Vaker, wanneer een krachtige smartphone zoals de Samsung Galaxy S8 + vastloopt op het opstartscherm, is dit een teken van ernstige firmware-gerelateerde problemen. We hebben echter gevallen gezien waarin apps van derden aan het probleem hebben bijgedragen of het zelfs hebben veroorzaakt en vast komen te zitten aan het logo of tijdens het opstarten, u niet de informatie geven over wat het probleem werkelijk is. We moeten een beetje dieper graven om enkele dingen te begrijpen die mogelijk ook tot de ontwikkeling van het probleem hebben geleid.
Stap 1: Voer de zachte resetprocedure uit om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing
Ik begrijp dat je misschien al honderd keer hebt geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten, maar niet het resultaat hebt gekregen waarnaar je op zoek was. Er is echter een mogelijkheid dat het vastlopen op het opstartscherm wordt veroorzaakt door een aantal storingen in de firmware of hardware. Hoewel opnieuw opstarten de beste oplossing voor een storing is, hebt u het al vaak zonder resultaat geprobeerd. Dus deze keer wil ik dat je de zachte resetprocedure uitvoert, zodat de telefoon een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij uitvoert, wat ook effectief is bij het verhelpen van storingen.
Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen 7 seconden ingedrukt. Ervan uitgaande dat er voldoende batterij over is en het probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing, zou uw telefoon normaal opnieuw moeten opstarten. Als het de eerste keer niet werkte, doe het dan nog een keer om er zeker van te zijn en zo niet, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 2: Probeer op te starten in de veilige modus om te weten of apps van derden dit hebben veroorzaakt
Als u uw apparaat in de veilige modus start, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en als een van deze ervoor zorgt dat de Galaxy S8 + vastloopt op het opstartscherm, moet deze met succes in deze modus kunnen opstarten.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm.
- Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen key als je ziet Veilige modus.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Als het opstarten is gelukt, is bevestigd dat een of meer apps van derden het probleem hebben veroorzaakt. U moet die apps vinden en vervolgens hun cache en gegevens een voor een wissen. Als dat niet werkt, moet u ze verwijderen en elke keer dat u een app verwijdert, opnieuw opstarten in de normale modus.
Hoe cache en gegevens op Galaxy S8 + te wissen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op 3 punten pictogram> Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Kraan Opslag.
- Kraan Cache wissen.
- Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
Hoe een app van Galaxy S8 + te verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op 3 punten pictogram> Systeem-apps weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Kraan Verwijderen.
- Kraan Verwijderen nogmaals ter bevestiging.
Stap 3: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus
Als de telefoon niet opstart in de veilige modus of als het verwijderen van apps het probleem niet oplost, dan is dit het volgende dat u moet doen. Als u opstart in Android-systeemherstel of in de herstelmodus, wordt de Android-interface niet geladen, maar worden alle hardwarecomponenten ingeschakeld. Als dit lukt, kun je daar een paar dingen doen; u kunt proberen de cachepartitie te wissen en de Master-reset uit te voeren. Dus hier zijn de stappen voor het opstarten van de S8 Plus in de herstelmodus en het uitvoeren van de procedures die ik een tijdje geleden noemde ...
Opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om "wis cache-partitie" te markeren
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om "ja" te markeren en druk op Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Opstarten in de herstelmodus en Master Reset uitvoeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om “data wissen / fabrieksinstellingen herstellen” te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Houd er rekening mee dat bij het resetten al uw persoonlijke bestanden en gegevens worden verwijderd en dat u mogelijk geen toegang meer tot uw telefoon kunt krijgen als u uw Google-ID en wachtwoord niet weet. Dus als u er niet echt zeker van bent, laat de technicus het probleem dan voor u oplossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
