De #Samsung #Galaxy # J5 is een midrange-smartphone die consumenten een breed scala aan uitstekende functies biedt zonder het gebruikelijke hoge prijskaartje dat hoort bij vlaggenschipapparaten. De 2017-versie van deze telefoon heeft een Super AMOLED-scherm van 5,2 inch met HD-resolutie. Het heeft ook een Exynos 7870 octa-coreprocessor en 2 GB RAM, waardoor de telefoon verschillende apps soepel uitvoert. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J5-touchscreen aanpakken dat niet reageert na een nat probleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J5 Touchscreen reageert niet nadat het nat is geworden

Probleem:Hallo, ik heb mijn Samsung J5 2017 vandaag in de regen gedrenkt. Op dat moment liep ik onder de zware regen terwijl ik in mijn J5 2017 naar mijn google map keek. Het touchscreen was oké (ik kon mijn touchscreen toen nog gebruiken). Ik liep ongeveer 5 minuten onder de regen. Eenmaal thuis aangekomen, heb ik mijn telefoon niet meteen gedroogd, ik heb hem ongeveer 5 minuten laten liggen (om snel te douchen). Later kwam ik erachter dat het geluid van mijn telefoon te laag was (het lijkt alsof het wordt geblokkeerd door water) en dat ik mijn touchscreen niet kon gebruiken. Nadat ik de telefoon uit de softcase had gehaald, droogde ik hem op met tissuepapier en het geluid was weer normaal, terwijl andere fysieke toetsen (startknop, menuknop, volumeknop en terugknop allemaal in orde zijn). Nu reageert mijn touchscreen nog steeds niet, alleen werken alle fysieke knoppen prima. Help me alstublieft, .. Ik heb echt een oplossing nodig, aangezien ik een telefonisch interview nodig heb. Hartelijk bedankt. PS: Mijn telefoon zit nu in de rijstzak, voor ongeveer 2 uur werkt het touchscreen nog steeds niet

Verwant probleem: Ik heb wat problemen met het scherm van mijn telefoon nadat ik het op de grond heb laten vallen en het later in water heb laten vallen. Ik liet het op de grond vallen toen ik uit het huis van een buurman liep, waardoor de linker- en rechterkant van mijn telefoon barstte. Het werkte nog steeds prima, maar pas toen het met water werd besproeid, stopte de bovenkant van mijn scherm met werken. Zijn er oplossingen om aan te bevelen als ik mijn scherm moet repareren of een nieuwe telefoon moet aanschaffen?

Oplossing: Omdat de telefoon nat is geworden en geen waterbestendigheid heeft, is het zeer waarschijnlijk dat er water in de telefoon is gekomen en de manier waarop het touchscreen werkt heeft beïnvloed. Wat u nu wilt doen, is ervoor zorgen dat de telefoon vrij is van vloeistof of water door deze uit te schakelen en vervolgens gedurende ten minste 48 uur in een zak rijst te doen. De rijst absorbeert eventueel vocht in de telefoon. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is de telefoon mogelijk al waterschade. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5-vervangingsscherm reageert niet

Probleem:Hallo, ik heb mijn scherm laten vervangen omdat ik het heb laten vallen en het scherm kan gewoon niet worden ingeschakeld of reageren op de aanraking, ik heb het nu vervangen, maar zo nu en dan als ik te hard op het scherm druk, wordt het zwart en gaat helemaal niet aan, nu heb ik een probleem waarbij het LCD-scherm niet eens meer verlicht is, de telefoon werkt maar het scherm niet meer reageert.

Oplossing: Het is ofwel het scherm is niet origineel en heeft een andere afmeting, waardoor het zwart wordt wanneer er hard op wordt gedrukt, of het vervangende scherm zelf is defect. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren. Het is ook het beste als u het beeldscherm laat vervangen.

J5-scherm knippert zwart na software-update

Probleem:Ik heb onlangs J5 bijgewerkt, die me heeft bijgewerkt naar Android 7 en het uiterlijk van het hele besturingssysteem heeft veranderd. Nu knippert mijn telefoonscherm echter zwart, slechts een paar seconden of twee, en wordt dan weer normaal. Het scherm reageert nog steeds tijdens het terugtrekken en de balk helemaal bovenaan (met tijd, batterij enz.) En balk onderaan (met de knoppen) zijn nog steeds zichtbaar. Het lijkt vaker voor te komen als ik veel taken doe. Ik neem aan dat het iets met de software te maken heeft, raad je aan om het gewoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen? Dank je.

Oplossing: Het probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. Deze oude gegevens hebben de neiging om een ​​conflict te veroorzaken met de nieuwe softwareversie, wat resulteert in dit probleem. Het beste wat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

J5-scherm wordt zwart bij aansluiting op oplader

Probleem:Ik krijg steeds het zwarte scherm van de dood, maar het is strikt gerelateerd aan wanneer de oplader is aangesloten. Soms komt het vanzelf terug, soms moet het opnieuw worden ingesteld. Ik heb al mijn apps al doorlopen en alles is ook up-to-date.Ik heb elke nieuwe app verwijderd die was geïnstalleerd toen het probleem zich voordeed

Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is de oplaadpoort van de telefoon reinigen met een blikje perslucht. Zodra dit is gebeurd, probeert u een ander laadsnoer en een oplader in de muur om de telefoon op te laden en controleert u vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Op deze manier kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door de oplader die u gebruikt. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u dit laten controleren bij een advertentie van een servicecentrum. Dit kan al een hardware-gerelateerd probleem zijn.