Inhoud
Een van de meest voorkomende problemen bij nieuwe apparaten zoals de Galaxy Note 8 is het opladen. Sommigen hebben het dat hun Galaxy Note 8 gewoon niet meer oplaadt na het installeren van een nieuwe app of software-update. Dit geeft daarom aan dat het niet alleen een slechte batterij is die de schuld is wanneer uw telefoon stopt met opladen. In tegenstelling tot wat veel mensen dachten, treden de meeste oplaadproblemen op vanwege softwareproblemen of systeemfouten. Het kan te wijten zijn aan enkele frauduleuze apps, softwarefouten en malware waardoor het oplaadsysteem van uw telefoon niet goed werkte. Als de software de schuldige is, heb je de kans om het probleem thuis op te lossen met een aantal tijdelijke oplossingen. En om u wat extra input te geven, heb ik een overzicht van standaardprocedures en mogelijke oplossingen gedemonstreerd die u indien nodig kunt proberen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy Note 8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Oplaadtips
- Gebruik alleen de originele of Samsung-oplader en oplaadaccessoires. Andere opladers zijn mogelijk niet compatibel met het oplaadsysteem van uw Samsung Galaxy Note 8 en werken daarom niet. Sommige werken echter mogelijk, maar de stroominvoer is waarschijnlijk niet zo nauwkeurig als bij gebruik van de originele Samsung-oplader. Het wordt ten zeerste aanbevolen om alleen de OEM-oplader te gebruiken, die bij uw telefoon wordt geleverd.
- Verwijder een behuizing of accessoires van derden van uw telefoon. Soms hebben behuizing of accessoires van derden de neiging om de oplaadpoort of het contact tussen de oplaadpoort en de oplader te blokkeren. Om dit uit te sluiten, probeert u een beschermende behuizing of andere accessoires van uw telefoon te verwijderen en vervolgens opnieuw op te laden zonder deze parafernalia.
- Schakel tussen stroombronnen / stopcontacten. Soms wordt het belangrijkste probleem veroorzaakt door de stroombron, bijvoorbeeld wanneer het stopcontact of de gebruikte poort kapot is of niet werkt. Probeer te schakelen tussen beschikbare stroombronnen om er zeker van te zijn dat dit niet uw probleem veroorzaakt. U kunt ook proberen de USB-poort van een computer te gebruiken om te zien of uw telefoon erdoor wordt opgeladen.
Problemen oplossen met Galaxy Note 8 die niet wordt opgeladen
U kunt een van de volgende tijdelijke oplossingen proberen om softwaregerelateerde problemen op te lossen waardoor het opladen van uw Note 8 mogelijk is verhinderd.
Eerste oplossing: gedwongen opnieuw opstarten.
Als uw telefoon nog een kleine hoeveelheid stroom over heeft, zoals ongeveer 20 procent van de batterij, kunt u proberen eerst een gedwongen herstart uit te voeren. Een gedwongen herstart doet hetzelfde met een zachte reset bij het omgaan met kleine softwareproblemen aan de telefoon. Het is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die wordt gebruikt om een apparaat uit te schakelen wanneer het vastloopt of niet meer reageert. En net als bij een zachte reset, zal een gedwongen herstart ook niet leiden tot gegevensverlies. Als je het nog niet hebt gedaan, kun je je Samsung Galaxy Note 8 als volgt dwingen om opnieuw op te starten:
- Houd de Aanknop en Knop Volume omlaag maximaal 45 seconden gelijktijdig.
- Laat beide knoppen los wanneer de telefoon opnieuw opstart.
Nadat je telefoon is opgestart, sluit je hem weer aan op de oplader en kijk je of hij nu kan worden opgeladen.
Tweede oplossing: sluit apps op de achtergrond af (indien van toepassing).
Nogmaals, deze methode is alleen van toepassing als uw apparaat nog een kleine hoeveelheid stroom over heeft. Het forceren van achtergrond-apps kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen, vooral als een van uw achtergrond-apps crasht en uiteindelijk het laadsysteem beïnvloedt.
- Veeg omhoog of omlaag vanuit het midden van het startscherm om de Apps-lade weer te geven.
- Navigeren naar Instellingen tik vervolgens op Apps.
- Tik indien nodig op het Dropdown-pictogram selecteer vervolgens Alle apps.
- Tik om individuele apps te selecteren en tik vervolgens op de optie om Forceer stop.
- Tik op als daarom wordt gevraagd Forceer stop nogmaals ter bevestiging.
Nadat u alle achtergrond-apps geforceerd hebt gesloten, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset). Probeer het vervolgens opnieuw op te laden en kijk of het al werkt.
