Inhoud

• Hoe u uw Galaxy S9 Plus repareert die geen telefoongesprekken kan voeren / ontvangen

Netwerkfuncties en connectiviteitsfuncties van uw telefoon kunnen door veel verschillende factoren worden gestoord. En wanneer dit gebeurt, beginnen netwerkgerelateerde problemen zich te manifesteren. Een van de meest voorkomende symptomen van netwerkfouten zijn bel- en sms-fouten. In dit bericht wordt een relevant probleem aangepakt dat zich voordoet op de nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus. Lees verder om te zien welke opties u kunt uitproberen wanneer u een probleem tegenkomt waarbij u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op hetzelfde apparaat.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe u uw Galaxy S9 Plus repareert die geen telefoongesprekken kan voeren / ontvangen

Overweeg de volgende suggesties voordat u softwareproblemen op uw Samsung S9 Plus oplost die mogelijk een dergelijk probleem hebben veroorzaakt bij het maken of ontvangen van telefoongesprekken:

• Als u geen telefoontjes kunt ontvangen van slechts één specifiek contact, controleert u uw lijst met automatisch weigeren en zorgt u ervoor dat het nummer van de contactpersoon waarmee u problemen ondervindt, niet in de lijst staat.
• Schakel uw telefoon uit en verwijder vervolgens de simkaart. Controleer de simkaart zorgvuldig om te zien of er zichtbare tekenen van schade zijn, zoals krassen. Als de simkaart beschadigd is, heb je een vervangende simkaart nodig. Neem voor die kwestie contact op met uw netwerkaanbieder.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovengenoemde suggesties heeft gedaan, gaat u verder met het oplossen van het probleem met de volgende oplossingen. Vergeet niet om na het voltooien van elke methode een testoproep te doen om erachter te komen of het probleem is verholpen. Ga indien nodig verder met de volgende toepasselijke oplossing.

Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op.

Kleine softwareproblemen en fouten kunnen eenvoudig worden verholpen door het apparaat opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren. Het is de eenvoudigste en meest effectieve oplossing voor willekeurige softwareproblemen tussen verschillende soorten elektronische apparaten, waaronder smartphones. Dus als u dit nog niet heeft gedaan, volgt u deze stappen om uw Samsung S9 Plus zacht te resetten of opnieuw op te starten:

1. Houd de Aanknop.
2. Tik op de optie om Schakel uit.
3. Kraan Schakel uit nogmaals ter bevestiging.
4. Houd na ongeveer 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat je telefoon opstart.

Dit heeft geen invloed op uw telefoongegevens, dus u hoeft vooraf geen back-up te maken.

Tweede oplossing: start op in de veilige modus en voer enkele testoproepen uit.

Om apps van derden te onderscheiden van de mogelijke boosdoeners, start u uw telefoon op in de veilige modus en voert u enkele testoproepen uit. Alle apps en services van derden worden in deze modus omzeild of tijdelijk uitgeschakeld, dus het is gemakkelijker voor u om te bepalen of dit te wijten is aan een app van derden of niet. Hier leest u hoe u de veilige modus op uw Samsung S9 Plus inschakelt:

1. Zet je telefoon uit.
2. Houd de Aanknop voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat vervolgens het Aanknop wanneer de Samsung-logo komt naar voren.
4. Meteen nadat u het Aanknop, houd de Knop Volume omlaag.
5. Blijf de Knop Volume omlaag totdat de telefoon de herstart voltooit.
6. Als het opstart, een Veilige modus badge zou in de linker benedenhoek van het scherm moeten verschijnen. Op dit punt kunt u de knop Volume omlaag al loslaten.

Voer enkele testoproepen uit terwijl uw telefoon in de veilige modus werkt en kijk of u kunt bellen en gebeld kunt worden. Als uw telefoon telefoongesprekken kan voeren en ontvangen in de veilige modus, betekent dit dat bepaalde apps van derden de netwerkfuncties of verbinding van uw telefoon kunnen verstoren. In dat geval moet u het probleem met apps oplossen. Probeer te bedenken welke app u onlangs heeft gedownload, aangezien deze u waarschijnlijk deze problemen bezorgt. U moet de slechte app verwijderen om belproblemen op uw Samsung S9 Plus op te lossen. Of u kunt ook proberen alle apps uit te schakelen die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd en die functies hebben voor het blokkeren of weigeren van oproepen.

Derde oplossing: verwijder / verwijder slechte apps.

