Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarin we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # S9 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een vlaggenschip dat begin dit jaar is uitgebracht en een vergelijkbaar ontwerp heeft als het S8-model van vorig jaar, maar wordt geleverd met verbeterde hardwarecomponenten. Dit toestel maakt nu gebruik van de krachtige Snapdragon 845-processor die in combinatie met 4GB RAM ervoor zorgt dat de telefoon apps soepel laat draaien. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 aanpakken die geen sms-fout en andere gerelateerde problemen kan verzenden.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 kan geen tekstberichtfout verzenden

Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy S9 en ik heb de afgelopen twee dagen geen sms'jes kunnen verzenden. Ik krijg de foutmelding "kan geen sms verzenden". Voor zover ik weet is er niets veranderd aan mijn telefoon en mijn telefoonsignaal is prima. Ik kan bellen en gebeld worden, maar ik kan geen sms'jes sturen! Ik heb een zachte reset geprobeerd en de simkaart verwijderd en opnieuw geplaatst, maar nog steeds niets.

Oplossing: Soms kan dit probleem worden veroorzaakt doordat uw account geen sms-berichten kan verzenden. Voor dit specifieke probleem moet u eerst proberen bij uw netwerkaanbieder te controleren of uw account een sms-bericht kan verzenden. Als er geen probleem is met uw account, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Zorg voor een goed netwerksignaal.
• Probeer naar een ander gebied te gaan en controleer of hetzelfde probleem zich voordoet. Als dit niet het geval is, is er mogelijk een probleem met het netwerk in het gebied waar u het probleem ondervindt.
• Probeer te controleren of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat de reset is voltooid, controleert u onmiddellijk of het probleem zich nog steeds voordoet.

S9-tekstberichtmeldingen werken niet meer

Probleem: Hallo! Sinds ik de software op mijn Samsung Galaxy S9 heb bijgewerkt, werken mijn sms-meldingen niet meer naar behoren. In wezen, wanneer ik voor het eerst een sms ontvang, krijg ik de normale meldingen op mijn vergrendelingsscherm, push-scherm en een kleine 1 op het app-pictogram. Maar zodra ik de messenger-app open (de standaard app die bij de telefoon wordt geleverd), ook al open ik de tekst NIET en sluit ik deze af, al die meldingen verdwijnen. Dus dan vergeet ik dat de ongeopende tekst er is. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld, de simkaart vervangen, de telefoon drie keer vervangen en heb vanmorgen net de S9 gekregen. Maar het is nog steeds niet opgelost. De technici van T-Mobile kunnen het probleem niet identificeren - het moet een combinatie zijn van software, een app die ik heb en mijn simkaart. Moet ik overschakelen naar een iPhone, aangezien het duidelijk niet helpt om een ​​nieuwe Samsung te kopen? Of van drager wisselen? Gedachten?

Oplossing: Aangezien u de meeste mogelijke oorzaken van dit probleem al hebt geëlimineerd, lijkt het erop dat dit wordt veroorzaakt door een storing in de nieuwe software die u in de telefoon hebt gedownload. De enige manier waarop dit kan worden opgelost, is als Samsung een toekomstige update uitbrengt met een patch voor dit specifieke probleem.

S9-toetsenbord werkt niet meer

Probleem:Ik kan niet sms'en omdat het toetsenbord niet meer werkt. Ik heb geprobeerd het te googlen, maar geen van de oplossingen lijkt voor mijn telefoon te zijn, omdat ik niet de juiste volgorde kan vinden die me naar de plek brengt waar ik heen moet om het te repareren. Om de paar seconden krijg ik een pop-upvenster met de tekst 'Het Samsung-toetsenbord blijft stoppen'. Kan je me alsjeblieft helpen? Bedankt.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is het cachegeheugen van de toetsenbord-app wissen vanuit de applicatiebeheerder, omdat corrupte gegevens in de app het probleem kunnen veroorzaken.

• Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
• Navigeer naar Instellingen en vervolgens naar Apps
• Zorg ervoor dat Alle apps is geselecteerd (linksboven).
• Zoek en selecteer de toetsenbord-app.
• Tik op Opslag.
• Tik op CACHE WISSEN.

Zodra dit is gebeurd, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Probeer te controleren of het probleem zich voordoet in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen. Zodra dit is uitgeschakeld, start u de telefoon opnieuw op en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is uw laatste handeling het maken van een back-up van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

S9-groepsberichten komen aan als afzonderlijke tekstberichten

Probleem:Ik krijg groepsberichten van mijn werk. sommige leden van de groep staan ​​in mijn contacten en anderen niet. Elke keer dat ik een bericht van dezelfde groep krijg, krijg ik het als een aparte tekst. het maakt niet uit of de persoon die de tekst in die groep verstuurt, deel uitmaakt van mijn contactpersoon of niet. iedereen antwoordt komt als een aparte tekst. Is het mogelijk om dit op te lossen zodat alle berichten in 1 bericht komen.

Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u ervoor zorgen dat u een actief mobiel data-abonnement heeft en dat op uw telefoon de juiste APN-instellingen zijn geïnstalleerd. Volg de onderstaande stappen om een ​​bericht naar een groep te sturen.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op het pictogram Berichten.
• Tik op het pictogram Opstellen.
• Tik op het tabblad Groepen.
• Tik op de groep waarnaar u het bericht wilt verzenden.
• Tik op Alles of selecteer handmatig ontvangers.
• Tik op SAMENSTELLEN.
• Typ de berichttekst in het vak Groepsgesprek.
• Tik op het pictogram Verzenden.

U zou het antwoord als een groepsbericht moeten kunnen ontvangen in plaats van als individuele berichten.