De #Samsung #Galaxy # A3 is een van de premium ogende smartphonemodellen uit het middensegment met een geweldig ontwerp en fatsoenlijke specificaties. De telefoon gebruikt een compact Super AMOLED-scherm van 4,7 inch met een resolutie van 720p. Het maakt gebruik van de Exynos 7870 octa-coreprocessor in combinatie met 2 GB RAM, waardoor de telefoon elke app soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met de Galaxy A3-oproep niet gehoord en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy A3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden.We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Galaxy A3-oproep kan niet worden gehoord

Probleem: Ik heb een Samsung A3. Android 7.0. Ik heb de afgelopen maanden gemerkt dat de persoon met wie ik praat meestal midden in een langdurig gesprek (meestal 15 minuten of langer), me plotseling niet kan horen. Ik kan ze prima horen. De meeste keren dat dit gebeurt, gebruik ik mijn aangesloten Samsung-oordopjes die bij de telefoon zijn geleverd. Als ik het me goed herinner, is het ook zonder de oordopjes gebeurd. Ik geloof ook dat het altijd gebeurt als ik thuis ben, hoewel ik moet toegeven dat ik voor langere tijd niet op mijn mobiele telefoon zit als ik op kantoor ben. Ik heb talloze dingen geprobeerd als het gebeurt, zoals het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de headset, het dempen en het dempen opheffen, enz. Het gebeurt altijd midden in een gesprek. Ik wis regelmatig (één keer per maand) mijn cachepartitie en heb veel andere dingen geprobeerd, zoals het verwijderen van alle overtollige apps. Veilige modus is niet echt een optie, omdat het zo onderbroken is dat ik niet zou weten wanneer ik het moet doen, en alle discussies die ik heb gelezen waarin mensen de fabrieksinstellingen hebben hersteld, zeggen dat het niets heeft geholpen. Ik heb ook een thread gelezen waarin stond dat versie 7.0 het probleem oploste, maar ik gebruik 7.0 en ervaar het probleem nog steeds. Veel mensen hebben gezegd dat het hen ervan weerhoudt te bellen, maar mijn probleem doet zich altijd ver in een gesprek voor.

Oplossing: Aangezien het probleem zich af en toe voordoet, zal het even duren voordat de exacte oorzaak van het probleem is achterhaald. Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem zich in een bepaald gebied voordoet. Als dit het geval is, is er een mogelijkheid dat er een netwerkprobleem is in dat gebied. Om dit op te lossen, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder.

Als het probleem zich voordoet, ongeacht de locatie, is de volgende stap het isoleren van de simkaart. Probeer een andere simkaart op uw telefoon te gebruiken en controleer of het probleem zich voordoet. Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door uw simkaart of uw account.

Nadat u de simkaart en het netwerk hebt geïsoleerd, maar het probleem blijft bestaan, gaat u verder met de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen met de telefoon.

• Zorg ervoor dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie.
• Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een app gedownload die dit probleem veroorzaakt. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Galaxy A3-videogesprekken worden verbroken wanneer ze op een mobiel netwerk zijn

Probleem:Hallo, bij het maken van videogesprekken via mijn draadloze netwerk (gebeurt niet wanneer ik wifi gebruik), worden de oproepen na ongeveer 6 minuten afgebroken. Ik neem aan dat dit te maken heeft met een datahoeveelheid in plaats van een timer, maar gemiddeld loopt het tussen 5 minuten en 30 seconden tot 7 minuten. Dit zal meerdere keren achter elkaar gebeuren. Ik heb met de technische ondersteuning van mijn provider gesproken en zij staan ​​erop dat ze geen beperking toepassen of andere gegevens die dit zouden veroorzaken, afsnijden. Het gebeurt al maanden, maar alleen op draadloze netwerken, niet als ik op wifi zit. Is er iets dat u kunt bedenken dat een vermindering van het datagebruik kan veroorzaken? Ik heb al mijn eigen meldingen gecontroleerd en er is niets voor de hand dat dit zou veroorzaken. Bij voorbaat dank voor uw advies!

Oplossing: Soms kan dit probleem optreden als de telefoon een vlekkerig mobiel gegevenssignaal ontvangt. Als je het telefoonsignaal ziet veranderen van LTE naar 3G, probeer dan naar een ander gebied te gaan waar je een solide LTE-signaal krijgt. U moet ook controleren of een door u geïnstalleerde app van een derde partij het probleem veroorzaakt door de telefoon in de veilige modus te starten en vervolgens te controleren of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een app gedownload die dit probleem veroorzaakt. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Galaxy A3 zit vast in GSM-netwerkmodus

Probleem: Ik heb mijn A3 een jaar gehad en ben nu net met dit probleem geconfronteerd. Mijn provider is Appalachian Wireless. Ze konden het niet repareren, dus ik wend me tot jullie. Mijn netwerkmodus zit vast op GSM en ik kan mijn telefoonnetwerk helemaal niet gebruiken. Het moet op LTE / CDMA staan ​​om het te laten werken. Het geeft je de mogelijkheid om die modus te selecteren, maar keert onmiddellijk terug naar GSM. Er is niets veranderd op mijn telefoon. Geen nieuwe apps, geen nieuwe downloads. Het werkte eerder vandaag perfect. De technicus van Appalachian Wireless was dit probleem nog niet eerder tegengekomen. De telefoon is opnieuw opgestart, netwerkinfo gereset, nieuwe simkaart en nog steeds niets. Alle info wordt enorm gewaardeerd.

Oplossing: U moet proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om het probleem op te lossen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.