De nieuwe Samsung Galaxy S9 zou naar behoren moeten werken met de meeste apps in de Play Store. Er zijn echter momenten waarop applicaties om de een of andere reden crashen en zelfs een krachtig apparaat als uw S9 kan dit ook ervaren. Een van de meest gebruikte apps van vandaag is Snapchat en er zijn al veel gebruikers die klaagden over de app die naar verluidt crashte terwijl ze hem gebruikten.

Een app-crash is een klein probleem, maar wat het erg vervelend maakt, is het feit dat u niet weet wanneer het zich voordoet. Je kunt het misschien een paar minuten gebruiken voordat het sluit, het kan onmiddellijk sluiten bij het openen of je krijgt een foutmelding die in dit geval zegt: "Helaas is Snapchat gestopt." Wat uw ervaring ermee ook is, u kunt er altijd zeker van zijn dat u het zelf kunt repareren en dat u niet naar de winkel hoeft om het uit te zoeken. Dus lees hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Galaxy S9 te repareren met de Snapchat-app die blijft crashen

Dit probleem is misschien maar een storing in het systeem, althans, dat is wat we eerst moeten aannemen. Dus het eerste dat we moeten doen, is een dergelijke mogelijkheid uitsluiten en er is geen betere manier om dat te doen dan het volgende ...

Eerste oplossing: start je Galaxy S9 opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat je de foutmelding krijgt of de Snapchat ziet crashen, doe dan nog niets ingewikkelds. Een eenvoudige herstart kan het probleem mogelijk oplossen, dus druk op die aan / uit-toets en start uw telefoon normaal opnieuw op. Open daarna Snapchat om te controleren of het nog steeds crasht of niet. Als dit nog steeds het geval is, probeer dan de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren, die effectiever is dan normaal opnieuw opstarten. Wat het doet, is het geheugen van uw telefoon vernieuwen, alle apps sluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd en alle services en kernfuncties opnieuw laden. Om dit te doen, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart. Probeer vervolgens te kijken of het probleem zich blijft voordoen en ga zo verder met de volgende oplossing.

RELEVANTE POSTS:

• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
• Pandora repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als Twitter blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
• Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
• Hoe Facebook Messenger te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: wis de cache en gegevens van Snapchat

Dit betekent dat je Snapchat opnieuw moet instellen, omdat het probleem mogelijk te wijten is aan corrupte caches en gegevens. Door dit te doen, verwijder je alle caches die door de firmware voor Snapchat zijn gemaakt, evenals enkele van de systeem- en gegevensbestanden van de app. Een dergelijke procedure is zeer effectief bij het omgaan met de meeste app-gerelateerde problemen. Hier is hoe je het doet:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Snapchat.
5. Kraan Opslag.
6. Kraan CACHE WISSEN.
7. Kraan Gegevens in cache.
8. Kraan DOORZICHTIG.

Probeer hierna de app te openen om te zien of deze nog steeds crasht en als dit nog steeds het geval is, moet u de volgende oplossing uitvoeren omdat dit een compatibiliteitsprobleem kan zijn.

Derde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw

Als er een nieuwe Android-versie is en de app nog niet is bijgewerkt, kan een dergelijk probleem optreden vanwege compatibiliteitsproblemen tussen de app en de firmware. Een update zou het probleem moeten kunnen verhelpen, maar het is beter om een ​​pas geïnstalleerde app te hebben, dus in plaats van deze alleen bij te werken, probeer deze eerst te verwijderen, zodat alle associaties met andere apps en services worden verwijderd. Hier is hoe je dat doet:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
3. Kraan App Manager.
4. Zoek en tik op Snapchat.
5. Kraan VERWIJDEREN.
6. Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.

Om er zeker van te zijn dat u de nieuwste versie van de app op uw telefoon heeft, downloadt u een nieuw exemplaar uit de Play Store en installeert u deze.

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Kraan Play Store.
3. Typ ‘snapchat’ in het zoekvak.
4. Selecteer Snapchat tik vervolgens op Installeren.
5. Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.

De eerste drie oplossingen zouden voldoende moeten zijn om een ​​klein probleem als dit op te lossen. Als het probleem u echter blijft lastigvallen en u de app dringend moet gebruiken, is een reset de moeite waard.

Vierde oplossing: voer de Master Reset uit

Een masterreset is meer dan voldoende om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar als het probleem zich blijft voordoen na de derde oplossing, heb je geen andere keuze. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het resetten worden verwijderd en u ze daarna mogelijk niet meer kunt herstellen.

Na de back-up schakelt u de Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Nadat u dit allemaal heeft gedaan, bent u klaar om de masterreset uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:

• Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
• Samsung Galaxy S9 repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
• Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 oplossen met een flikkerend schermprobleem (eenvoudige stappen)
• Hoe Samsung Galaxy S9 met Black Screen of Death-probleem op te lossen (eenvoudige stappen)
• Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
• Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
• Hoe Facebook Messenger te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)