Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 blijft de foutmelding "Niet-ondersteunde SD-kaart" weergeven
• Probleem # 2: het Samsung Galaxy S7 Edge dual-sim-model van T-Mobile staat geen tweede simkaart toe om toegang te krijgen tot het netwerk wanneer de T-Mobile-simkaart is geplaatst
• Probleem # 3: Galaxy S7 slechte batterijprestaties
• Probleem # 4: Galaxy S7 duurt lang om foto's te verzenden en ontvangen via de app voor stockberichten
• Probleem # 5: Galaxy S7 Edge voert geen fabrieksreset uit
• Probleem # 6: Galaxy S7 Edge-codering werkt niet correct
• Neem contact met ons op

Hallo Android-community! Welkom bij weer een ander bericht waarin problemen met de # GalaxyS7-serie worden behandeld. We behandelen 6 problemen die we van enkele van onze lezers ontvangen. We hopen dat dit nuttig is.

Probleem # 1: Galaxy S7 blijft de foutmelding "Niet-ondersteunde SD-kaart" weergeven

Mijn apparaat geeft al ongeveer een maand een bericht 'Niet-ondersteunde SD-kaart' weer in mijn meldingen. Mijn apparaat werkte probleemloos totdat dit gebeurde. Ik ben snel niet zeker van de Android-versie die ik gebruik. Het toestel is een Android Galaxy S7 en ik had het vooraf besteld. Misschien houdt die informatie ons allebei op het goede spoor als jullie de informatie over het oplossen van problemen naar mij terugsturen.

Kortom, het apparaat werkt prima. Ik begon deze berichten te ontvangen in de vervolgkeuzelijst met meldingen. Wanneer ik op het bericht tik, hoopte ik dat het me naar een instelling zou brengen die mogelijk verkeerd zou kunnen zijn ingesteld, of misschien een geavanceerde instelling die ik zelf zou kunnen oplossen. Helaas doet het tikken op het bericht niets.

Ik heb het volgende geprobeerd:

• Herstart Power uit / weer aan na 10 sec.
• De SD-kaart verwijderen terwijl het apparaat is uitgeschakeld, opnieuw wordt geplaatst en ingeschakeld.
• Aansluiten op een pc om te zien of de SD-kaart zichtbaar is (wat niet is sinds dit bericht begon te verschijnen).

De laatste weken verschijnt het bericht niet meer, maar ik heb nog steeds geen gemonteerde SD-kaart. Voordat ik nutteloze apps gebruik om mijn SD-kaart te controleren, hoopte ik wat feedback van jullie te krijgen. Als u alstublieft kunt reageren, stuur me dan misschien een soort reeks van probleemoplossingen die ik zou kunnen proberen voordat ik het naar de T-Mobile-winkel moet brengen (wat naar mijn ervaring tijdverspilling is). Laat het me weten, alsjeblieft. Vriendelijke groeten. - Mike

Oplossing: Hoi Mike. U hoeft hiervoor niet naar de winkel van uw koerier te gaan. Als een computer de SD-kaartkaart ook niet kan detecteren, is dat een voor de hand liggende indicator dat die SD-kaart niet meer werkt. We zullen niet opsommen waarom een ​​SD-kaart plotseling kan stoppen met werken, want dat is een ander onderwerp. Het belangrijkste is dat u al heeft vastgesteld dat de SD-kaart om de een of andere reden onleesbaar is geworden. Als u verder wilt kijken, plaatst u deze in een andere telefoon en kijkt u of u hetzelfde resultaat krijgt. Als uw volgende vraag is: "Kan er iets zijn dat u kunt doen om het weer te laten werken?" het antwoord is nee. Accepteer het feit dat alles wat je op die kaart hebt opgeslagen, verdwenen is. U hoeft alleen maar verder te gaan door een nieuwe SD-kaart te kopen.

Als een andere telefoon of computer de SD-kaart nog steeds op wonderbaarlijke wijze kan lezen, moet u het volgende doen (in deze volgorde):

• Maak een back-up van uw bestanden.
• Formatteer de SD-kaart opnieuw met die computer of telefoon.
• Plaats de zojuist opnieuw geformatteerde SD-kaart opnieuw in uw Galaxy S7 en formatteer deze opnieuw.

Probleem # 2: het Samsung Galaxy S7 Edge dual-sim-model van T-Mobile staat geen tweede simkaart toe om toegang te krijgen tot het netwerk wanneer de T-Mobile-simkaart is geplaatst

