Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S7 edge oververhit, herstart vanzelf en toont een besneeuwd scherm
• Probleem # 2: Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten, blijft hangen in de herstelmodus
• Probleem # 3: Galaxy S7 Berichten-app kan niet "alle" lange sms-berichten bekijken na installatie van Android Nougat
• Probleem # 4: Galaxy S7 camera-app blijft crashen
• Probleem # 5: Galaxy S7 edge maakt geen verbinding met internet via wifi thuis
• Probleem # 6: Galaxy S7 Facebook kan niet worden verwijderd
• Probleem # 7: Sprint Galaxy S7 kan niet 'alle' mms bekijken na het installeren van de Nougat-update
• Probleem # 8: Galaxy S7 formatteert een SD-kaart maar leest deze achteraf als beschadigd
• Neem contact met ons op

Hallo Android-fans! Welkom bij een ander artikel dat enkele # GalaxyS7-problemen beantwoordt. Zoals gebruikelijk zijn deze problemen ontleend aan rapporten die zijn ingediend door sommige leden van de TheDroidguy-gemeenschap. We hopen dat dit bericht zijn doel zal dienen om diegenen te helpen die hier genoemde problemen ondervinden.

Probleem # 1: Galaxy S7 edge oververhit, herstart vanzelf en toont een besneeuwd scherm

Hallo daar. Ik heb een probleem met de batterij / voeding.Mijn Galaxy S7 edge is begonnen te bevriezen. Soms is er een zoemend geluid, soms is er een regenboog- of besneeuwd statisch scherm. Dan gaat het uit. Eenmaal uitgeschakeld, raakt het soms oververhit. Als het eenmaal is uitgeschakeld, kan het niet worden opgeladen of weer worden ingeschakeld totdat de batterij volledig is ontladen (d.w.z. 's nachts blijven staan). Ik kan het dan meestal opladen en opnieuw opstarten, maar hetzelfde gebeurt. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten in de veilige modus, maar het maakt niet uit. Heeft u suggesties hoe ik deze storing kan verhelpen? Vriendelijke groeten. - Joe

Oplossing: Hoi Joe. De symptomen die u hier noemt, komen overeen met tekenen van een hardwarestoring. Als de telefoon eerder is gevallen of is blootgesteld aan elementen (hitte, kou, vocht), verspil dan geen tijd meer aan het zoeken naar een softwarefix. Hardwareproblemen kunnen niet worden opgelost door softwarematige tweaks. U moet de telefoon opsturen zodat de hardware kan worden onderzocht.

Als de telefoon nooit is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof of hitte, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen en observeer deze gedurende 24 uur. Dit zou voldoende moeten zijn om u te laten zien of er een verschil is. Als de oorzaak van het probleem softwarematig is (wat zeer onwaarschijnlijk is), zou het herstellen van de fabrieksinstellingen dit moeten oplossen. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen app of update installeert. Als er niets gebeurt na een fabrieksreset, neemt u contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden gerepareerd of vervangen.

Volg deze stappen om uw S7 edge in de fabriek / master te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten, blijft hangen in de herstelmodus

Mijn S7 begon ineens af en toe te snijden terwijl ik vandaag door mijn galerij aan het browsen was. Toen kwam het weer aan en startte het normaal op. Ik ging naar het startscherm en toen verscheen er een vak waarin stond dat de Android-app is gestopt en vervolgens volledig is afgesneden. Op dit punt ben ik op mijn bureaublad op zoek naar oplossingen voor dit probleem, omdat ik mijn telefoon moet hebben. Hoe dan ook, zo vond ik deze website.