Derde oplossing: laad uw telefoon op terwijl u in de veilige modus werkt (indien van toepassing).
Als u uw telefoon oplaadt terwijl deze in de veilige modus actief is, kunt u erachter komen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. Alle apps en services van derden worden tijdelijk uitgeschakeld in de veilige modus, waardoor alle stock-apps actief blijven. Als uw telefoon wordt opgeladen in de veilige modus, geeft dit aan dat een app van derden de belangrijkste boosdoener is. Anders krijgt u te maken met systeemcrashes, gegevensbeschadiging of ergste hardwareschade. Als je telefoon nog een beetje stroom over heeft om te werken, probeer dan de veilige modus in te schakelen en apps te diagnosticeren met de volgende stappen:
- Zet je telefoon uit.
- Houd de Aanknop voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de ... Los Aanknop wanneer de Samsung-logo verschijnt op het scherm.
- Meteen na het loslaten van de Aanknop, houd de Knop Volume omlaag.
- Blijf het Knop Volume omlaag totdat de telefoon volledig opnieuw is opgestart.
- Als je het Veilige modus label in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat het Knop Volume omlaag.
Uw telefoon zou nu in de veilige modus moeten werken. Sluit hem nu aan op de oplader en kijk of hij wordt opgeladen. Als uw telefoon wordt opgeladen terwijl deze in de veilige modus werkt, betekent dit dat een app van een derde partij het opladen in de normale modus stopt. Laat in dit geval uw telefoon volledig opladen en bepaal vervolgens welke van uw gedownloade apps de boosdoener is. Probeer te onthouden welke app u onlangs heeft geïnstalleerd voordat uw telefoon weigert op te laden. Mogelijk moet u uw recente apps afzonderlijk verwijderen.
Vierde oplossing: systeemreset / fabrieksinstellingen herstellen.
Een volledige systeemreset kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen, vooral als het wordt veroorzaakt door grote systeemcrashes of complexe fouten die het oplaadsysteem van je telefoon hebben beschadigd. Als uw telefoon nog steeds ongeveer 20 procent van de resterende batterij heeft, kunt u een volledige systeemreset uitvoeren om alles van uw telefoonsysteem te wissen en de standaardinstellingen te herstellen. Dit kan vooral helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een aantal lastige bugs of complexe systeemfouten op uw apparaat. Vergeet niet van tevoren een back-up van uw gegevens te maken. U kunt de fabrieksinstellingen herstellen via het instellingenmenu op uw telefoon of via de Android-herstelmodus.
Een snellere manier om een masterreset of fabrieksreset uit te voeren, is via het instellingenmenu van je telefoon. Volg deze stappen om aan de slag te gaan:
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-lade.
- Kraan Instellingen ga dan naar Cloud en accounts.
- Kraan Backup en herstellen schakel vervolgens de schakelaar naar in Maak een back-up van mijn gegevens of Herstellen keuze.
- Wacht tot het maken van de back-up is voltooid.
- Ga dan terug naar het Instellingen menu door op de te drukken Achtersleutel.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer Herstel fabrieksinstellingen van de gegeven opties.
- Kraan Reset.
- Voer uw inloggegevens voor schermvergrendeling in wanneer daarom wordt gevraagd.
- Kraan Doorgaan met.
- Kraan Verwijder alles bevestigen.
Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en je telefoon opnieuw opstart.
Probeer na de masterreset uw telefoon op te laden en kijk of deze al werkt zoals bedoeld.
Andere opties
- Onderhoud. Als niets werkt of als uw Galaxy Note 8 nog steeds niet oplaadt nadat u alle mogelijke oplossingen en toepasselijke tijdelijke oplossingen hebt uitgeput, is uw volgende beste optie om uw telefoon te laten repareren via service. Uw apparaat heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen door een accidentele val of blootstelling aan vloeistof. Misschien is de batterij beschadigd, of kunnen andere relevante componenten worden gerepareerd. Dit alles kan worden bevestigd zodra u uw telefoon heeft laten onderzoeken door een bevoegde technicus. Neem de oplader mee als u naar een servicecentrum gaat, zodat de technicus dit ook kan controleren. Als u beschadigd wordt gevonden, kunt u in plaats daarvan om een nieuwe vervangende oplader vragen.
- Garantie. Als uw telefoon nog steeds in aanmerking komt voor garantie, vergeet dan niet om gebruik te maken van de garantie, of het nu gaat om service of vervanging.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy Note 8 loopt vast, loopt vast en toont de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 loopt achter bij het starten van een app, begon zo traag te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note 8 repareert die vastzit in de opstartlus [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 blijft de foutmelding "Helaas, Chrome is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
