De Google Pixel 2 is een premium smartphone die vorig jaar is uitgebracht en die is ontworpen door Google. De telefoon heeft verschillende uitstekende functies, zoals een 5 inch AMOLED-scherm, een Snapdragon 835-processor gecombineerd met 4 GB RAM en een 12,2 MP camera aan de achterzijde die foto's van uitstekende kwaliteit maakt. Een voordeel dat dit model heeft ten opzichte van andere apparaten, is dat het meestal de eerste is die de nieuwste Android-updates ontvangt. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het zwarte scherm van Google Pixel 2 na een val en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als u een Google Pixel 2 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Google Pixel 2 zwart scherm na neerzetten

Probleem: Mijn kleinzoon is afgevallen op zijn Pixel 2, maar het scherm is niet kapot maar het is een "Zwart scherm" met een paar gekleurde pixels in het midden van het scherm. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, zonder dat het probleem is opgelost, heel erg bedankt.

Verwant probleem: Ik heb een Pixel 2. Momenteel heb ik een zwart scherm.Het probleem is dat, zelfs wanneer u het apparaat reset, het uit blijft, omdat het scherm op geen enkele manier verandert, of het nu gaat om een ​​harde of zachte herstart, en voordat ik de herstart deed, kon ik op de startknop drukken, wat niet echt een knop is, maar de trilling zou optreden, en het gebeurt nog steeds wanneer ik mijn telefoon uitschakel met de harde reset. Ik weet niet helemaal zeker welke softwareversie de telefoon momenteel heeft.

Verwant probleem: Ik heb problemen met mijn Pixel 2, het scherm is helemaal zwart geworden.Ik heb verbinding gemaakt met de oplader en heb de probleemoplossing tevergeefs uitgevoerd. maar af en toe flikkert het scherm een ​​beetje, maar niet meer.

Oplossing: De druk die op het scherm wordt uitgeoefend, heeft het mogelijk al beschadigd. De beste stap voor probleemoplossing die u in dit specifieke geval kunt doen, is door de telefoon in de herstelmodus te starten en, als het scherm in deze modus werkt, de fabrieksinstellingen te herstellen. Op deze manier kunt u mogelijke softwareproblemen elimineren die het probleem zouden kunnen veroorzaken.

• Schakel de telefoon uit door kort op de aan / uit-knop te drukken.
• Houd de knop Volume omlaag ongeveer 2-3 seconden ingedrukt.
• Terwijl u deze toets nog steeds ingedrukt houdt, drukt u op de aan / uit-knop en laat u deze los.
• Kies de optie Herstel met om door de volumeknoppen te navigeren en om de aan / uit-toets te bevestigen.
• Wanneer de Android-afbeelding op het scherm verschijnt, houdt u de aan / uit-toets een paar seconden ingedrukt.
• Terwijl u de aan / uit-knop ingedrukt houdt, drukt u snel op de toets Volume omhoog.
• Je zou in de Pixel-herstelmodus moeten zijn.

Vanaf hier moet u de cachepartitie van de telefoon wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat hierdoor de telefoongegevens worden gewist.

Als het scherm zelfs in de herstelmodus zwart blijft, is het scherm waarschijnlijk beschadigd en moet het worden vervangen. Ik raad u aan om dit bij een servicecentrum te laten controleren.

Google Pixel 2 heeft verticale lijnen op het scherm

Probleem: Hallo, mijn telefoon heeft verticale lijnen op het scherm die mijn telefoonscherm bijna volledig bedekken, behalve het bovenste gedeelte met de tijd. Het werkt nog steeds, maar zoals ik al zei, kan ik niets anders zien dan het bovenstaande deel van mijn scherm. Wat moet ik doen?

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt geïnstalleerd door de telefoon in de veilige modus te starten.

• Zet de telefoon uit
• Druk op de aan / uit-knop van je telefoon.
• Nadat het Google-logo op uw scherm is weergegeven en de animatie begint, houdt u de knop Volume omlaag op uw telefoon ingedrukt. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de animatie is afgelopen en je telefoon in de veilige modus wordt gestart.
• Onderaan uw scherm ziet u 'Veilige modus'.

Controleer of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs in de veilige modus, is de volgende stap om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om dit te doen, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.