Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S6 met waterschade gaat niet aan
- Probleem 2: Galaxy S6 laadt niet meer op, laadt niet draadloos op
- Probleem 3: Galaxy S6 geïnfecteerd met malware, scherm wordt zwart en kan niet worden ingeschakeld
In ons artikel over probleemoplossing van vandaag worden enkele # GalaxyS6-problemen opgelost. Net als de meeste van onze artikelen, zijn de gevallen die in dit artikel worden genoemd, afkomstig uit brieven die we ontvangen van ons steeds groeiende lezerspubliek. Zoals de titel suggereert, behandelen we enkele basisvragen over wat u moet doen als een telefoon nat wordt of niet draadloos oplaadt. We behandelen ook enkele basiszaken met betrekking tot malware-infectie, dus we hopen dat je hier iets nuttigs uit haalt.
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.
Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Probleem 1: Galaxy S6 met waterschade gaat niet aan
Hoi. Ongeveer 3 weken geleden liet ik mijn S6 in het toilet vallen, waar hij vrijwel onmiddellijk uitging. Ik legde de telefoon ongeveer 2-3 dagen in de rijst en ging toen niet aan toen ik het probeerde. Ik heb mijn snellader aangesloten en het zou (meestal) laten zien dat het aan het opladen was, opladen tot 100%. Wanneer ik het echter probeer in te schakelen, flikkert de telefoon tussen het bliksemschichtsymbool en keert vervolgens terug naar 0%. Ik probeerde toen de home / power / volume omlaag-knop ingedrukt te houden om naar het blauwe scherm te gaan, waar ik de optie kreeg om de telefoon opnieuw op te starten. Wanneer ik hierop klik, wordt de telefoon normaal geladen en functioneert hij normaal (hoewel hij soms wordt uitgeschakeld alsof hij niet genoeg stroom levert). De telefoon werkt alleen wanneer deze is aangesloten op een snellader, niet op een standaardlader, en zodra u de oplader loskoppelt, wordt de telefoon onmiddellijk uitgeschakeld (geen afsluitproces). Samenvattend: Â De telefoon geeft aan dat hij wordt opgeladen wanneer uitgeschakeld (dwz het percentage wordt tot 100% gevuld, hoewel langzaam) Wanneer u de telefoon normaal probeert aan te zetten, wordt de telefoon teruggezet naar 0% Om de telefoon in te schakelen, moet ik home / power / volume ingedrukt houden en op herstart drukken telefoon (dit werkt alleen bij gebruik van een snellader) Bij het opstarten functioneert het normaal, verwacht dat het batterijpercentage in de rechterbovenhoek 0% aangeeft en niet toeneemt. Wanneer u de oplader loskoppelt, wordt de telefoon onmiddellijk uitgeschakeld (dwz geen afsluitproces) Mijn eerste neiging is dat het de batterij is, maar ik ben geen expert en zou geen vervangende batterij willen kopen, want dit is niet het probleem. Ik zou alle input die u mij zou kunnen geven zeer op prijs stellen. Vriendelijke groeten. - Steve Stephenmccormick98
Oplossing: Hoi Steve. De Galaxy S6 geniet niet net als zijn opvolgers - de S7 en S8 - bescherming tegen waterbestendigheid, dus het is veilig om te zeggen dat water een weg naar binnen moet hebben gevonden. En aangezien water en elektronica niet goed mengen (zelfs niet voor waterbestendige apparaten), kunnen problemen meteen worden verwacht. Vocht of vloeistof in het moederbord kan kortsluiting van componenten veroorzaken, wat tot een reeks problemen kan leiden. Als vloeistof bijvoorbeeld een kortsluiting in de batterij veroorzaakt, kan deze permanent worden beschadigd waardoor de telefoon later niet wordt ingeschakeld. In andere gevallen van slechte batterij kan een telefoon vanzelf opnieuw opstarten omdat de batterij niet langer het vereiste vermogen naar het moederbord kan behouden. Op de lange termijn kan de aanwezigheid van vocht of water in het moederbord de blootgestelde metalen onderdelen aantasten en permanent beschadigen.
Eerste hulp bij een door water beschadigde smartphone
Blootstelling van uw Galaxy S6 aan water kan tot twee situaties leiden:
- ofwel het bezwijkt meteen voor problemen of,
- blijf normaal lijken te werken tot het punt dat langdurige schade zijn tol eist.
