Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S6-oplaadpoort werkt niet | De aan / uit-knop van de Galaxy S6 is defect
• Probleem # 2: natte Galaxy S6 houdt geen lading vast | door water beschadigd Galaxy S6 blijft niet aan
• Probleem # 3: Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld na Android-update
• Probleem # 4: Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten
• Probleem # 5: Galaxy S6 laadt niet op | Galaxy S6 gaat niet aan
• Neem contact met ons op

Het is nu meer dan een jaar geleden dat de # GalaxyS6-serie voor het eerst werd uitgebracht, dus het is te verwachten dat veel gebruikers er problemen mee beginnen te ervaren.

Probleem # 1: Galaxy S6-oplaadpoort werkt niet | De aan / uit-knop van de Galaxy S6 is defect

Dus ik heb wat problemen met mijn Galaxy S6. het begon gisteravond toen mijn telefoon in een reset-modus ging of zoiets waarbij een blauw scherm verschijnt en zegt dat er wordt gedownload. Het was opgesloten en reageerde niet. Ik heb het opgezocht en opgelost door de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets ingedrukt te houden. Daarna werkt de oplaadpoort echter niet. Ik moet een draadloze oplader gebruiken en mijn telefoon wordt nu gewoon gek. Soms kan ik mijn telefoon niet uitschakelen. Het indrukken van de aan / uit-toets werkt gewoon niet. het wordt erg glitchy, en de Google-pagina komt willekeurig omhoog en wanneer ik hem probeer te sluiten, komt Google gewoon weer omhoog. Ik weet niet of je kunt helpen. Ik ben bang dat het hele systeem beschadigd is, ik hoop dat je kunt helpen! - Drew

Oplossing: Hallo Drew. We hebben niet gemerkt dat u vermeldt dat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, dus we raden u aan dat eerst te proberen. Observeer daarna de telefoon gedurende ten minste 24 uur zonder een app te installeren, zodat u weet of een van uw apps van derden de schuldige is. Voer de volgende stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als uw telefoon abnormaal gedrag blijft vertonen na een fabrieksreset (en zonder apps van derden), wordt het tijd dat u overweegt een vervangende eenheid te kopen.

Probleem # 2: natte Galaxy S6 houdt geen lading vast | door water beschadigd Galaxy S6 blijft niet aan

Ongeveer 2 maanden geleden is mijn telefoon per ongeluk in een zwembad gevallen en heeft een beetje waterschade opgelopen. Ik bewaarde het ongeveer een week in rijst en probeerde het vervolgens op een oplader aan te sluiten voordat ik het aanzette. Het herkende de oplader en liet zien dat het voor 96% was opgeladen, ik liet het op 100% komen en probeerde toen het apparaat aan te zetten, maar er gebeurde niets, het werd gewoon vernieuwd en het batterijniveau ging terug naar 96% opgeladen (het was nog steeds aangesloten) .

Ik heb geprobeerd de schade te beperken met de hulp van Samsung en heb hem zelfs opgestuurd voor reparatie, en het hele proces gevolgd. Ze stuurden de telefoon bijna onmiddellijk terug nadat ze hem hadden ontvangen met het label 'niet meer te repareren'. Ik ben teruggekeerd van een reis naar het buitenland en heb de telefoon gecontroleerd en nu gaat hij aan wanneer deze op de oplader is aangesloten. Alles op het apparaat werkt prima, inclusief het display, audio, enz. Het enige probleem is dat het geen lading vasthoudt, elke keer dat ik het loskoppel van de oplader, wordt het uitgeschakeld.

Ik heb opnieuw met Samsung gesproken en ze zeggen dat ze het niet zullen repareren omdat het moederbord is beschadigd, maar ik krijg het gevoel dat ze de telefoon niet eens hebben geopend om het te bekijken. Kan ik iets doen om dit probleem op te lossen? - Rima

Oplossing: Hallo Rima. Als Samsung uw door water beschadigde telefoon niet repareert, is uw enige optie om dit door een externe winkel te laten doen. Wat de resolutie van uw kant betreft, betwijfelen we dat. Tenzij u over geavanceerde elektronische kennis beschikt, een specifiek Samsung-apparaat kunt repareren en de speciale kit om de klus te klaren, is er eigenlijk niet veel dat u kunt doen. Het oplossen van softwareproblemen helpt u natuurlijk niet, dus laat een professional gewoon de telefoon nakijken.

Probleem # 3: Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld na Android-update

Ik denk dat ik je het juiste systeem heb gegeven. Na de laatste update begon mijn telefoon zichzelf willekeurig opnieuw op te starten. Als ik een foto open en op delen druk, start deze zichzelf opnieuw op. Als ik een bijlage probeer te verzenden, start deze zichzelf opnieuw op. Ik kan het ook niet afsluiten. Wanneer u op de aan / uit-knop drukt, bestaat het menu Afsluiten / opnieuw opstarten niet meer. Het start zichzelf gewoon opnieuw op wanneer u op de aan / uit-knop drukt. De update daarvoor bevroor willekeurig en bleef zo ​​gedurende lange tijd in de herstartmodus. Bevroren, dat stopte. Nu start het willekeurig opnieuw op.

