Inhoud
- Probleem 1: BYOP Galaxy S7 zwakke signaalontvangst, blijft zoeken naar service
- Probleem 2: Galaxy S7 edge kan niet bellen, blijft 'alleen noodoproepen' weergeven
- Probleem 3: Galaxy S7 edge kan geen oproepen plaatsen of ontvangen, oproepen gaan naar de voicemail van iemand anders
- Probleem 4: Galaxy S7 SMS kan 's ochtends geen oproepen ontvangen, oproepen doorgeschakeld naar voicemail, sms-berichten zijn vertraagd
Hallo Android-fans! Hier is nog een # GalaxyS6-bericht voor jou. Ons artikel behandelt vandaag enkele problemen met oproepen. Zoals gewoonlijk zijn deze ontleend aan rapporten van sommige leden van onze gemeenschap. We hopen dat u deze nuttig vindt.
Probleem 1: BYOP Galaxy S7 zwakke signaalontvangst, blijft zoeken naar service
Ik heb een Breng je eigen telefoon naar TracFone (SM-G935V) die de Verizon-service gebruikt, die het volgende probleem heeft. Dit probleem verscheen ergens midden juni 2017.
Wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart, krijg ik het bericht Service zoeken in de linkerbovenhoek van het veegscherm. De signaalsterkte is 3 balken. Als ik een uitgaande oproep plaats en terugga naar het veegscherm, wordt in de linkerbovenhoek Verizon Network weergegeven. Een andere tijdelijke oplossing is om een ( * 73) op het telefoontoetsenbord te doen. Nu kan ik inkomende oproepen op de telefoon ontvangen en ze gaan niet rechtstreeks naar de voicemail. Wanneer ik de telefoon opnieuw opstart, verschijnt het bericht Zoeken naar service opnieuw en om het probleem op te lossen, moet ik ofwel opnieuw bellen of een * 73 uitvoeren.
Ik heb lange gesprekken gehad met TracFone en ze stellen dat mijn account correct is ingesteld. TracFone heeft ook contact opgenomen met Verizon en zij geven aan dat er geen problemen zijn. Samsung liet me de telefoon naar hen terugsturen voor mogelijke reparatie zonder dat er een simkaart was geïnstalleerd. Ze hebben alle software opnieuw geladen naar de huidige versies en alle vereiste componenten geflitst. De telefoon heeft hun bench-tests doorstaan. Wanneer ik de telefoon echter terugkrijg, is het probleem nog steeds aanwezig. Alle andere functies lijken correct te werken.
Een interessante opmerking is dat toen ik de telefoon terugkreeg van Samsung en de simkaart plaatste, de telefoon pas zou worden geïnitialiseerd als ik wifi inschakelde. De laatste TracFone verstuurt een nieuwe simkaart. Kun je helpen? - Peter Oelgoetz
Oplossing: Hoi Peter. Als Samsung er niet uitkomt, betwijfelen we of er iets is dat we kunnen doen. De oorzaak van het probleem ligt mogelijk op codeniveau, wat betekent dat de software moeite heeft om correct te werken met het systeem van Verizon en / of TracFone. Houd er rekening mee dat de software die op uw telefoon wordt uitgevoerd, oorspronkelijk niet voor een van deze netwerken is ontwikkeld, dus u kunt altijd af en toe problemen verwachten. U kunt dit vervelende probleem gewoon negeren of een compatibele telefoon rechtstreeks van TracFone aanschaffen.
Probleem 2: Galaxy S7 edge kan niet bellen, blijft 'alleen noodoproepen' weergeven
Ik heb een Samsung S7 Edge. Het springt steeds in 'Alleen noodoproepen' (hoewel het daar niet in staat) en laat me niet bellen. Wat kan ik doen om dit te stoppen of hoe kan ik deze functie loskoppelen? Het is erg moeilijk om het te laten stoppen als het eenmaal erin zit. Hartelijk bedankt. Ik leer veel van uw site. - Lena
Oplossing: Hallo Lena. Dit probleem kan optreden vanwege een aantal redenen, dus laten we er enkele kort bespreken.
