Welkom bij een nieuwe aflevering van onze gerichte serie probleemoplossing gericht op het oplossen van de #Samsung Galaxy # S5-problemen. In dit laatste bericht zullen we de Galaxy S5 aanpakken, geen probleem met bellen en andere gerelateerde problemen. Zoals we allemaal weten, is de belangrijkste functie van een telefoon om te bellen en als een telefoon dit niet kan, wordt dit een groot probleem voor de eigenaar van het apparaat.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 belt niet

Probleem:Ik kreeg een paar dagen geleden een melding om mijn telefoon bij te werken. Het was een grote update die ongeveer 30-40 minuten duurde, het veranderde het besturingssysteem volledig. Nu heb ik een probleem met bellen. Ik kan één oproep plaatsen nadat ik de telefoon heb in- en uitgeschakeld, en elke keer dat ik probeer te bellen, verandert het scherm ongeveer een seconde in het oproepscherm, waarna het van het scherm naar beneden schuift om de oproep niet te plaatsen. Ik heb geprobeerd de nummers daadwerkelijk te bellen in plaats van opgeslagen jassen te gebruiken en het doet hetzelfde, zodra ik op Verzenden druk, glijdt het weg en maakt het niet meer. Ik reset de telefoon om één keer zonder problemen te bellen, waarna het probleem opnieuw begint. Om het even welke ideeën?

Oplossing: Toen u zei dat u de telefoon opnieuw had ingesteld, was dit een zachte reset of een fabrieksreset? Aangezien dit een grote software-update lijkt, wordt een fabrieksreset sterk aanbevolen. Wat hier gebeurt, is dat uw telefoon mogelijk nog enkele gegevens van de oude softwareversie bevat. Deze gegevens veroorzaken dan een conflict met de nieuwe softwareversie, wat resulteert in dit probleem.

Ik raad u aan eerst een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Probeer te bellen nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld.

S5 kan geen uitgaande oproepen plaatsen

Probleem:Ik kan geen uitgaande oproepen plaatsen. Wanneer ik probeer te bellen, wordt na 5 seconden de oproep beëindigd weergegeven. Maar ik kan sms'en, ik kan internet gebruiken en ik kan ook inkomende oproepen ontvangen, maar ik kan geen uitgaande oproepen plaatsen van gisteravond. Toen ik van telefoon veranderde, kan ik bellen, dus het probleem met mijn telefoon denk ik van wel. Geef me een oplossing

Oplossing: Soms kan een netwerkgerelateerd probleem dit probleem veroorzaken. Controleer of dit in slechts een bepaald gebied voorkomt of ook in andere gebieden. Mogelijk moet u contact opnemen met uw serviceprovider en navraag doen over deze kwestie.

Als het netwerk geen problemen heeft, probeer dan uw telefoon opnieuw op te starten. Wanneer uw telefoon opnieuw opstart, wordt de verbinding met het netwerk gereset en kan dit probleem mogelijk worden opgelost.

Heeft u apps op uw telefoon geïnstalleerd voordat dit probleem zich voordeed? Als u dat deed, kan het probleem worden veroorzaakt door een app. Om te controleren of dit het geval is, moet u uw telefoon starten in de veilige modus. Zodra uw telefoon zich in deze modus bevindt, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd terwijl apps die u hebt gedownload, zijn uitgeschakeld. Probeer te bellen terwijl uw telefoon zich in deze modus bevindt. Als u kunt bellen, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan de cachepartitie van uw telefoon uit de herstelmodus te wissen.

Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is een fabrieksreset. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw telefoongegevens voordat u dit doet.

S5 kiest niet na software-update

Probleem:Sinds ik de software heb bijgewerkt, moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten voordat ik kan bellen, anders kan hij niet kiezen. Het gaat gewoon naar het scherm om te bellen en vervolgens het gesprek te beëindigen. Ook kan ik emoticons niet meer op contacten gebruiken?

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat er nog enkele gegevens van de vorige softwareversie op uw telefoon zijn opgeslagen. Deze oude gegevens veroorzaken een conflict met de nieuwe softwareversie waardoor dit probleem ontstaat. Ik raad u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen om dit probleem op te lossen.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.