Problemen met oververhitting behoren tot de meest voorkomende problemen met smartphones, vooral smartphones met zeer hoge specificaties. We kunnen de hardware echter niet echt de schuld geven als de telefoon begint te falen, omdat ze zijn getest voordat ze werden uitgebracht. Mijn punt is dat als je telefoon uit de doos oververhit was, we kunnen zeggen dat dit een fabricageprobleem kan zijn. Maar als het dat niet was en pas onlangs oververhit is geraakt, is er misschien iets mee gebeurd en dat is wat we moeten weten.
Probleemoplossen: Oververhitting is eigenlijk een probleem omdat het de hardware van je telefoon betreft. Apparaten met hoge specificaties hebben de neiging iets meer op te warmen dan apparaten met lagere specificaties, maar dat is normaal. Wat niet normaal is, is dat de telefoon zo warm wordt dat hij oververhit raakt als je hem laat staan.
Net als in auto's is oververhitting van smartphones een groot probleem, daarom helpt het je bij het oplossen van problemen met je Galaxy J7. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden eraan te doen ...
Stap 1: Laad uw telefoon op terwijl deze is uitgeschakeld
We willen gewoon weten of uw telefoon opwarmt wanneer deze is opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld, want als dit het geval is, is het duidelijk een hardwareprobleem en waarschijnlijk een batterijprobleem. Dus probeer uw telefoon uit te schakelen en sluit de oplader aan op het stopcontact dat werkt en sluit vervolgens uw telefoon aan. Laat het 5 tot 10 minuten opladen om te zien of het nog steeds opwarmt.
Als het nog steeds zo warm wordt dat het lijkt alsof het je huid gaat verbranden, haal dan meteen de stekker uit het stopcontact en probeer je telefoon niet op te laden zonder dat een techneut het heeft gecontroleerd. Batterijen exploderen wanneer ze overladen of blootgesteld worden aan te veel hitte.
Je Galaxy J7 heeft eigenlijk een verwijderbare batterij, dus je kunt proberen deze fysiek te controleren op klontjes of onregelmatigheden. Dus, verwijder de batterij, plaats deze op de tafel met een horizontaal oppervlak en beweeg hem om te draaien. Als het roteert, is het gecompromitteerd. Plaats het niet terug en stuur uw telefoon naar de winkel om het te laten controleren. Of u kunt een nieuwe batterij kopen om de oude te vervangen.
Als de batterij echter geen fysieke misvormingen vertoont, probeer dan te controleren op lekken of dat er vloeistof uit de randen komt. Als dit het geval is, gebruik de batterij dan niet meer.
Aan de andere kant, als de telefoon niet opwarmt of oververhit raakt wanneer deze wordt opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Probeer uw telefoon op te laden terwijl deze zich in de veilige modus bevindt
Nadat je de eerste stap hebt uitgevoerd en je hebt gecontroleerd dat het apparaat niet opwarmt terwijl het is opgeladen wanneer het is uitgeschakeld, kunnen we bijna zeggen dat de hardware veilig is. Het volgende dat we moeten weten, is of de telefoon kan opladen zonder verwarming terwijl alle apps en services van derden zijn uitgeschakeld. Dus ik wil dat je je telefoon opnieuw opstart in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en in die modus op je oplader aan te sluiten om te zien of hij nog steeds opwarmt. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Als de telefoon niet opwarmt in de veilige modus, is bevestigd dat de apps van derden er iets mee te maken hebben. Maar we weten niet welke app het probleem veroorzaakt, dus u kunt beter een back-up maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens uw telefoon resetten.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als de telefoon echter nog steeds opwarmt, zelfs in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Start de herstelmodus van uw telefoon opnieuw op en wis de cachepartitie
Er is een verandering opgetreden vanwege een aantal corrupte caches, de prestaties van de telefoon worden beïnvloed en dit leidt tot oververhitting. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u alle systeemcaches verwijderen zodat ze worden vervangen door nieuwe en u kunt dat doen door uw J7 in herstelmodus te starten en de cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Na deze procedure en uw telefoon is nog steeds oververhit, moet de volgende stap worden uitgevoerd.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit
Er is geen garantie dat de reset dit probleem kan oplossen, maar op dit moment hebben we geen andere keuze dan het apparaat opnieuw in te stellen, aangezien alle andere procedures het probleem niet konden oplossen. We moeten de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem te wijten is aan een firmwareprobleem, dus maak een back-up van al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon en schakel indien mogelijk de Factory Reset Protection uit, zodat u niet wordt buitengesloten na de resetten.
Hoe u de Factory Reset Protection op uw Galaxy J7 uitschakelt
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Meer.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt resetten
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem hierna aanhoudt, is het tijd voor de techneut om naar uw telefoon te kijken.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
