Inhoud

• Problemen met Galaxy S8 + oplossen met de fout "E-mail is gestopt"

Sommige van onze lezers die net de nieuwe Samsung Galaxy S8 + hebben gekocht, klagen over de foutmelding "Helaas is e-mail gestopt" die verschijnt wanneer ze proberen inkomende e-mails te lezen of een nieuwe samen te stellen. Het is een erg vervelend probleem omdat het de mogelijkheid van de telefoon om e-mails te verzenden / ontvangen beïnvloedt en voor degenen die 's ochtends e-mails moeten lezen, kunt u dit probleem echt niet betalen.

We hoeven in deze gids voor probleemoplossing maar een paar dingen te doen om te weten of het probleem zonder veel problemen aan uw kant kan worden opgelost, omdat dit soort problemen meestal eenvoudig is. Als de fout na onze probleemoplossing nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keuze dan hem terug te brengen naar de winkel en waarschijnlijk om vervanging aan te vragen. Dus als u de eigenaar bent van dit nieuwe apparaat en momenteel last heeft van dezelfde fout, lees dan verder zodat u weet wat u eraan kunt doen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, probeer dan, als u momenteel een ander probleem ondervindt, onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen behandeld die eigenaren met hun apparaat tegenkwamen. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing te gebruiken. Als ze echter niet werken en u meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. We hebben alleen informatie nodig om u te helpen. Maakt u zich geen zorgen, het is gratis.

Problemen met Galaxy S8 + oplossen met de fout "E-mail is gestopt"

Dit wordt slechts een korte handleiding voor het oplossen van problemen, omdat we gewoon moeten uitzoeken of het probleem zo simpel is als het typische app-probleem of vanwege onjuiste instellingen. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen als u de foutmelding 'Helaas is e-mail is gestopt' tegenkomt op uw Galaxy S8 Plus ...

Stap 1: wis het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapps

We moeten achter de app aanlopen die crasht en in dit geval is het e-mail. Reset het door het cachegeheugen en de gegevens te verwijderen, maar houd er rekening mee dat uw e-mails worden verwijderd wanneer u dit doet en dat u ze mogelijk nooit meer terug kunt krijgen, vooral als ze al van de server zijn verwijderd nadat ze naar uw telefoon zijn gedownload.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Kraan E-mail in de standaardlijst of tik op 3 punten pictogram> Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Kraan Opslag.
5. Kraan Cache wissen.
6. Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.

Nadat u dit heeft gedaan, moet u mogelijk uw e-mailaccount opnieuw instellen en probeert u de volgende stap als de fout zich blijft voordoen.

Stap 2: Start de telefoon op in de veilige modus en open e-mail

Hoewel dit het probleem niet oplost, is het belangrijk dat we dit proberen om te weten of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Probeer de onderstaande stappen te doorlopen en open vervolgens de e-mailapp zodra u de veilige modus heeft bereikt om te weten of de fout zich in die staat voordoet. Zo start u uw telefoon op in deze modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de ... Los Volume verminderen key als je ziet Veilige modus.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als de fout nog steeds verschijnt, voer dan de volgende stap uit.

Stap 3: Voer de Master Reset uit op uw Galaxy S8 +

Dit is het laatste redmiddel. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u het echt laten vervangen. Maar zorg er vooral voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, want deze worden verwijderd. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection (FRP) of antidiefstalfunctie op uw telefoon uit, zodat u na de reset niet wordt buitengesloten.

Dit is hoe je FRP uitschakelt op S8 Plus ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Cloud en accounts.
4. Kraan Accounts.
5. Kraan Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Kraan 3 punten icoon.
8. Kraan Verwijder account.
9. Kraan VERWIJDER ACCOUNT.

En dit is hoe je het reset ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als al het andere niet lukt, retourneert u de telefoon en laat u deze vervangen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.