Inhoud
- Begrijp de reden waarom uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) geen verbinding meer kan maken met het Wi-Fi-netwerk waarmee het verbinding maakte na de Android 7 Nougat-update en leer hoe u dit kunt oplossen voor het geval het u overkomt.
- Lees waarom de Wi-Fi-schakelaar na een update zonder duidelijke reden wordt uitgeschakeld of grijs wordt weergegeven en weet wat u moet doen als dit bij u opkomt.
Probleem: Mijn Galaxy S7 kan geen verbinding maken met het wifi-netwerk, mijn thuisnetwerk. Wanneer ik er verbinding mee probeer te maken, zegt de telefoon dat verbinding wordt gemaakt en valt vervolgens weg. Het is net begonnen en ik weet echt niet wat het probleem is, want ik was verbonden met mijn wifi-thuisnetwerk terwijl de telefoon bezig was met updaten. Meteen nadat de telefoon opnieuw was opgestart na de update, begon het probleem. Het moet dus de nieuwe update zijn die mijn telefoon heeft verpest. Zijn jullie dit soort problemen eerder tegengekomen? Bedankt.
Probleemoplossen: We zullen proberen een mogelijkheid tegelijk uit te sluiten, zodat we tot een conclusie kunnen komen en weten wat de oorzaak van het probleem werkelijk is. Zodra we die informatie hebben, kunnen we gemakkelijk een oplossing formuleren waarmee het probleem kan worden opgelost zonder dat u dit raadpleegt of uw telefoon naar een technicus brengt. Hier is wat je moet doen ...
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en probeer verbinding te maken met hetzelfde netwerk
Het doel van deze procedure is dat u onmiddellijk weet of uw apps van derden iets met het probleem te maken hebben, want als dat het geval is, kunt u dit op dit punt oplossen. Het enige dat u hoeft te doen, is de app te vinden en de cache en gegevens te wissen en als dat niet werkt, moet u deze verwijderen. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
- Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.
Zodra u zich in deze toestand bevindt, probeert u verbinding te maken met een wifi-netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt. Als dit lukt, wordt ons vermoeden bevestigd dat apps van derden iets met het probleem te maken hebben. Zoek de boosdoeners en wis vervolgens hun caches en gegevens ...
- Tik in het startscherm op App-pictogram.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
- Veeg naar het tabblad ALLE.
- Zoek en tik op Camera.
- Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
- Tik op opslag.
- Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.
Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens niet werkt, verwijder dan verdachte apps. Volg gewoon dezelfde procedure en tik op Verwijderen. Ik weet dat een dergelijke procedure, hoe eenvoudig het ook lijkt, gemakkelijker gezegd dan gedaan is. Dus als het probleem na dit alles aanhoudt, wilt u misschien uw telefoon opnieuw instellen, maar zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van al uw gegevens en bestanden, zodat ze worden verwijderd.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
- Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
- Raak Doorgaan aan.
- Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.
Stap 2: vergeet het wifi-netwerk en probeer opnieuw verbinding te maken
Voer deze procedure uit als u de fabrieksinstellingen niet heeft hersteld. Het is heel gemakkelijk: ga gewoon naar het wifi-scherm en verwijder of 'vergeet' het netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt en laat uw telefoon het detecteren en er opnieuw verbinding mee maken om te zien of het lukt.
Dit is eigenlijk een manier om te weten of u nog steeds de juiste inloggegevens heeft om verbinding te maken met het netwerk, met name voor openbare hotspots. De eigenaar van het netwerk heeft mogelijk het wachtwoord gewijzigd. Als het probleem zich echter blijft voordoen, probeer dan de volgende stap uit te voeren.
Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie
Dit is een stap die u over het hoofd moet zien, vooral omdat uw telefoon net klaar is met het bijwerken van de firmware. Er is altijd een mogelijkheid dat sommige systeemcaches beschadigd zijn geraakt tijdens het updateproces. Het heeft bijna hetzelfde effect als de masterreset, alleen dat uw gegevens en bestanden niet worden verwijderd. Hier is hoe…
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 4: Voer de Master Reset uit op uw Galaxy S7
Als de vorige stappen niet werken en de telefoon nog steeds geen verbinding kan maken met een wifi-netwerk, wordt het tijd dat je probeert je telefoon te resetten en terug te zetten naar de standaardconfiguratie. Maar zorg er dan natuurlijk voor dat u een back-up maakt van uw gegevens en bestanden, want deze worden verwijderd.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.
Problemen met Galaxy S7 oplossen met uitgeschakelde wifi-schakelaar na de update
Probleem: Er lijkt een probleem te zijn met mijn telefoon. Op de een of andere manier is de Wi-Fi-knop uitgeschakeld en kan ik hem niet inschakelen. Het begon na een update en ik weet echt zeker of dit door de update komt of niet. De knop is in die zin uitgeschakeld dat hij niet kan worden in- of uitgeschakeld omdat hij grijs is, alsof wifi niet langer een functie op mijn telefoon is. Hoe kan ik dit oplossen?
Oplossing: Zoals u al zei, heeft u een update uitgevoerd voor de firmware van uw telefoon. Het is mogelijk dat de update het probleem heeft veroorzaakt. Het eerste dat u moet doen, is het probleem isoleren door de procedures voor het oplossen van softwareproblemen uit te voeren en te kijken of het probleem aanhoudt.
Probeer om te beginnen uw telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of er gedownloade applicaties zijn waardoor het apparaat niet normaal functioneert. Houd er rekening mee dat deze procedure een diagnostische status is waarin alle applicaties van derden tijdelijk worden uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem worden uitgevoerd. Dus terwijl het probleem zich in deze toestand bevindt en het probleem zich nog steeds voordoet, kan er een andere factor zijn die dit heeft veroorzaakt. U kunt doorgaan met de volgende procedure door de cachepartitie van uw telefoon te verwijderen.
Dus in de veilige modus en het probleem doet zich nog steeds voor, dan kunt u de cachepartitie van uw telefoon verwijderen. De systeemcaches zijn bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen en de firmware gebruikt ze elke keer dat u een app opent. Dus als deze caches beschadigd raken, kunnen ze niet doen wat ze moeten doen en is er een mogelijkheid dat er verschillende problemen optreden.Als u de systeemcache verwijdert, wordt het apparaat gedwongen nieuwe caches te maken die compatibel zijn met het nieuwe systeem.
Nadat het echter in de veilige modus was opgestart en het verwijderen van de systeemcaches niet werkte op uw telefoon, heeft uw apparaat waarschijnlijk een complexer firmwareprobleem. In dit geval is uw laatste redmiddel het uitvoeren van de masterreset. Houd er rekening mee dat deze procedure alles verwijdert dat op uw telefoon is opgeslagen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden voordat u deze uitvoert. Om de procedures uit te voeren, kunt u de bovenstaande stappen volgen.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