Dus ik volgde de stappen om mijn telefoon te repareren ... maar geen geluk ... met een van hen. Oh en geen van de andere problemen die ik op deze site las, was dat hun telefoon heter werd dan normaal ... maar helemaal niets zei over de temperatuur. Het enige scherm waar ik het naar toe kan krijgen is een zwart scherm met Recovery booting… .in blauw. Help me alsjeblieft ... ik moet dit oplossen !!! - Ilovecupcakes0329

Oplossing: Hallo Ilovecupcakes0329. Als u alle toepasselijke stappen voor het oplossen van softwareproblemen voor dit probleem al heeft geprobeerd, betekent dat maar één ding: u heeft een hardwareprobleem bij de hand. Er zijn een aantal mogelijke hardwarestoringen die kunnen resulteren in een willekeurig herstartprobleem. Een van de meest voorkomende van deze problemen zijn:

• een slechte batterij
• een defecte stroom-IC
• een defecte oplaadpoort

Al deze problemen kunnen vergelijkbare symptomen hebben en er is geen manier om zeker te weten welke daarvan de ware oorzaak is. Een technicus moet de hardware fysiek controleren en enkele diagnosetests uitvoeren om het probleem op te sporen.

Als uw telefoon onaangenaam warm wordt om aan te raken voordat hij wordt uitgeschakeld, betekent dit dat hij oververhit raakt, waarschijnlijk door een defect onderdeel. Omdat er geen directe manier is om vast te stellen welk hardwaregedeelte defect is, moet u het apparaat laten controleren door een professional.

Als u hebt geprobeerd de software te wijzigen door te rooten of te flashen voordat u het probleem tegenkwam, probeer dan alle software terug te zetten naar de standaardversie of officiële versies.

Houd er rekening mee dat fysieke schade het gevolg kan zijn van hardwarestoringen. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of de hardware fysiek beschadigd is of niet. Het is de bedoeling dat u ons mogelijke of relevante informatie geeft die mogelijk tot dit probleem heeft geleid. Als het probleem plotseling is opgetreden en er geen eerdere incidenten zijn geweest die mogelijk fysieke schade hebben veroorzaakt, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S7 Berichten-app kan niet "alle" lange sms-berichten bekijken na installatie van Android Nougat

Hoi. Dit is nu meerdere keren gebeurd sinds de Nougat-update die mijn telefoon aan het begin van de maand ontving. Als iemand me een lang bericht stuurt of ik een lang sms-bericht stuur via de standaard Samsung Berichten-app, wordt niet het hele bericht weergegeven, maar wordt onderaan een knop 'alles weergeven' weergegeven om het uit te vouwen. Meestal werkt het; ik heb de afgelopen maand echter verschillende berichten ontvangen die ik niet kan openen of 'Alles weergeven'. Het gaat gewoon naar een lege pagina. Erg frustrerend om maar een deel van het bericht te zien. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld! Ik heb screenshots als voorbeelden, indien nodig. Ik ben op Sprint. Bedankt! - Jessica

Oplossing: Hoi Jessica. Het eerste dat u wilt doen, is de cachepartitie wissen. Dit zorgt ervoor dat de systeemcache die door de telefoon wordt gebruikt, up-to-date is. Soms kunnen app- en systeemupdates de systeemcache beschadigen, wat tot allerlei problemen kan leiden, dus het verwijderen van de oude is een effectieve manier om dingen recht te zetten. Hier zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cachepartitie heeft gewist, moet u alle in behandeling zijnde app- en systeemupdates installeren. Controleer Google Play Store en zorg ervoor dat al uw apps zijn bijgewerkt. Als u apps buiten de Play Store installeert, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw apps updates ontvangen van hun ontwikkelaars. U wilt er ook zeker van zijn dat u alleen compatibele apps installeert. Hoewel de meeste apps in de Play Store compatibel zijn met Samsung Galaxy S-telefoons, is er ook een kans dat een van hen dat niet is. Door bij te werken naar de meest recente Android-versie is een van uw apps mogelijk niet meer gesynchroniseerd of incompatibel, waardoor het probleem is ontstaan. Uiteraard moet u ervoor zorgen dat u alleen bijgewerkte of compatibele apps installeert. Als je niet zeker weet of een app compatibel is, kijk dan op hun Play Store-pagina of neem contact op met de ontwikkelaar.