Als uw telefoon in de veilige modus kan bellen en gebeld worden, betekent dit dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. In dat geval kunt u alle verdachte apps verwijderen, waarschijnlijk de recente apps die u op uw telefoon heeft gedownload. Hier is hoe:

1. Veeg omhoog over een lege ruimte in het startscherm om het Apps-lade.
2. Kraan Instellingen.
3. Tik vervolgens op Apps.
4. Selecteer de app die u wilt verwijderen.
5. Kraan Verwijderen.
6. Tik vervolgens op OK om actie te bevestigen.

Start uw apparaat opnieuw op nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht en probeer vervolgens enkele testoproepen te doen om te zien of het probleem daarmee is opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen.

Ongeldige netwerkconfiguraties of onjuiste netwerkopties zijn eveneens enkele van de mogelijke redenen waarom u geen telefoongesprekken kunt voeren of ontvangen. Als je net een paar wijzigingen hebt aangebracht in je netwerkinstellingen en je plotseling dit probleem tegenkomt, dan heb je hoogstwaarschijnlijk je netwerkinstellingen verkeerd geconfigureerd. Probeer de wijzigingen die u heeft aangebracht terug te zetten naar de vorige configuratie en kijk of dat het probleem oplost. Maar als u niet kunt achterhalen welke opties of waarden u moet wijzigen, ga dan gewoon voor een reset van de netwerkinstellingen. Hier is hoe:

1. Veeg omhoog op een lege plek vanaf het Huis scherm om het Apps-lade.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Algemeen bestuur.
4. Ga naar en tik op Reset.
5. Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen. Hierdoor worden al uw huidige netwerkinstellingen gewist en worden de standaardwaarden hersteld.
6. Kraan Reset instellingen.
7. Voer desgevraagd de pincode of het wachtwoord van uw apparaat in.
8. Kraan Reset instellingen nogmaals om actie te bevestigen.

Uw telefoon start automatisch opnieuw op wanneer het opnieuw instellen is voltooid, dus wacht tot deze volledig is opgestart en stel vervolgens uw netwerken in, inclusief wifi en mobiele gegevens, om netwerkservices op uw apparaat te gebruiken zoals u normaal doet.

Vijfde oplossing: maak een back-up en reset uw Samsung S9 Plus.

Uw laatste optie als al het andere het probleem niet kon oplossen, is een fabrieksreset. Dit kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen, vooral als het te wijten is aan een aantal complexe bugs of grote systeemfouten die alleen kunnen worden verholpen door een volledige systeemreset. U raakt echter gegevens en persoonlijke informatie kwijt tijdens het proces. Als u denkt dat het de moeite waard is, maak dan een back-up van al uw belangrijke gegevens en voer vervolgens een volledige systeemreset uit met de volgende stappen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps scherm.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Algemeen bestuur.
4. Kraan Reset.
5. Selecteer de Herstel fabrieksinstellingen keuze.
6. Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
7. Selecteer de optie om VERWIJDER ALLES.
8. Voer desgevraagd uw inloggegevens in voor schermvergrendeling en Samsung-accountverificatie.
9. Kraan Bevestigen doorgaan.
10. Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw apparaat opnieuw is opgestart.

Als alternatief kunt u de fabrieksinstellingen van uw Samsung S9 Plus herstellen via de Android-herstelmodus. Indien nodig kunt u op onze Tutorials-pagina een meer uitgebreide uitleg raadplegen over het resetten en herstellen van uw Samsung S9 Plus in herstelmodus.

Vraag verdere assistentie

U kunt altijd contact opnemen met uw netwerkaanbieder en het probleem escaleren als u al alle mogelijke middelen heeft uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen, maar het mocht niet baten. Er kunnen nog andere redenen zijn waarom uw Samsung Galaxy S9 Plus tot nu toe nog steeds geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen. Controleer en zorg ervoor dat het niets te maken heeft met accountgerelateerde problemen of netwerkproblemen zoals voortdurende uitval waardoor relevante services tijdelijk niet beschikbaar zijn. Als u ondertussen problemen begint te krijgen met het maken of ontvangen van telefoontjes na het bijwerken van uw Samsung S9 Plus-software, is dit hoogstwaarschijnlijk een bug na de update waarvoor een fix-patch nodig is. In dat geval kunt u ervoor kiezen om contact op te nemen met Samsung-ondersteuning voor officiële aanbevelingen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Samsung Galaxy S9 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus traag begint te werken (eenvoudige stappen)
• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus met Black Screen of Death kunt repareren (eenvoudige stappen)
• Hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen of de Master Reset kunt uitvoeren op de Samsung Galaxy S9 Plus en wanneer u ze moet gebruiken
• Spotify repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)
• Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus? [Gids voor probleemoplossing]