt deze de instellingen van de app naar de standaardwaarden. Dit zou resulteren in het verwijderen van uw berichten, dus als u sommige of alle berichten niet wilt verliezen, moet u er zeker van zijn dat u er een back-up van maakt. Er zijn twee handige manieren om dat te doen. De ene is door Samsung Smart Switch te gebruiken en de andere via uw Samsung-cloudservice. Nadat u een back-up van uw berichten heeft gemaakt, volgt u de onderstaande stappen om de gegevens van de berichten-app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de berichtentoepassing die u gebruikt en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
6. U zou nu duidelijk de CLEAR DATA-knop moeten zien. Tik het.
7. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Probeer een andere berichten-app

Door het cachegeheugen van een app te verwijderen, installeert u in feite de berichten-app opnieuw en start u deze opnieuw op. Meestal zou dat voldoende moeten zijn om de meeste problemen op te lossen, maar als er niets positiefs uitkomt, wordt het de hoogste tijd dat u overweegt om degene die u gebruikt te vervangen. Dus als u de Berichten-app van Samsung gebruikt, raden we u aan andere te proberen. Er zijn veel gratis maar uitstekende sms-apps in de Play Store, dus maak je keuze en kijk wat er gebeurt.

Fabrieksinstellingen

Als laatste softwareoplossing die u kunt proberen, zorgt fabrieksreset er ook voor dat eventuele softwaregerelateerde problemen worden opgelost. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus het is voor ons geen gemakkelijke manier om precies te weten waar het probleem ligt. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen zou u moeten helpen de oorzaken te beperken tot twee dingen: een probleem met de telefoon of een probleem met het netwerk / de operator.

Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens van de gebruikersapp gewist, dus zorg ervoor dat u de dingen die u niet kwijt wilt raken, terugzet voordat u dit doet.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met uw operator

Tot slot, als het probleem niet kan worden opgelost door al onze bovenstaande suggesties uit te voeren, moet u uw operator hiervan op de hoogte stellen. Voor het geval je het nog niet hebt opgemerkt, zijn alle oplossingen die je tot nu toe hebt gedaan, bedoeld om bugs op te lossen die op je telefoon kunnen worden gevonden. Alleen het terugzetten van de fabrieksinstellingen zou voldoende moeten zijn om alles terug te zetten, inclusief berichten zoals voorheen. Als dat niet gebeurt, moet er een externe oorzaak voor uw probleem zijn. Aangezien de enige andere entiteit die rechtstreeks invloed kan hebben op de volgorde waarin uw berichten worden ontvangen, uw operator is, moet u hem uw probleem vertellen. We weten niet hoe ze uw probleem zullen oplossen, maar ze moeten u helpen bij het oplossen en oplossen van het probleem.

Probleem # 2: lange teksten van Galaxy S9 kunnen alleen worden bekeken door op de knop Meer weergeven te tikken, kan geen lange sms zien tenzij op de knop Meer weergeven wordt getikt

Ik heb zojuist een tweedehands Samsung Galaxy S9 gekocht en ik ben een paar basisfuncties tegengekomen die eerdere Galaxys hadden, maar deze niet. Ik ben niet onder de indruk. Een van de meest vervelende dingen is dat bij het ontvangen van lange sms-berichten, de volledige berichten niet kunnen worden bekeken. U moet op de knop 'Meer weergeven' klikken om de rest van de tekst in een ander venster op te halen. Daarna moet u teruggaan naar het hoofdbericht om te antwoorden. Dit is absoluut belachelijk en ik wil weten of er een manier is om dit op te lossen. Zo nee, hoe kunnen we de mensen achter dit probleem vertellen om het op te lossen? De prijzen van deze telefoons worden steeds hoger en het gebruiksgemak van de technologie wordt steeds slechter. - Kylee R

Oplossing: Hallo Kylee. We weten niet zeker of we dit probleem al eerder zijn tegengekomen of dat we zelfs begrijpen hoe u het probleem beschrijft. Als deze tweedehands S9 doet wat hij nu doet sinds je hem hebt gekocht, is het zeer goed mogelijk dat de berichten-app niet volledig compatibel is met de huidige operator waarmee je bent verbonden. Probeer over te schakelen naar een andere berichten-app en kijk hoe deze werkt. Sommige door een provider geleverde berichten-app zoals Verizons Message Plus werkt mogelijk niet correct of helemaal niet wanneer deze op een andere provider wordt gebruikt, dus probeer te zien of het probleem niet bestaat als u bijvoorbeeld Samsung Messages gebruikt. Net als wat we Nora hierboven vertellen, kun je ook sms-apps van derden uit de Play Store gebruiken.