Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy J7 met de foutmelding "Helaas is Maps gestopt"

• Lees verder om te begrijpen waarom een ​​apparaat uit het middensegment zoals de #Samsung Galaxy # J7 fouten kan tegenkomen zoals "Helaas is Maps gestopt" en leer hoe u dit kunt oplossen als het u overkomt.

Problemen oplossen Galaxy J7 met de foutmelding "Helaas is Maps gestopt"

Hoewel we zeker weten dat onze procedures veilig zijn, kunnen er nog steeds dingen gebeuren tijdens het oplossen van problemen en in dat geval kunnen er complicaties optreden. Ga dus op eigen risico te werk, maar laat het u er niet van weerhouden om iets te proberen dat het probleem kan verhelpen. We hebben al eerder een aantal soortgelijke problemen aangepakt en ik denk dat dit probleem vrij klein is. Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, is hier het bericht dat onze lezer ons heeft gestuurd dat dit probleem het beste beschrijft:

Hallo jongens. Ik hoop dat het goed gaat met jullie. Ik heb een Samsung Galaxy J7-telefoon die ik in november vorig jaar heb gekocht en ik ben hier en daar een paar minpuntjes tegengekomen die ik zelf kon oplossen. Het recente probleem dat ik tegenkwam, heeft echter iets te maken met de GPS. Ik gebruik vaak gps als ik rijd en deze telefoon helpt me al sinds ik hem heb, maar sinds kort kon ik de gps niet meer gebruiken vanwege de fout "Helaas is Maps gestopt" die verschijnt wanneer ik de service inschakel. Ik weet niet precies waar dit probleem over gaat, maar ik wil gewoon dat het weg is, zodat ik mijn telefoon kan blijven gebruiken zoals voorheen. Heel erg bedankt!

Nu we een probleem hebben, baseren we onze probleemoplossing op, dit is wat ik u aanraden te doen ...

Stap 1: Schakel GPS in de veilige modus in

We zullen onmiddellijk proberen het probleem te isoleren om te weten of apps van derden een belangrijke rol spelen bij het veroorzaken van dit probleem. Het is gewoon verdacht omdat de gps een ingebouwde service is en de Maps-app vooraf is geïnstalleerd en tussen standaardservices en apps zou er geen probleem moeten zijn ... tenzij er tussenkomst van derden is. Door op te starten in de veilige modus, kunnen we onmiddellijk zien of het probleem te wijten is aan een app van derden.

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uitschakelen en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op HERSTART. Notitie: Dit herstartproces kan tot een minuut duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Of u kunt deze methode gebruiken ...

1. Schakel uw Galaxy J7 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Zodra de telefoon met succes is opgestart in deze modus, probeer dan de GPS in te schakelen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan kan de volgende stap helpen.

Stap 2: wis het cachegeheugen en de gegevens van Google Maps

De fout vermeldt expliciet de app die crasht en hoewel we niet zeker weten of het een probleem is met de app zelf of niet, aangezien het wordt weergegeven wanneer gps is ingeschakeld, is dit nog steeds de meest logische procedure om op dit moment te doen. U kunt uw instellingen en andere gegevens die door de app zijn verzameld, verliezen, maar afgezien daarvan wordt niet alles aangeraakt.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Kaarten.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

U kunt dit doen terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt of niet. Als in de veilige modus de fout niet verschijnt na het wissen van het cachegeheugen en de gegevens, probeer dan op te starten in de normale modus om te weten of het verschijnt en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 3: Wis de cachepartitie om oude systeemcaches te vervangen

Nadat de gegevens van Maps zijn gewist en het probleem zich nog steeds voordoet, is dit een teken dat het probleem mogelijk wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem. We moeten dit eerst uitsluiten, daarom is het noodzakelijk dat u de cachepartitie wist, zodat oude caches worden verwijderd en vervangen door nieuwe. Maakt u zich geen zorgen, u hoeft ze alleen maar te verwijderen en het systeem maakt zelf nieuwe bestanden.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 4: reset je Galaxy J7

Als het wissen van de cachepartitie de fout niet heeft verholpen, wordt het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de standaardfabrieksinstellingen of een configuratie die werkt, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd tijdens het resetproces.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel je Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voor de fout 'Helaas is Maps gestopt' zal alleen een fabrieksreset het probleem voor u oplossen, maar er is geen garantie. Dus hierna, en het probleem bleef, wordt het tijd om de telefoon te laten nakijken door een technicus.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.