Een ander goed ding om te proberen is om de cache en gegevens van de Samsung Berichten-app te wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Tot slot, als al het andere niet lukt, aarzel dan niet om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Dit wordt gedaan door de telefoon in de fabriek te resetten. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 4: Galaxy S7 camera-app blijft crashen

Na de Nougat-update die ik minder dan een week geleden heb toegepast, crasht de telefoon elke keer dat ik een foto of video maak. Ik krijg een waarschuwingsvenster "Er is een onbekende fout opgetreden" nadat ik een foto heb gemaakt. Ik tik op de knop OK, maar dan crasht de hele telefoon. Ik heb geprobeerd de cache te wissen door hem in de onderhoudsmodus op te starten en ik heb ook geprobeerd een foto te maken in de veilige modus die hetzelfde gedrag vertoont. Ik heb AVG AntVirus Free geïnstalleerd en voer een scan uit die duidelijk is teruggekomen. Mijn man heeft ook een Samsung Edge S7 en heeft ook de Nougat-update geïnstalleerd, maar zijn camera werkt prima. - Rachel

Oplossing: Hallo Rachel. Probeer de instellingen van de camera-app te resetten om te zien of dit een verschil zal maken. De genoemde app is mogelijk om de een of andere reden beschadigd geraakt. U kunt ook proberen het cachegeheugen en de gegevens te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleeg dan alstublieft onze suggesties voor Jessica hierboven.

Probleem # 5: Galaxy S7 edge maakt geen verbinding met internet via wifi thuis

Hallo. Ik heb een probleem met wifi op mijn Galaxy S7-edge. Ik weet nog niet zeker of het de telefoon is die een probleem heeft of mijn router. Als ik mijn Samsung met mijn wifi thuis verbind, wordt 'verbonden, geen internet' weergegeven. Wanneer ik me aanmeld bij de configuratie voor uitjes in een woonwijk, kan ik zien dat de telefoon is verbonden, maar dat er geen internet is. al mijn andere apparaten in huis maken verbinding met internet, behalve de S7 Edge. Wanneer ik mijn internet deel met mijn Macbook pro als hotspot, maakt mijn S7 edge goed verbinding. wanneer ik naar een ander wifi-netwerk ga, mijn buurman, op het werk, mijn vrienden - een paar van mijn vrienden ... maak ik zonder problemen verbinding. ik ben het netwerk ontelbare keren vergeten en onthouden, zonder resultaat. Ik heb de telefoon tevergeefs gereset. Ik heb de instellingen van de draadloze router tevergeefs gereset. ik heb zelfs mijn wifi open gebruikt, zonder wachtwoord - niets. probeerde de kanalen te veranderen-niets. mijn router is een numeriek modelnummer is cbv383z2. Als iemand enig licht kan werpen, waardeer ik het echt. dank je. - Samuel

Oplossing: Hallo Samuel. Als u de beheerder van uw wifi-netwerk bent, of als u toegang heeft tot de grafische gebruikersinterface (GUI), zorg er dan voor dat er geen blokkerings- of filtersysteem (IP-filtering of MAC-filtering) is waardoor uw telefoon geen verbinding met internet kan maken. Als je geen idee hebt hoe je dit moet controleren in de GUI van je router, neem dan contact op met je internetprovider (als deze de router aan je heeft verstrekt) of met de fabrikant van de router zelf. Probeer indien mogelijk uw router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om een ​​verschil te zien.

Als u er 100% zeker van bent dat dit niet de router is (nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld), lost u ook problemen met uw telefoon op door de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 6: Galaxy S7 Facebook kan niet worden verwijderd

Ik werd door Facebook gevraagd dat iemand misschien een bericht als mij op mijn Facebook-pagina plaatst en ik moest mijn wachtwoord opnieuw instellen. Ik deed dat allemaal, maar toen ik via de app terugging op Facebook, was al mijn informatie verdwenen. Mijn naam stond nog op de pagina, maar dat was het dan. Als ik via internet naar Facebook ga, is alles aanwezig en dat is een grote opluchting… Ik dacht dat ik al mijn foto's en info kwijt was.

