Inhoud

• Wat te doen als Netflix niet meer werkt op Galaxy Tab S5e | Netflix blijft crashen of speelt niet af
• Netflix werkt niet meer fix # 1: controleer op fouten

Netflix kijken is tegenwoordig een van de favoriete bezigheden van miljoenen mensen. Als jij een van de weinige ongelukkigen bent die een Netflix-probleem tegenkomt op je Galaxy Tab S5e, dan ben je hier aan het juiste adres. In deze aflevering over het oplossen van problemen laten we je zien wat je moet doen als Netflix niet meer werkt op je apparaat.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Wat te doen als Netflix niet meer werkt op Galaxy Tab S5e | Netflix blijft crashen of speelt niet af

Vraagt ​​u zich af hoe u Netflix-problemen kunt oplossen? Lees hieronder wat u kunt doen om Netflix te repareren dat is gestopt op de Galaxy Tab S5e.

Netflix werkt niet meer fix # 1: controleer op fouten

Als Netflix niet meer werkt op je Galaxy Tab S5e en er wordt een foutcode weergegeven, kan dat een sleutel zijn om het probleem op te lossen. Noteer die specifieke code en zorg ervoor dat u deze correct hebt geschreven. Ga vervolgens naar het Netflix-helpcentrum en voer die specifieke code in het zoekvak in. Als u bijvoorbeeld fout 12001 krijgt, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om het probleem op te lossen. De beschikbare oplossingen voor elke code kunnen verschillen, dus zorg ervoor dat u de juiste code heeft om in te voeren.

Soms kunnen Netflix-servers problemen ondervinden. Hoewel dit zeldzaam is, zijn er veel mogelijke factoren waarom de Netflix-service mogelijk niet werkt op uw apparaat. Probeer op deze pagina te kijken of er een onderbreking van de Netflix-service is.

Netflix werkt niet meer fix # 2: start de Netflix-app opnieuw

Voor elk probleem met een bepaalde app is een van de basisstappen voor probleemoplossing ervoor zorgen dat u deze geforceerd afsluit. Hierdoor worden soms tijdelijke bugs verwijderd die zich ontwikkelen nadat een apparaat enige tijd heeft gedraaid. Hier is hoe het is gedaan:

Er zijn twee manieren om een ​​app opnieuw te starten. Hier is hoe:

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Netflix-app.
6. Tik op Forceer stop.

Netflix werkt niet meer fix # 3: start het apparaat opnieuw op

Als Netflix op dit moment nog steeds niet werkt, is uw volgende stap om het systeem te vernieuwen. Om dit te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het verhelpen van bugs die zich hebben voorgedaan als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan uw Galaxy Tab S5e minstens één keer per week opnieuw op te starten met deze methode om de kans op bugs te verkleinen.

Voor sommige Galaxy Tab S5e kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:

1. Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Netflix werkt niet meer fix # 4: Schakel over naar een ander netwerktype

Soms is de oorzaak van sommige Netflix-problemen uw netwerk. Als je verbinding kunt maken met een andere wifi, probeer dat dan en kijk of Netflix erop speelt. Bezoek hiervoor een buurman of vriend. Als verbinding maken met een ander wifi-netwerk niet mogelijk is, gebruik dan mobiele data om Netflix te kijken. Als Netflix op mobiele data speelt maar niet op je wifi thuis, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk bij de router of bij je internetprovider (ISP) zit. Zorg ervoor dat u uw mobiele gegevens direct na het testen van Netflix loskoppelt om te voorkomen dat u extra gegevens ontvangt.

Als je alleen problemen ondervindt bij het afspelen van Netflix op een specifiek wifi-netwerk, bijvoorbeeld wanneer je op school bent of een openbaar netwerk, is het mogelijk dat Netflix wordt geblokkeerd. Neem contact op met uw IT-beheerder om te zien of dit het geval is.

Netflix werkt niet meer fix # 5: update app

Sommige Netflix-bugs kunnen worden veroorzaakt door slechte codering. Deze bugs verdwijnen vanzelf of worden verholpen door updates. Zorg ervoor dat uw Netflix-app up-to-date is. Zorg er ook voor dat u de rest van uw apps en uw Android OS>

Netflix werkt niet meer fix # 6: wis de Netflix-cache

Het wissen van het cachegeheugen van een app is een andere manier om een ​​app-probleem rechtstreeks op te lossen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Netflix-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.

Netflix werkt niet meer fix # 7: Netflix opnieuw instellen / opnieuw installeren

Een andere manier om met een probleem met de Facebook Messenger-app om te gaan, is door alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit wordt gedaan door de gegevens te wissen. Volg deze stappen om dat te doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Netflix-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.

Als u degene was die Netflix aan uw tablet heeft toegevoegd, moet u proberen het opnieuw te installeren als op dit moment niets heeft gewerkt. Tik op uw Apps-scherm op het Netflix-pictogram en houd het vast en selecteer Verwijderen. Hiermee wordt de app van je telefoon verwijderd. Nadat u de installatie heeft verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en installeert u deze opnieuw.

Netflix werkt niet meer fix # 8: reset netwerkinstellingen

Sommige apps waarvoor een vrijwel constante internetverbinding is vereist, waaronder Netflix, werken mogelijk niet correct als er een probleem is met de netwerkconfiguratie van het apparaat. Zorg ervoor dat u de huidige netwerkinstellingen wist door deze stappen uit te voeren:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Netflix werkt niet meer fix # 9: controleer op slechte app

Als Netflix een vooraf geïnstalleerde app is, wat betekent dat het een van de originele apps is die bij de software zijn geleverd, kun je het apparaat in de veilige modus laten draaien om te controleren of een slechte app het probleem veroorzaakt. In de veilige modus kunnen geen apps van derden, degene die u toevoegt, worden uitgevoerd en worden alleen vooraf geïnstalleerde apps geladen. Dit betekent dat als het probleem afwezig is in de veilige modus, u een app-probleem heeft. Om te controleren of dat het geval is, start u het apparaat opnieuw op naar de veilige modus en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
6. Start de Play Store-app en controleer het probleem.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met Netflix niet meer wordt weergegeven in de veilige modus, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw apparaat nog steeds problemen oplevert.

Netflix werkt niet meer fix # 10: vernieuw de systeemcache

Als Netflix niet meer werkt na het installeren van een nieuwe Android-update, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Systeemupdates beschadigen of maken de systeemcache soms verouderd. Dit kan leiden tot grillig gedrag of bugs in het systeem. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Netflix werkt niet meer fix # 11: fabrieksreset

Zoals hierboven vermeld, verdwijnen Netflix-fouten meestal vanzelf, maar als er tot nu toe niets heeft gewerkt, kun je de telefoon wissen en kijken of dat helpt. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is drastisch en zal persoonlijke gegevens verwijderen en alle software-instellingen terugzetten naar de standaardwaarden. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet. Lees hieronder hoe u uw Galaxy Tab S5e terugzet naar de fabrieksinstellingen.

Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Netflix werkt niet meer fix # 12: Bugrapport indienen

Als het je lukt om Netflix te openen en naar het instellingenmenu te gaan, kun je ook een bugrapport indienen om de ontwikkelaar te helpen het probleem te controleren. Hier is wat je moet doen:

1. Open de Netflix-app.
2. Tik op Meer.
3. Tik op Help.
4. Tik op OPROEP.

Als Netflix blijft crashen en u het helpmenu niet kunt openen, kunt u deze suggestie negeren. Het enige dat u hoeft te doen, is wachten op een update om het huidige probleem op te lossen.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.