Inhoud
- Probleemoplossen
- Stap 1: Start de telefoon eerst opnieuw op
- Stap 2: Controleer of mobiele data is ingeschakeld
- Stap 3: Controleer of de APN-instellingen correct zijn
- Stap 4: Neem contact op met uw serviceprovider
Ik zal een van de veelvoorkomende problemen bespreken die elke smartphone-eigenaar kan tegenkomen: geen verbinding kunnen maken met het mobiele datanetwerk. In dit geval zal ik echter het probleem aanpakken met de Samsung Galaxy Note 4 die geen verbinding kan maken met een LTE-netwerk.
“Ik hou niet echt van technologie, maar ik ga mijn best doen om het uit te leggen. Lycamobile is mijn netwerkprovider. Wanneer ik mijn telefoon opzet, worden mijn netwerkbalken volledig weergegeven, maar de 4G LTE wordt niet weergegeven. Daarom kan ik alleen regelmatig bellen en sms'en via het gewone sms-bericht, maar ik kan mijn internet niet gebruiken tenzij ik verbinding heb met wifi. Ik heb het gevoel dat het een klein probleem is dat kan worden opgelost. Help alsjeblieft. Ik krijg geen toegang tot Facebook, WhatsApp en ik kan de apps die ik nodig heb voor mijn werk niet downloaden.”
Voordat we verder ingaan op dit probleem, gaat u naar onze Samsung Galaxy Note 4 Probleemoplossing-pagina als u andere problemen met uw telefoon heeft, omdat deze problemen bevat die we al eerder hebben aangepakt. Zoek naar problemen die verband houden met of hetzelfde zijn als de uwe en probeer de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken, neem dan gerust contact met ons op, want we zijn er om u te helpen. Vul dit formulier in en klik op Verzenden als u klaar bent. Onthoud dat hoe meer informatie u verstrekt, hoe nauwkeuriger onze oplossingen zijn.
Probleemoplossen
Hoewel we de problemen van onze lezers willen oplossen, suggereren we geen dingen waarvan we weten dat ze mogelijk hun telefoons kunnen beschadigen als ze verkeerd worden gedaan. Raadpleeg dus voor die meer gecompliceerde problemen een technicus die de telefoon fysiek kan inspecteren. Onthoud dat we onze probleemoplossing baseren op wat onze lezers over hun problemen zeggen.
Nu we teruggaan naar ons onderwerp, hier zijn enkele stappen die u kunt volgen om dit probleem op te lossen ...
Stap 1: Start de telefoon eerst opnieuw op
Geen verbinding kunnen maken met internet via een mobiel datanetwerk is eigenlijk geen serieus probleem. Dus waarom start u niet eerst uw telefoon opnieuw op om te kijken of dat het probleem oplost, in plaats van meteen in een aantal gecompliceerde procedures voor probleemoplossing te springen?
Als u vóór dit probleem verbinding kon maken via mobiele data, is het misschien gewoon een storing of zoiets. Kleine storingen en systeemconflicten kunnen eenvoudig worden verholpen door opnieuw op te starten.
LEES: Galaxy Note 4 kan geen verbinding maken via mobiele data
Stap 2: Controleer of mobiele data is ingeschakeld
Mobiele gegevens moeten zijn ingeschakeld zodat uw telefoon verbinding kan maken met het netwerk. Dus als de 4G LTE of andere gegevenspictogrammen niet worden weergegeven, is deze mogelijk uitgeschakeld. Volg deze om te controleren of het is ingeschakeld of niet ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik in het gedeelte Draadloos en netwerken op Meer netwerken.
- Raak Mobiele netwerken aan.
- Tik nu op Mobiele data om deze in te schakelen als deze is uitgeschakeld.
Nu u heeft geverifieerd dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld, probeert u te kijken of het 4G LTE-pictogram wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, gaat u verder met het oplossen van problemen.
GERELATEERD PROBLEEM: Galaxy Note 4 blijft verbinding maken met mobiele gegevens na Lollipop
Stap 3: Controleer of de APN-instellingen correct zijn
De Access Point Name (APN) is een reeks tekens waarmee uw telefoon verbinding kan maken met het mobiele datanetwerk van uw serviceprovider. Als sommige tekens niet overeenkomen met de standaardinstellingen, kan uw telefoon geen gegevensservice krijgen. Controleer of de APN in uw telefoon nog steeds overeenkomt met die van Lycamobile ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik in het gedeelte Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Raak Mobiele netwerken en vervolgens Namen toegangspunten aan.
Hieronder volgen de APN-informatie die door Lycamobile via haar website wordt verstrekt. Alles wat niet wordt genoemd, moet standaardwaarden gebruiken ...
- APN - data.lycamobile.com
- Gebruikersnaam: laat dit veld leeg
- Wachtwoord: laat dit veld leeg
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Als de instellingen op uw telefoon hier niet aan voldoen, probeer ze dan te bewerken als dat een verschil maakt. Zo niet, dan zit er niets anders op dan ...
Stap 4: Neem contact op met uw serviceprovider
Ten eerste moet u verifiëren dat uw account gegevens mag gebruiken en dat er geen blokkades zijn. Een vertegenwoordiger kan u precies vertellen wat de status van uw account is.
Ten tweede, probeer te controleren of de APN in uw telefoon correct is. Zo niet, dan is de vertegenwoordiger verplicht om u de juiste te geven, in feite is hij / zij verplicht om u te helpen bij het instellen van de APN in uw telefoon en deze te laten werken.
Controleer ten slotte of u zich in een gebied bevindt met deze 4G-dekking. Zo niet, dan heb je geen andere keus dan 3G te gebruiken om via mobiele data verbinding te maken met internet. Wijzig de modus door deze stappen te volgen ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik in het gedeelte Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Raak Mobiele netwerken en vervolgens Netwerkmodus aan.
- Probeer WCDMA / GSM te gebruiken en als dat werkt, schakel dan terug naar LTE / WCDMA / GSM.
Nadat u alle stappen heeft gevolgd en uw internetservice nog steeds niet werkt, moet u met uw serviceprovider overleggen om het probleem op te lossen, omdat het ten eerste waarschijnlijk een netwerkprobleem is en ten tweede, als het een telefoonprobleem, kunnen ze u een vervangende eenheid sturen die werkt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