Ik heb geprobeerd de Facebook-app te verwijderen en opnieuw te installeren, maar op de Samsung S7 lijkt het erop dat je alleen kunt uitschakelen. Ik heb het een paar keer geprobeerd, maar mijn pagina wordt nog steeds leeg weergegeven. Kun je me helpen de Facebook-app weer op mijn telefoon te zetten, zodat ik mijn foto's en tijdlijn via de app kan bekijken ??? Bedankt. - Pam

Oplossing: Hallo Pam. Sommige providers bundelen apps voor sociaal netwerken, zoals Facebook, samen met hun eigen services, dus dit kan de reden zijn waarom u deze alleen kunt 'uitschakelen'. Meestal wordt de Facebook-app handmatig toegevoegd door een gebruiker. Als je de Facebook-app niet eerder hebt geïnstalleerd, is het mogelijk dat deze vooraf is geïnstalleerd. Vooraf geïnstalleerde apps kunnen niet worden verwijderd, maar het zou de mogelijkheid moeten hebben om het cachegeheugen en de gegevens te wissen. We raden u aan om eerst de cache en gegevens te wissen en vanaf daar verder te gaan.

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Als om wat voor reden dan ook het wissen van de cache en gegevensoptie niet beschikbaar is, moet u de fabrieksinstellingen herstellen om deze te vernieuwen. Raadpleeg de bovenstaande stappen om de fabrieksinstellingen van uw telefoon te herstellen.

Probleem # 7: Sprint Galaxy S7 kan niet 'alle' mms bekijken na het installeren van de Nougat-update

Als ik een groot sms-bericht heb ontvangen, zet mijn telefoon dit om in één bericht (mms) en krijg ik de optie om alles eronder te bekijken. Als ik echter alles weergeven selecteer, moet ik alleen naar de berichtdetails gaan en wordt niet het hele bericht weergegeven. Dit probleem begon pas toen mijn telefoon onlangs werd bijgewerkt. Ik heb geprobeerd mijn berichtinstellingen aan te passen zodat het een lang bericht niet samen 'blokkeert', maar dit loste het probleem niet op. Mijn data-instellingen zijn al aangepast om downloaden op mobiele data mogelijk te maken. Op Sprint. - Maria

Oplossing: Hoi Mary. Bekijk alstublieft onze suggesties voor Jessica hierboven. Als uw probleem niet verdwijnt nadat u alle softwareproblemen hebt opgelost, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Sprint. Dit kan een coderingsprobleem zijn met de firmware-update die ze hebben uitgebracht, wat betekent dat alleen hun softwareontwikkelaar dit kan oplossen. Er is op dit moment misschien geen onmiddellijke oplossing beschikbaar, maar Sprint op de hoogte stellen van het probleem zou op dit moment het beste moeten zijn dat u kunt doen.

Probeer als tijdelijke oplossing een berichten-app van derden te gebruiken als de bug in de stock-berichten-app enige tijd niet is opgelost.

Probleem # 8: Galaxy S7 formatteert een SD-kaart maar leest deze achteraf als beschadigd

Ik heb een NIEUWE Samsung Galaxy S7 gekocht en heb een 256 GB Micro SD-kaart in de telefoon geplaatst. De telefoon biedt de mogelijkheid om de kaart te formatteren en geeft deze weer als 'KLAAR VOOR GEBRUIK'. Als ik de SD-kaart controleer in APPARAATONDERHOUD onder OPSLAG en de 3 puntjes omhoog in de rechterhoek van het scherm, wordt de SD-kaart weergegeven als VERBETERD. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de telefoon de SD-kaart herkent? Ik heb het eruit gehaald, de telefoon uitgeschakeld en verschillende keren opnieuw opgestart en toch is de kaart nog steeds hetzelfde. Toont na het formatteren dat het in orde is, maar beschadigd is en niet kan worden gebruikt. - Jmce_56

Oplossing: Hallo Jmce_56. Dit kan te wijten zijn aan een slechte SD-kaart of een telefoonprobleem. Haal de SD-kaart uit de telefoon en probeer deze in plaats daarvan op uw computer te formatteren. Plaats het daarna opnieuw in uw S7 en kijk hoe het werkt. Als hetzelfde gebeurt, probeer dan een andere SD-kaart te gebruiken. Als de tweede SD-kaart nog steeds als beschadigd wordt gedetecteerd, moet dit een telefoonprobleem zijn. Voer een fabrieksreset uit en formatteer de SD-kaart nog een keer.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.