Welkom bij onze gerichte serie over het oplossen van problemen die zich bezighoudt met signaal- en verbindingsproblemen op de Samsung Galaxy Note 3. Als u de eigenaar bent van dit model en het lijdt aan problemen zoals geen signaal, onderbroken signaal, problemen met de gesprekskwaliteit en problemen met het verzenden van MMS-berichten, dan kunt u zal dit artikel willen lezen.

Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ook contact met ons opnemen via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 3 Geen netwerktoegang

Probleem: Hallo, 24 april heb ik een upgrade naar lollipop uitgevoerd, daarvoor had ik geen probleem. Nu wel. Het afgelopen jaar heb ik in een kantoorgebouw gewerkt met ZEER SPOTTY netwerktoegang. Ik heb wifi, maar geen Verizon Network Access. Als ik mijn werk verlaat, begint mijn netwerkverbinding weer te werken zodra ik het gebouw verlaat. Ik zou elke dag WAZE-navigatie gebruiken om naar huis te gaan, dus ik ben ervan overtuigd dat ik een netwerkverbinding had. Nadat Lollipop WAZE niet werkte, geen toegang tot de routingserver, totdat ik ongeveer 15 minuten wegreed van het kantoorgebouw. Ik dacht dat het een WAZE-probleem was met de nieuwe Lollipop-update. Onlangs probeerde ik te bellen ... geen netwerkverbinding ... hetzelfde met mijn app Hangouts, grote banner vertelt me ​​dat er geen netwerkverbinding is. Mijn collega's die hetzelfde woon-werkverkeer rijden en ook Verizon gebruiken, hebben geen problemen met de netwerkconnectiviteit. Verizon heeft mijn Simkaart vervangen, nog steeds geen verschil. Ik zet mijn telefoon uit en weer aan ... hetzelfde. Geen netwerkverbinding gedurende ongeveer 15 minuten, ongeacht welke route ik naar huis neem. Ik geloof niet dat het een netwerkprobleem is, het is mijn telefoon. Na ongeveer 15 minuten begin ik sms-berichten te ontvangen, GPS werkt weer, WAZE werkt weer en kan ik bellen. Wat kan ik doen? Dank je!!!!

Oplossing: Het vervangen van de simkaart is een goede beslissing, aangezien u deze kunt isoleren. Heeft u, aangezien het probleem zich nog steeds voordoet, geprobeerd te controleren of er netwerkgerelateerde problemen zijn in het gebied dat u passeert? Probeer contact op te nemen met de technische ondersteuning van Verizon en informeer of er netwerkproblemen zijn.

Als er geen netwerkproblemen zijn, is uw beste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is een aanbevolen procedure wanneer er zich problemen voordoen na een grote software-upgrade. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opmerking 3 Interferentie tijdens gesprekken

Probleem: Ik heb een notitie 3. Tijdens gesprekken hoor ik piepende geluiden alsof ik iemand bel. Het gebeurt bij bijna alle oproepen. Heel irritant. Alle hulp?

Oplossing: Probeer te controleren of u de kookwekkerfunctie van uw telefoon heeft ingeschakeld. Ga naar Instellingen - Apparaat - Oproep - Oproepwaarschuwingen - Minutenteller. Als het is ingeschakeld, schakel het dan uit.

Als de kookwekkerfunctie is uitgeschakeld en u nog steeds een piepend geluid hoort tijdens gesprekken, probeer dan te controleren of een app die op uw telefoon is geïnstalleerd dit veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• ‘Veilige modus’ wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als het probleem verdwijnt, is het waarschijnlijk app-gerelateerd. Zoek uit welke app dit veroorzaakt en verwijder de app.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opmerking 3 Gesprekken verbroken na Lollipop-upgrade

Probleem: Ik heb de Galaxy Note 3 en heb de update ongeveer 2 weken geleden geïnstalleerd. Sinds mijn telefoondienst is vreselijk geweest met afgebroken oproepen of het niet kunnen ontvangen of bellen. Ik heb ook hetzelfde probleem met mijn sms-berichten. Het is zo irritant! Vertel me alsjeblieft wat ik kan doen?

Oplossing: Heeft u geprobeerd contact op te nemen met uw serviceprovider en te vragen of er netwerkproblemen zijn in uw regio? Als het netwerk dan normaal is, probeer dan uw telefoon opnieuw op te starten door deze uit te schakelen en na een paar seconden weer in te schakelen. Hierdoor wordt uw telefoonverbinding met het netwerk vernieuwd en kan het probleem mogelijk worden opgelost.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan de fabrieksinstellingen te herstellen, aangezien dit probleem zich direct na een grote software-update voordeed. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer ‘GALAXY Note 3’ op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de volume-omhoogtoets en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de volume-omlaagtoets om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Opmerking 3 Tekstbericht niet ontvangen

Probleem: Hallo daar, ik ondervind problemen waarbij mijn telefoon geen sms kan sturen naar een vriend, maar zij kan mij wel sms'en. De sms wordt normaal verzonden, dus ik weet dat er geen nummers zijn geblokkeerd, maar het komt niet door in haar telefoon en ze heeft een Galaxy S5. Ze is door middel van boost en ik ben door Sprint, ik weet niet of dat ertoe doet. Als je zou kunnen helpen, zou dat enorm op prijs worden gesteld, bedankt

Oplossing: Om te controleren of uw telefoon normaal gesproken een sms-bericht kan verzenden, stuurt u uw eigen nummer een sms-bericht. Als u het bericht kunt ontvangen, ligt het probleem niet bij uw telefoon, maar bij de telefoon van uw vriend of bij het netwerk. U kunt contact opnemen met uw netwerk en vragen of er problemen zijn tussen providers bij het verzenden van tekstberichten.

Opmerking 3 Ontgrendelstatus verdwenen na software-update

Probleem: Ik heb een Samsung Note 3 A3LSCL22 mobiel (au is Japanse mobiele franchise). Eerder vroeg ik mijn vriend om sim-ontgrendeling om deze internationaal te gebruiken en hij deed het met succes. Het werkte naar behoren, maar toen de informatie over de software-update op het mobiele scherm verscheen, drukte mijn broer op de knop voor software-update. Daarna pikt deze au Samsung Note 3 SCL22 geen andere simkaart op dan die van au SIM. Ik heb ook geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en ook door UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWERKBESTURING ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA AAN maar het werkt nog steeds niet. Kunt u alstublieft adviseren hoe u het kunt resetten voor internationaal gebruik. Als u informatie van mijn kant wilt, laat het me dan weten.

Oplossing: De software-update heeft uw telefoon mogelijk teruggezet naar de SIM-vergrendelingsstatus. U moet nog een sim-ontgrendelingsprocedure uitvoeren om uw telefoon een niet-au-simkaart te laten gebruiken.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u bent tegengekomen bij het gebruik van uw Android-telefoon op [email protected]. We lezen elke e-mail, maar kunnen geen tijdige reactie garanderen. Ten slotte, als we je konden helpen, help dan alsjeblieft om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen. Bedankt.