Hallo Droid Guy. Ik ben nieuw in de wereld van Droid omdat ik net ben overgestapt van Apple. Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge dual SIM gekocht. Ik deed dit omdat ik in West-Afrika woon. Ik ben een Amerikaan die hier werkt en ik heb een T-Mobile-account in de VS waarmee ik die telefoon hier in Ghana kan gebruiken. Ik heb ook, voor werkdoeleinden, een lokaal telefoonnummer en nummer nodig. Dus waarom zou u in plaats van twee telefoons niet één telefoon en twee simkaarten hebben? Het probleem is dat mijn T-Mobile-simkaart om de een of andere reden ervoor zorgt dat mijn lokale Ghanese simkaart geen netwerksignaal kan vasthouden. Ik heb geprobeerd de netwerkinstelling te resetten en heb zelfs een harde reset uitgevoerd en het werkte nog steeds niet. Toen ik de T-mobile-simkaart eruit haalde en net twee simkaarten van Ghanese services uitvoerde, werkte de telefoon prima. Ik zou graag mijn T-Mobile-simkaart en indien mogelijk een simkaart van een lokale provider willen gebruiken. Alle hulp wordt op prijs gesteld. - Casey

Oplossing: Hoi Casey. We weten niet zeker of het probleem een ​​T-Mobile-firmwarebeperking is of niet, dus de beste partij die u hiermee kan helpen, is T-Mobile zelf. We zijn niet op de hoogte van enige Samsung-gerelateerde beperking die verhindert dat een andere simkaart werkt wanneer deze in de tweede simkaartsleuf wordt geplaatst. De Android-versie van T-Mobile kan worden geprogrammeerd om de telefoon met geweld op hun netwerk te vergrendelen wanneer de simkaart wordt geplaatst. Neem contact op met T-Mobile en vraag directe hulp van hen.

Probleem # 3: Galaxy S7 slechte batterijprestaties

Ik heb je Samsung-expertise nodig. Ik heb net een gloednieuwe Galaxy S7 gekocht en ik heb het gevoel dat de levensduur van de batterij ver onder het zou moeten zijn. Ik heb alle gebruikelijke tips gedaan, zoals het uitschakelen van app-vernieuwing, synchronisatie, helderheid, enzovoort, en had zelfs de energiebesparing altijd ingeschakeld. doe geen streaming en gebruik het nog nauwelijks als ik het volledig oplaad, maar het zit al om 10 uur resterend. Zeker, voor de gloednieuwe Galaxy S7 zou het beter moeten zijn dan dat.

De belangrijkste reden dat ik een upgrade heb uitgevoerd, was de levensduur van de batterij, maar deze presteert niet eens beter dan mijn iPhone 5. Kan ik een defecte batterij hebben of moet ik iets doen? Ik ben momenteel erg conservatief met apps en helderheid enz. En het is nog steeds gemiddeld. Ik wil het gewoon de hele dag kunnen gebruiken met het gebruik van een gemiddeld persoon en verwacht thuis te komen met voldoende batterij. Na 3 dagen gaat de batterij gemiddeld 10-15% per uur leeg. - Shaunmcsweeney

Oplossing: Hallo Shaunmcsweeney. Vergeleken met zijn directe voorganger, de Galaxy S6, heeft de nieuwere Galaxy S7 een grotere batterijcapaciteit van 3000 mAh. Er wordt dus verwacht dat de batterij betere prestaties levert dan de andere telefoons in deze serie. We kunnen ook bevestigen dat dit ook onze observatie is met onze eigen Galaxy S7. Onze Galaxy S7 gaat gemiddeld meer dan 14 uur per dag mee en dat is na normaal tot intensief gebruik. We zijn echter conservatief als het gaat om de helderheid van het scherm en we maken er altijd een gewoonte van om alle synchronisatiefuncties van apps en telefoon uit te schakelen, dus dat heeft misschien geholpen. Toch weten we niet hoe lang u verwacht dat de batterij van uw telefoon binnen een dag meegaat, maar als u alle tips en trucs voor het minimaliseren van het batterijverbruik al heeft geprobeerd, kunnen we niets meer doen om u te helpen. Bel Samsung en laat ze de telefoon vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 duurt lang om foto's te verzenden en ontvangen via de app voor stockberichten

Als ik een foto maak met de camera, kan ik de foto's niet altijd versturen. Ik heb de camera-instelling op de laagst mogelijke resolutie en het duurt nog steeds een eeuwigheid om één foto te verzenden, laat staan ​​3. Mijn S4 verzendt sneller. Foto's komen meestal door, maar sommige komen door met slechts een halve foto en niets anders. Anderen komen door met de foto en 3/4 zien door groene kleur en sommige zien eruit als een puzzel. Ik heb de telefoon verwisseld en het werkte de eerste paar dagen goed en daarna met een nieuwe update vanmorgen zijn de problemen teruggekeerd.

Ik gebruik nu een app genaamd WhatsApp en als ik op die manier foto's verstuur, zijn ze binnen een paar seconden verdwenen en klinken ze als een bel. Waarom doet de Samsung Message-app niet hetzelfde? Ik zou eraan kunnen toevoegen dat ik een 3G Micro-toren in huis heb en het internet vol bars, dus zouden de foto's niet door de 3G-zendmast moeten gaan die aan het internet is gekoppeld? - James

Oplossing: Hoi James. De oorzaak van het probleem kan een van de volgende zaken zijn:

• slechte voorraad Berichten-app,
• een firmware-fout (geïntroduceerd na een update)
• trage internetverbinding

Als u wilt controleren of het probleem alleen te maken heeft met de Samsung Messaging-app, moet u het cachegeheugen en de gegevens wissen. Volg hiervoor deze stappen:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (sommige versies tonen Toepassingen of Toepassingsbeheer).
• Tik op de Berichten-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen (in deze volgorde).

