De #Samsung #Galaxy # S9 wordt beschouwd als een van de beste vlaggenschip-smartphonemodellen die dit jaar op de markt komen. Het heeft een solide bouwkwaliteit en heeft zelfs een aantal uitstekende eigenschappen. Dit apparaat heeft een Super AMOLED Infinity Display van 5,8 inch dat perfect is voor het bekijken van uw favoriete multimedia-inhoud. Onder de motorkap bevindt zich de krachtige Snapdragon 845-processor in combinatie met 4 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het downloaden van de Galaxy S9-sms-bijlage aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy S9 tekstberichtbijlage te repareren kan niet worden gedownload

Probleem:Ik heb een vriend die me vroeg om naar zijn Samsung Galaxy S9 te kijken, aangezien ik een techneut ben. Het probleem dat hij ondervindt, is dat wanneer hij een sms-bericht ontvangt, hij het kan lezen, maar als er een soort bijlage is, wanneer hij op de downloadknop in het bericht klikt, begint het een voortgangspictogram maar mislukt het en zegt het downloaden mislukt ... met geen verdere informatie of foutmelding. Ik heb zijn beschikbare geheugen gecontroleerd en hij heeft meer dan 17 gigabyte gratis, dus het lijkt geen probleem met de ruimte te zijn. En dienovereenkomstig werkte het, maar stopte het iets meer dan 1 week geleden. Zijn drager is trouwens Sprint. Ik heb snel op Google gezocht, maar heb niets specifieks bedacht om fouten te downloaden met sms, enz. Hij heeft ook veel tijd doorgebracht met de technische ondersteuning van Sprint, die zonder oplossing nutteloos lijkt. Enig idee wat er nog meer moet worden gecontroleerd of wat het zou kunnen zijn? Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt.

Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, kunt u het beste controleren of de nieuwste softwareversie is geïnstalleerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.

Als de telefoon eerder een sms-bijlage kon downloaden, maar dit nu niet kan, zijn er twee belangrijke factoren die dit probleem kunnen veroorzaken. De eerste is de mobiele dataverbinding. Heeft de telefoon een actieve mobiele dataverbinding en werken de mobiele data momenteel? De tweede zijn de APN-instellingen. U moet ervoor zorgen dat op de telefoon de juiste Sprint APN-instellingen zijn geïnstalleerd.

Om toegang te krijgen tot de APN-instellingen van de telefoon

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Namen toegangspunten.
• Tik indien beschikbaar op de Sprint APN-naam (het opsommingsteken wordt groen gevuld). Tik op TOEVOEGEN indien niet beschikbaar.

Zorg ervoor dat de APN-instellingen als volgt zijn

• APN-naam: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: blanco
• Haven:
• Gebruikersnaam: blanco
• Wachtwoord: blanco
• Serveer: niet ingesteld
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-poort: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Verificatietype:
• APN-type: mms
• APN-protocol: IPv4
• APN-roamingprotocol:
• Toonder:
• MVNO-type:

Zodra uw telefoon een werkende mobiele gegevensverbinding heeft en de juiste APN, probeert u te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset die meestal wordt uitgevoerd wanneer een telefoon niet meer reageert, maar wordt in dit specifieke geval ook aanbevolen.

• Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app

Er zijn gevallen waarin de sms-app gegevens in de cache verzamelt die beschadigd kunnen raken. Deze corrupte gegevens zullen de werking van de app verstoren. Om ervoor te zorgen dat de sms-app geen beschadigde gegevens bevat, moet u het cachegeheugen en de gegevens wissen.

• Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
• Tik op Instellingen> Apps.
• Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
• Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu> Systeem-apps weergeven.
• Tik op Opslag> CACHE WISSEN> GEGEVENS WISSEN> VERWIJDEREN.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Het is mogelijk dat een app die u op de telefoon heeft gedownload, dit probleem veroorzaakt. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Wis de cachepartitie van de telefoon

De cachegegevens van het telefoonsysteem worden gebruikt om de toegang tot uw telefoon-apps te versnellen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor er problemen op het apparaat optreden. Om te controleren of beschadigde cachegegevens het probleem veroorzaken, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor probleemoplossing die u moet overwegen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, maar kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.