Inhoud
Hallo lieve lezers. In dit bericht ga ik in op een Samsung Galaxy S6 die geen sms-berichten of sms-berichten kan ontvangen. Dit probleem komt veel voor, aangezien het verzenden / ontvangen van sms-berichten een van de meest basale functies van alle mobiele telefoons is.
Elementaire probleemoplossing
Zolang het probleem bij de telefoon zit, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door deze basisgids voor probleemoplossing te volgen. Voor netwerkgerelateerde problemen moet u contact opnemen met uw serviceprovider en de hulp inroepen van hun technische ondersteuningsgroep. Maar voordat u daadwerkelijk naar hun winkel gaat of hun hotline belt, probeert u deze stappen om te zien of u uw telefoon weer sms-berichten kunt laten ontvangen. U wordt tenslotte gevraagd om basisproblemen op te lossen door vertegenwoordigers die uw probleem kunnen oplossen.
Stap 1: Controleer of uw telefoon een goede dekking krijgt
Dit is heel gemakkelijk te doen. Kijk gewoon naar de signaalbalken in de rechterbovenhoek van het scherm en u weet meteen of uw telefoon een signaal van het netwerk van uw provider detecteert.
Als er zelfs maar één balk met signaal is, is dat genoeg om een sms-bericht te verzenden en te ontvangen. Als dit echter niet het geval is, moet u dit eerst oplossen, want zodra de telefoon geen signaal kan detecteren, heeft u geen service.
Door de telefoon opnieuw op te starten, wordt het geheugen vernieuwd en kan de service worden hersteld. Als dit niet het geval is, bel dan onmiddellijk uw serviceprovider en controleer of er een probleem is in uw regio. Het is ook mogelijk dat het een hardwareprobleem is en alleen uw provider kan beslissen of u uw telefoon wilt laten repareren of vervangen.
Stap 2: Controleer of uw telefoon een sms-bericht kan verzenden
Ervan uitgaande dat uw Galaxy S6 een goede dekking krijgt maar geen tekst kan ontvangen, is het volgende dat u moet proberen, een sms naar iemand sturen om erachter te komen of hij daartoe in staat is. U wordt daar meteen gevraagd en als het verzenden is mislukt, maar als het is gelukt, is de kans groter dat er niet genoeg ruimte over is in uw inbox voor nieuwe berichten. Probeer deze oplossing ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Berichten.
- Raak het menupictogram in de rechterbovenhoek aan (3 stippen).
- Tik op Instellingen uit de opties.
- Tik op Oude berichten verwijderen.
- Tik nu op de sms-limiet.
- Verhoog het aantal te ontvangen berichten.
- Raak OK aan.
U kunt ook enkele berichten in uw inbox verwijderen om ruimte te maken voor nieuwe berichten.
Stap 3: Controleer of u kunt bellen
Als u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen, moet u verder controleren of dit netwerkgerelateerd is of een probleem met uw telefoon. Probeer een van uw vrienden te bellen om erachter te komen of de telefoon dat nog steeds kan, want als dat niet het geval is, wordt het tijd dat u uw serviceprovider belt en informeert naar een aantal dingen, zoals de status van uw account en of uw nummer om de een of andere reden op de zwarte lijst staat en of er een storing in uw regio is waardoor u geen sms-berichten kunt verzenden / ontvangen en / of telefoongesprekken kunt voeren / ontvangen.
Als uw account een goede reputatie heeft, is het tijd om een aantal algemene probleemoplossing uit te voeren, aangezien het probleem mogelijk in uw telefoon zit. Het eerste dat u moet proberen, is het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app wissen:
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Berichten.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Met deze procedure worden de instellingen van de Berichten-app teruggezet naar de standaardinstellingen. Als het probleem hiermee niet is verholpen, wordt het tijd om een volledige harde reset uit te voeren net voordat u de telefoon opstuurt voor reparatie.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Wat het oplossen van problemen betreft, heeft u uw steentje niet geholpen. Laat uw provider of Samsung-technicus het probleem dus voor u oplossen.
Andere sms-gerelateerde problemen met Galaxy S6
De volgende problemen worden door onze lezers gemeld en komen zo vaak voor dat ze u allemaal kunnen overkomen. Lees verder om te weten hoe u hiermee om moet gaan.
Galaxy S6 kan geen sms-berichten met afbeeldingen verzenden
Vraag: Ik kan geen afbeeldingen sms'en. Het was een minuut goed en daarna niets. Het is 3 dagen geleden en eventuele mms-teksten zullen niet doorgaan. Ik kan ook geen foto's van anderen ontvangen via sms. Ik zal proberen ze te downloaden en zal verschijnen als "bericht niet gevonden". Bij voorbaat dank voor uw hulp.
Antwoord: Zorg ervoor dat u mobiele gegevens op uw telefoon inschakelt door uw vinger over het scherm naar beneden te schuiven, te beginnen vanaf de bovenrand van het scherm en vervolgens het pictogram Mobiele gegevens aan te raken. Als de kleur van het pictogram groen is, is het al ingeschakeld. Raak het anders eenmaal aan om het in te schakelen.Als het al is ingeschakeld, moet u uw serviceprovider bellen, aangezien de APN-instellingen mogelijk zijn gewijzigd, omdat, zoals u zei, "het een minuut goed was en daarna niets." U kunt ook de status van uw account verifiëren.
Kan berichtmelding op Galaxy S6 niet verwijderen
Vraag: Dus ik ging door en ik verwijderde berichten. Op dat moment besloot een vriend van me me te sms'en. Geen probleem toch? MIS. Want wat ik ook doe, het lijkt erop dat het nooit weg zal gaan. Mijn telefoon blijft maar zeggen dat ik een bericht heb, het verlaat mijn meldingsbalk niet en de berichten-app heeft er een op. Maar als ik op het bericht klik, ga ik naar de nieuwe berichtpagina en kan ik het bericht niet verwijderen omdat er niets in staat om te verwijderen. Ik heb gedaan wat veel pagina's me hebben opgedragen. Ik heb de berichten-app geforceerd gestopt, deze uit en weer aangezet, in de veilige modus gezet en vervolgens opnieuw opgestart. Help alstublieft!
Antwoord: Het is een storing. Helaas is het niet met de Berichten-app, maar met een service die verantwoordelijk is voor het afhandelen van meldingen voor badges of pictogrammen. Volg gewoon deze stappen en het komt wel goed ...
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op BadgeProvider.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Hoe voeg ik afbeeldingen toe aan een sms-bericht?
Vraag: Voordat ik de + in het tekstvak in berichten kon aanraken en de camera kon selecteren om een foto te maken en te verzenden. Nu is die optie verdwenen. Ik moest in de camera-app een foto maken en deze verzenden ... en suggesties of heb ik het pictogram / de snelkoppeling onbewust verwijderd?
Antwoord: Het is niet het + -teken waarop u moet tikken om afbeeldingen toe te voegen aan uw sms-berichten, maar het paperclippictogram. Het is er altijd, het is onmogelijk om het te verwijderen, omdat het deel uitmaakt van de berichten-app zelf.
Dat is alles voor nu, maar u kunt er zeker van zijn dat we in de toekomst meer tekstgerelateerde problemen zullen aanpakken. Bedankt voor het lezen en ik wens je het allerbeste.
Heeft u problemen met uw telefoon die geen sms-berichten ontvangt?
We kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben al handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd voor de volgende apparaten:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
