Een probleem met het flikkeren van het scherm lijkt misschien een weergave- of hardwareprobleem, maar in het geval van sommige bezitters van een Samsung Galaxy Note 5 lijkt het erop dat het meer een firmwareprobleem is dan iets anders. Sommige van onze lezers die deze telefoon bezitten, zeiden dat het probleem begon kort nadat ze hun apparaten hadden geüpdatet naar Android 7 Nougat.

Probleem: Hoi. Mijn telefoon is een Galaxy Note 5 en deze is onlangs bijgewerkt naar Nougat. Alles werkte goed behalve één: het scherm. Na de update merkte ik dat er gevallen zijn waarin het scherm een ​​paar seconden kan flikkeren. De helderheid kan ook laag worden en dan weer omhoog. Ik ben er zeker van dat deze problemen zijn begonnen na een update en hoewel ik denk dat het firmware-gerelateerd is, weet ik echt niet wat ik eraan moet doen. Kun je helpen?

Probleemoplossen: Bij het oplossen van problemen zullen we de ene mogelijkheid na de andere uitsluiten totdat we kunnen achterhalen wat de boosdoener is. Hoewel we niet onmiddellijk een conclusie kunnen trekken, moeten we ervoor zorgen dat uw bestanden en gegevens allemaal veilig zijn. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden te doen:

Stap 1: Start uw Note 5 opnieuw op in de veilige modus en kijk of het scherm nog steeds flikkert

Opnieuw opstarten in de veilige modus moet de eerste procedure zijn die u moet uitvoeren, omdat het probleem dan onmiddellijk in tweeën wordt gedeeld. U kunt meteen zien of het probleem met het flikkeren van het scherm wordt veroorzaakt door een of meer apps die u hebt gesideload of gedownload uit de Play Store.

Opstarten in de veilige modus betekent dat u tijdelijk alle apps van derden en elementen uitschakelt die het apparaat uitvoeren in de diagnostische status waarin alleen ingebouwde apps en kernservices actief zijn. Als het scherm niet meer knippert terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, is het duidelijk dat een of meer van de gedownloade apps het probleem veroorzaken. U moet die app vinden en verwijderen.

Zo start u uw Samsung Galaxy Note 5 opnieuw op in de veilige modus:

1. Schakel de telefoon volledig uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Vol omlaag ingedrukt.
5. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
6. U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Volg deze stappen om apps van uw telefoon te verwijderen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Zoek in het gedeelte ‘APPLICATIES’ Applicatiebeheer en tik erop.
4. Veeg naar links of naar rechts om het juiste scherm weer te geven, maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
5. Zoek en tik op de app die problemen heeft.
6. Raak Verwijderen aan en vervolgens OK.

Als het scherm echter nog steeds flikkert in de veilige modus, heeft de firmware mogelijk problemen.

Stap 2: Verwijder de systeemcaches door uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Gezien het feit dat het probleem met het flikkeren van het scherm op uw Note 5 begon na de Nougat-update, is het mogelijk dat sommige systeemcaches al verouderd of beschadigd zijn geraakt en dat het systeem mogelijk nog steeds die bestanden gebruikt, wat blijkbaar enkele problemen veroorzaakt . Daarom is het precies goed om ze te verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe en dit is hoe u het doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Blijf na deze procedure uw telefoon gebruiken zoals u gewoonlijk doet, maar wees oplettend genoeg om te weten of het scherm van tijd tot tijd nog steeds flikkert, want als dat het geval is, heeft u geen andere keuze dan de reset uit te voeren.

Stap 3: voer een Master-reset uit op uw Galaxy Note 5

Dit is het volgende dat u moet doen, aangezien het probleem niet met alle andere stappen is verholpen. Het is ook uw laatste redmiddel, dus als het probleem hierna nog steeds optreedt, moet u een technicus naar uw telefoon laten kijken, omdat dit tenslotte een probleem met de hardware kan zijn.

Zorg er echter voor dat u vóór het resetten een back-up maakt van uw bestanden, afbeeldingen, muziek, contacten enz., Aangezien deze worden verwijderd en niet meer kunnen worden hersteld. Schakel daarna de antidiefstalfunctie (Factory Reset Protection) uit, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Dit is hoe je het doet:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

En dit is hoe je je Note 5 reset:

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
2. Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
4. Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
5. De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
6. Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het lastig is om de antidiefstalfunctie uit te schakelen, kun je je telefoon ook resetten met de volgende stappen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.