Ook als ik een achtergrond heb ingesteld, wordt deze gewist wanneer deze opnieuw wordt opgestart en wordt deze teruggezet naar de fabrieksfoto. Ik heb al heel lang geen aps aan mijn telefoon toegevoegd. De problemen begonnen tegelijk met de update en ik had ook een andere achtergrond toegepast in de tekst uit de themawinkel. Die bij de telefoon is geleverd. Ik had het toen toevallig net gebruikt. Ik was bang dat het zo was verwijderd. Ik heb hier tips gelezen, maar ze vereisen dat je de telefoon afsluit, wat ik niet kan. - Rebecca

Oplossing: Hoi Rebecca. Het eerste dat u wilt doen, is uw telefoon resetten. Dit kunt u doen door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Nadat u een zachte reset heeft uitgevoerd, kunt u proberen de telefoon weer uit te schakelen. Als het lukt, wilt u de cachepartitie wissen.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het vaak voldoende om de cachepartitie te wissen. Het is omdat deze procedure letterlijk alle cachebestanden in de cachepartitie zal verwijderen, wat het systeem zal dwingen nieuwe te maken tijdens de volgende keer opstarten.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurig opnieuw opstarten, opstartlus, vastlopen tijdens het opstarten en willekeurig vastlopen na updates. Hier is hoe je de cachepartitie op je S6 wist:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, is het volgende dat u kunt doen de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de onderstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Als een zachte reset uw probleem bij het uitschakelen van de telefoon niet oplost, overweeg dan om een ​​vervangende telefoon te kopen, aangezien de aan / uit-knop mogelijk vastzit.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten

Ik wil uw hulp vragen over mijn smartphone.

In de afgelopen dagen blijft mijn telefoon vanzelf opnieuw opstarten, vooral wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart (soms kan dit gebeuren zonder mijn telefoon opnieuw op te starten). Nadat ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart, blijft het absoluut vanzelf opnieuw opstarten en ik weet niet wanneer het zal stoppen, dus ik laat het gewoon staan ​​totdat het klaar is.

Ik heb al 2 methoden geprobeerd om dat op te lossen, de eerste is de cachepartitie wissen en de laatste is fabrieksreset. Geen van die methoden werkt echter op mijn telefoon.

Kunt u mij helpen dit probleem op te lossen? Ik weet alsjeblieft niet al wat ik moet doen, ik heb het net 6 maanden geleden gekocht en deze telefoon heeft al een soort van probleem. Is het mogelijk dat de oorzaak van het probleem het nieuwste besturingssysteem is?

En trouwens, ik begrijp de betekenis van drager in uw formulier niet

Dank je. - Anthony

Oplossing: Hoi Anthony. U kunt maar zoveel doen als het om een ​​probleem als dit gaat. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets heeft veranderd, overweeg dan om een ​​andere firmware te installeren, voor het geval de oorzaak van het probleem te wijten is aan de slechte kwaliteit van de firmware die op het apparaat wordt uitgevoerd. Als u op uw netwerkaanbieder vertrouwt om updates te ontvangen (OTA-update), wilt u de firmware in plaats daarvan handmatig installeren via de Odin-modus. Nu heeft handmatige firmware-installatie zijn risico's en garandeert het geen oplossing. Dit is echter het enige dat u aan uw kant kunt doen voordat u overweegt de telefoon te laten vervangen. Als u een nieuwe ROM of firmware naar uw apparaat wilt flashen, gebruikt u Google om een ​​handleiding te zoeken.

Probleem # 5: Galaxy S6 laadt niet op | Galaxy S6 gaat niet aan

Het was onlangs aan het opladen, werd wakker en ging aan de telefoon, maar het leek zichzelf leeg te maken en vervolgens uit te schakelen? Dus ik probeerde het op te laden, maar het trilde en ging naar het grijze batterijpictogram met de bliksemschicht erin en niets anders. Ik zou proberen het aan te zetten en het zou uitschakelen zodra mijn startscherm werd geladen.

Ik heb verschillende kabels en stekkers geprobeerd, enz., Waarvan ik wist dat ze met familie werkten, maar nog steeds niets. Ik heb geprobeerd de oplaadpoort zo goed mogelijk leeg te maken en nog steeds niets. Ik heb toen geprobeerd een draadloze oplader van een vriend te gebruiken en hetzelfde gebeurt waar het alleen verschijnt met een grijs batterijpictogram en niet echt wordt opgeladen. Het is twee dagen geleden en nu kan de telefoon helemaal niet worden ingeschakeld en kan ik niet opstarten in de veilige modus of een harde reset uitvoeren. Het enige dat ik op het scherm kan zien, is het grijze batterijpictogram wanneer de telefoon op het draadloze oplaadpad staat. - Charlotte

Oplossing: Hoi Charlotte. U kunt natuurlijk niet veel zelf aan dit probleem doen. Het lijkt erop dat u momenteel een hardwareprobleem heeft. We weten dat Samsung Galaxy S6-telefoons erg betrouwbaar zijn en we denken niet dat deze problemen zomaar uit de lucht komen vallen. De telefoon is gevallen of blootgesteld aan elementen zoals water of hitte. Als geen van deze dingen met uw apparaat gebeurt, bestaat de kans dat er een probleem is met de batterij. Tenzij u over de vereiste elektronische vaardigheden en gereedschappen beschikt, kunt u de hardware van de telefoon op geen enkele manier onderzoeken. U kunt op dit moment dus het beste Samsung bellen, zodat zij de hardware kunnen controleren of zelfs het apparaat kunnen vervangen. Als uw S6 niet meer onder de garantie valt, moet u zich voorbereiden om te betalen voor de vereiste service.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.