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de betreffende app heeft gewist, is de volgende probleemoplossing het vernieuwen van de systeemcache. Hier is hoe:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als u de cache vernieuwt, wordt de telefoon gedwongen de mogelijk beschadigde of verouderde cache te verwijderen en een nieuwe te maken. Als dit ook niet helpt, is het op één na beste dat u kunt doen, de fabrieksinstellingen herstellen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Galaxy S7 Edge voert geen fabrieksreset uit

Hallo daar. Mijn S7 Edge had problemen met frequente vastlopen, een vervormd scherm en spontane resets. Nu heb ik de cache gewist en besteld om naar de fabrieksinstellingen te gaan. Bij het opnieuw opstarten staat nu in een mooi blauw scherm dat het de nieuwe firmware aan het updaten / installeren is en na een tijdje ‘wissen’. Dan wordt een vallende Droid met uitroep gezien. het stort in de herstelmodus met een fout na het formatteren: Formatting / data E: Format_volume: make ext4 mislukt op /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA met 1 (I / O-fout) - Fabrieksreset instellen klaar ... - Mediabestanden kopiëren ... - Checkin vooraf laden ... Datawipe mislukt. E: Gegevens wissen mislukt - Multi-CSC toepassen ... De CSC-code toegepast: PHN Succesvol toegepast Multi-CSC - Fabrieksinstellingen herstellen voltooid - Mediabestanden kopiëren - check-in vooraf laden ... en dat is alles. Het start niet meer op en elke keer dat ik reset, gebeurt hetzelfde. Eventuele suggesties? - Eric

Oplossing: Hoi Eric. Een normaal werkend Galaxy-apparaat zou de volledige fabrieksresetprocedure moeten kunnen uitvoeren. Dat uw telefoon iets anders doet, is een duidelijke aanwijzing dat er iets mis is met de software. U moet Samsung bellen en voor een vervangende eenheid zorgen.

Probleem # 6: Galaxy S7 Edge-codering werkt niet correct

Ik heb een Galaxy S7 Edge en ik heb een 128G SD-kaart. De SD-kaart is gecodeerd sinds ik hem de eerste keer heb geïnstalleerd. Toen de nieuwe software werd uitgebracht, ging ik door en installeerde ik deze. Ik zette mijn telefoon een paar dagen later uit en weer aan en koos ervoor om de SD-kaart te versleutelen vanuit het pop-upscherm. Het is nu de afgelopen week aan het versleutelen! Toen ik dat wist, zette ik de telefoon weer uit om de SD-kaart te decoderen, maar dat werkte niet omdat het veel tijd kostte zonder resultaat. Nu is het nog steeds aan het versleutelen en het lijkt erop dat ik mijn bestanden ben kwijtgeraakt en er op geen enkele computer toegang toe heb omdat ze zijn versleuteld. Ik zou je hulp hierbij zeer op prijs stellen. - Hsamus

Oplossing: Hallo Hsamus. Versleuteling is een goede manier om belangrijke bestanden te beveiligen, maar een van de nadelen is dat geen enkel ander apparaat het versleutelde apparaat achteraf kan lezen. Dit betekent dat zelfs als u het apparaat op dit moment stopt en probeert uw bestanden te herstellen door de SD-kaart in een computer te plaatsen, u nog steeds geen toegang heeft tot de inhoud. Zelfs als de SD-kaart nog steeds werkt, kan geen ander apparaat deze decoderen.

Het beste dat u nu kunt doen, is wachten tot het apparaat het coderingsproces heeft voltooid (hoewel 1 week veel te lang is). Het meest waarschijnlijke scenario is nu dat de SD-kaart is beschadigd en het coderingsproces ofwel in een lus loopt of mogelijk al is gestopt, hoewel uw S7 dit niet aangeeft. Geef het apparaat nog een paar dagen om te proberen zijn werk te doen. Als er daarna niets verandert, accepteer dan het feit dat de SD-kaart niet meer werkt en dat uw bestanden verdwenen zijn. U kunt uw bestanden op geen enkele manier herstellen, zelfs niet als u de simkaart in een andere Galaxy S7 plaatst, vanwege de manier waarop codering op Samsung-apparaten werkt. De feitelijke decoderingssleutel is apparaatspecifiek en kan niet naar een andere worden overgedragen. Zelfs het gebruik van hetzelfde wachtwoord op hetzelfde exacte telefoonmodel zal niet werken.

U kunt dezelfde SD-kaart op een ander apparaat of dezelfde telefoon blijven gebruiken door alles erop te wissen via de formatteeroptie.

Omdat je hebt gemerkt dat het probleem na een update is begonnen, kun je overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen om opnieuw te beginnen. Dit helpt om het ontstaan ​​van bugs te minimaliseren en mogelijk te helpen bij het verwijderen van bestaande.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.