Controleer de simkaart. Als dit probleem uit het niets is opgetreden en uw telefoon voorheen normaal werkte, moet u ervoor zorgen dat de simkaart werkt. Als u een andere telefoon op hetzelfde netwerk heeft, plaatst u uw simkaart in die telefoon en kijkt u wat er gebeurt. Afhankelijk van het resultaat moet u weten of het probleem bij de telefoon of bij de simkaart ligt. Als het een probleem met de simkaart is, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze kan controleren of er een signaalprobleem is in uw regio of niet. Als ze zeggen dat de dekking op uw locatie goed is, moet dit een accountprobleem zijn. Ze zouden u moeten helpen het probleem op te lossen.
Tijdelijke softwareprobleem. Als uw telefoon al weken of maanden zonder onderbreking werkt, moet u hem opnieuw opstarten. Voer anders een fabrieksreset uit en kijk hoe de telefoon werkt. Nadat u de fabrieksinstellingen van uw telefoon heeft hersteld, kunt u controleren of het probleem zich blijft voordoen of niet. Zorg ervoor dat u geen apps installeert direct na een fabrieksreset.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
- Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
- Raak Doorgaan aan.
- Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.
Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden uw persoonlijke bestanden verwijderd, dus maak er een back-up van voordat u verder gaat.
Gestolen telefoon. We kennen de geschiedenis van dit apparaat niet, maar als u het van iemand heeft gekocht, bestaat de kans dat het door de oorspronkelijke eigenaar als gestolen wordt gerapporteerd. Vervoerders kunnen voorkomen dat gerapporteerde gestolen telefoons correct werken, zodat u de huidige situatie mogelijk niet kunt oplossen. Als uw telefoon normaal werkte op dezelfde provider met dezelfde simkaart, kunt u deze mogelijke reden gewoon negeren.
Netwerkstoring, opstoppingen. Als het probleem helemaal niet wordt opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen, bestaat de kans dat er een probleem is met het netwerk. Het kan ook de reden zijn waarom het plaatsen van uw simkaart in een andere telefoon op dezelfde locatie niet werkt. Neem ter bevestiging contact op met uw netwerkaanbieder en ontvang informatie uit de eerste hand.
Probleem 3: Galaxy S7 edge kan geen oproepen plaatsen of ontvangen, oproepen gaan naar de voicemail van iemand anders
Mijn S7-edge heeft problemen met bellen en gebeld worden. Soms gaat het rechtstreeks naar de voicemail van andere mensen en omgekeerd wanneer iemand me probeert te bellen. Mijn vriend heeft ook dezelfde problemen. Is het een veelvoorkomend probleem op deze telefoons? Paige
Oplossing: Hallo Paige. Als beide telefoons (die van jou en je vriendjes) op hetzelfde netwerk zijn aangesloten, is dit waarschijnlijker een serviceprobleem dan een apparaatprobleem. Voer een snelle fabrieksreset uit op beide apparaten en probeer het probleem te repliceren. Neem contact op met uw netwerkaanbieder als het probleem op beide telefoons terugkeert.
Probleem 4: Galaxy S7 SMS kan 's ochtends geen oproepen ontvangen, oproepen doorgeschakeld naar voicemail, sms-berichten zijn vertraagd
Eerste ding in de ochtenden. Wanneer mensen bellen, gaat het meerdere keren naar voicemail. Nadat ze een sms hebben gestuurd, lijkt het te werken. Soms gebeurt dit de hele dag en 's nachts, maar lijkt het' s morgens vaker voor te komen.
Ook hebben de teksten soms een vertraging van 3 tot 5 minuten. Dit veroorzaakt grote problemen met mijn wederhelft ... alle hulp wordt op prijs gesteld. - Midnite362
Oplossing: Hallo Midnite362. Probeer eerst de cache en gegevens van de betreffende apps te wissen. Dit zorgt ervoor dat er geen app-specifieke bug is die het probleem veroorzaakt. Als u bijvoorbeeld een probleem met sms lijkt te hebben, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt, wissen. Hier is hoe:
- Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
- Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
- Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
- U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer.
- Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
- U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie.
Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de app niet helpt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen. Fabrieksreset zou alle software-instellingen en apps moeten terugzetten naar hun bekende werkende instellingen. Als het probleem daarna blijft bestaan, moet het probleem aan de netwerkkant liggen. Neem contact op met uw netwerkaanbieder en laat het hen weten.