Het is echt niet te zeggen wat er gebeurt met een elektronisch apparaat dat is blootgesteld aan water. In sommige gevallen is dit de eerste situatie, terwijl het in andere gevallen de tweede kan zijn. Problemen die zullen volgen, zijn afhankelijk van de omvang van de blootstelling aan water en welke componenten worden beïnvloed. Als je geluk hebt en het water geen enkel kritisch onderdeel heeft aangeraakt (in jouw geval hoogst onwaarschijnlijk aangezien je onmiddellijk problemen ondervindt), kan de rijsttruc helpen. In veel gevallen is het zinloos om een nat apparaat in een bak rijst te doen. Dit is waarom.
In het ideale geval moet u de telefoon uitschakelen en de batterij verwijderen nadat u de telefoon uit het water heeft gehaald. Dit om kortsluiting van componenten te voorkomen. Hoe langer de batterij aangesloten blijft op een nat moederbord, hoe groter de kans dat deze blijvende problemen veroorzaakt. Dat u nooit onmiddellijk na het incident hebt gedaan, moet de reden zijn waarom uw telefoon op dit moment onregelmatig werkt. We begrijpen natuurlijk dat het doen van deze ideale stap moeilijk is voor een gemiddelde gebruiker, omdat de Galaxy S6-batterij niet verwijderbaar is.
Het op één na beste dat u kunt doen nadat u de batterij heeft verwijderd, is het apparaat drogen. Dit kan worden bereikt door de rijsttruc uit te voeren, of met behulp van meer geavanceerde tools die worden gebruikt door professionals in reparatiecentra. Het belangrijkste doel is om het water uit het systeem te verwijderen, tot aan het laatste vocht. Om het drogen efficiënter te maken, moet u de telefoon uit elkaar halen door alle verwijderbare onderdelen van de printplaat los te koppelen. Hierdoor kunnen ze sneller worden gedroogd. Dit is vooral belangrijk als je de rijsttrucroute volgt. Een volledig geassembleerde telefoon in een zak rijst stoppen heeft geen zin. Je kunt niet verwachten dat de binnenkant van de telefoon helemaal droog is.
Laat een professional een assessment doen
Omdat waterschade bijna altijd het gevolg is van hardwarestoringen, wordt het ten zeerste aanbevolen dat iemand die een smartphone repareert voor de kost de klus laat klaren. Dit omvat het droogproces en de mogelijke reparatie of vervanging van onderdelen die kunnen volgen. Er is geen enkele hoeveelheid software-aanpassingen die u kunt doen om een door water beschadigde telefoon te repareren. In uw geval kunt u bijvoorbeeld niet hopen dat de telefoon weer normaal werkt door de fabrieksinstellingen te herstellen. De symptomen die u momenteel ervaart, zijn consistente tekenen van een defect batterijprobleem of een storing in de stroombeheer-IC. Beide problemen kunnen alleen door reparatie worden verholpen, dus u moet de telefoon opsturen. Als u Samsung het apparaat niet voor u kunt laten repareren, overweeg dan om de reparatie door een onafhankelijk servicecentrum te laten uitvoeren.
Probleem 2: Galaxy S6 laadt niet meer op, laadt niet draadloos op
Mijn Samsung S6-edge stopte vrijdagavond plotseling met opladen. Ik speelde ermee, probeerde verschillende opladers en stopte hem toen in mijn laptop. De laptop zei onmiddellijk dat het apparaat was mislukt en de telefoon bleef maar 'hikken' tijdens het opladen. hebben dat sindsdien niet meer kunnen herhalen
Ik nam mijn telefoon vandaag mee naar Verizon en de technicus merkte op dat de kabelpoort los leek en er wat smurrie in zat. Hij groef wat zakpluis uit de poort en kon het snoer vastzetten en beginnen met opladen. stelde voor om een draadloze oplader te kopen of hem te laten repareren. Tegen de tijd dat ik thuiskwam met de draadloze oplader, was de telefoon helemaal leeg.
Ik plaatste de telefoon op de draadloze oplader en hij begon onmiddellijk rood te knipperen (wat slecht is) en ging naar de probleemoplossing. Geen van de opties leek van toepassing, behalve als mijn apparaat Qi-compatibel is. Aangenomen dat er een instelling kan worden gewijzigd , Ik probeerde het opnieuw op de computer aan te sluiten om het genoeg stroom te geven om op te starten, maar deze keer bracht het gedurende enkele minuten het zwarte scherm met het grijze batterijvormige pictogram en de verlichtingsbout naar voren, maar dat doet het niet echt neem een lading. Â Nu heb ik een lege telefoon ... mis ik iets? Â Moet ik het gewoon inleveren voor reparatie en de draadloze oplader retourneren? PS: Â Ik update mijn besturingssysteem altijd, maar ik heb geen idee welke ik nu heb ... het is onlangs bijgewerkt in de afgelopen twee weken of zo. - Matthew Etu
Oplossing: Hallo Matthew. Als uw telefoon niet meer wordt opgeladen en niet meer wordt ingeschakeld, is reparatie de enige praktische uitweg voor u. Als u softwareproblemen wilt oplossen (wat in uw geval misschien helemaal geen waarde heeft), moet de telefoon worden ingeschakeld. Een volledig lege telefoon betekent meestal dat de hardware niet goed werkt. Slechts in zeldzame gevallen kan een ernstig softwareprobleem voorkomen dat de telefoon weer wordt ingeschakeld. In de meeste gevallen zorgt slechte software ervoor dat de telefoon nog steeds wordt ingeschakeld, hoewel Android mogelijk helemaal niet wordt geladen. Aangezien uw case een totaal probleem met geen stroom is, moet u de hardware laten controleren, vooral als u al hebt geprobeerd de telefoon op te laden via een gewone kabel en draadloze oplader.
Probleem 3: Galaxy S6 geïnfecteerd met malware, scherm wordt zwart en kan niet worden ingeschakeld
Ik had een probleem met de telefoon en ontving een vervangende telefoon, maar nu gebeurt dit ook met deze. Af en toe wordt het scherm zwart en kan niets het weer inschakelen, maar houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt. Daarna wordt het weer ingeschakeld, maar na een tijdje zal het weer gebeuren. Wanneer dit gebeurt, kan ik geen oproepen ontvangen .. het gaat naar mijn voicemail en het laadt niet op. Ik merkte dat dit begon te gebeuren nadat ik een waarschuwingsbericht op mijn telefoon kreeg dat ik een virus 4 heb en deze app moet installeren en niet om verder te gaan of ik verlies al mijn informatie. Er is mij verteld dat dit oplichterij is en dat de telefoon op de een of andere manier is gehackt en deze mensen willen dat ik betaal en de app installeer. Ik weet niet of dit iets te maken heeft met de reden waarom mijn telefoon zich zo gedraagt, maar ik dacht dat je het moest weten. Gelieve te adviseren. Bedankt. - Carole Huber
Oplossing: Hallo Carole. Als hetzelfde exacte symptoom optreedt in uw vervangende telefoon, zou dat u moeten vertellen dat u een app-probleem van een derde partij heeft. Een van uw geïnstalleerde apps moet malware hosten of toestaan dat malware zich verspreidt of andere apps installeert. De meeste kwaadaardige software is tegenwoordig bedoeld om gegevens en persoonlijke informatie te stelen, en om advertenties te pushen zodat hun ontwikkelaars winst kunnen maken. Ze kunnen vele vormen aannemen en lijken soms op legitieme apps die gebruikers vertellen een bepaalde app te installeren om een virus te verwijderen. Om uw telefoon op te ruimen, moet u eerst een masterreset uitvoeren. Zorg ervoor dat u daarna uw lijst met apps doorneemt en zorg ervoor dat u alleen goede installeert. Malware en virussen worden verspreid door apps. Om te voorkomen dat uw apparaat opnieuw met een virus wordt geïnfecteerd, moet u strikt zijn welke app u toevoegt. Sommige apps kunnen er onschadelijk uitzien, maar de ontwikkelaar heeft mogelijk kwaadaardige bedoelingen. Onthoud dat zodra een app is geïnstalleerd, een ontwikkelaar mogelijk alle informatie op uw telefoon kan stelen, inclusief uw surfgedrag en persoonlijke informatie. Sommige slechte apps zijn in eerste instantie legitiem, maar wanneer ze worden bijgewerkt, kunnen ze veranderen in schadelijke versies of toestaan dat andere apps zonder uw medeweten worden geïnstalleerd.
Een goede regel om te volgen als het om apps gaat, is door vast te houden aan de apps die zijn gebouwd door grote ontwikkelaars. Installeer geen apps van onbekende ontwikkelaars. Onthoud dat er echt geen gratis app is. Het maken van een app is duur en ontwikkelaars zullen een manier vinden om hun middelen op creatieve manieren terug te verdienen. Sommigen doen het door persoonlijke informatie te stelen en deze vervolgens aan hackers te verkopen. Anderen nemen uw systeem met geweld gevangen zodat ze naar believen advertenties kunnen weergeven. Advertenties die u worden getoond, zijn frustrerend, maar schrijvers van slechte apps verdienen er geld mee.
Als uw telefoon opnieuw geïnfecteerd raakt, heeft u alleen de schuld.
Als je nog niet eerder hebt geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen, kun je het volgende doen:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
