Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy J7 die de foutmelding "Helaas is foto's is gestopt" blijft weergeven

• Lees en begrijp waarom een ​​apparaat uit het middensegment zoals de #Samsung Galaxy # J7 mogelijk last heeft van foutmeldingen zoals "Helaas is Foto's gestopt", waarbij een ingebouwde applicatie betrokken is. Lees ook hoe u problemen met uw telefoon oplost, zodat u weet wat u moet doen als deze fout u ooit is overkomen.
  

  Problemen oplossen Galaxy J7 die de foutmelding "Helaas is foto's is gestopt" blijft weergeven

  We willen onze lezers helpen het probleem met hun telefoons op te lossen, vooral degenen die tijd hebben besteed om contact met ons op te nemen en ons gedetailleerde informatie over hun problemen te geven. Er zijn echter problemen die we niet online kunnen oplossen, met name problemen die te maken hebben met de hardware van de telefoon. Dat is de reden waarom we, als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van onze handleidingen voor probleemoplossing, ze altijd doorverwijzen naar een technicus zodat er voor hun telefoon wordt gezorgd.

  
  

  Hieronder staan ​​enkele van de procedures die we u aanraden te volgen om te proberen het probleem op te lossen of deze fout te verhelpen, maar ga alsjeblieft op eigen risico verder, want er zijn momenten dat dingen onverwachts gebeuren. Voordat we meteen beginnen met het oplossen van problemen, is hier een van de klachten die we van onze lezers hebben ontvangen, die dit probleem het beste beschrijft:

  Probleem: Hallo jongens! Er is een foutmelding op mijn telefoon die steeds weer opduikt wanneer ik de foto's probeer te bekijken die ik met de camera heb gemaakt. De foutmelding zegt "Helaas is Foto's gestopt" en als gevolg hiervan kan ik sommige foto's niet bekijken wanneer ik maar wil vanwege deze fout. Ik weet niet zeker waardoor het wordt geactiveerd, maar er zijn momenten dat ik mijn foto's kan bekijken zonder door deze fout te worden begroet. Maar toch wil ik dat het probleem wordt verholpen, omdat ik niet weet wanneer de fout zich opnieuw voordoet. Mijn telefoon is trouwens een Samsung Galaxy J7 die ik nu al een paar maanden bij me heb. Help me alsjeblieft.

  Nu we weten hoe het probleem zich voordoet en de prestaties van uw apparaat beïnvloedt, zijn er dingen die u kunt doen om de fout te verhelpen.

  
  

  Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te weten of apps van derden iets met de fout te maken hebben

  We weten niet zeker of een of meer van de apps die u uit de Play Store heeft gedownload of handmatig heeft geïnstalleerd, het probleem veroorzaken. Daarom raad ik je aan om je telefoon op te starten in de veilige modus om alle externe partijen tijdelijk uit te schakelen.

  De grondgedachte achter deze procedure is dat, als het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij, de fout niet zou moeten verschijnen in de veilige modus. Dat alleen al is een uitgangspunt. U kunt proberen apps te verwijderen die u onlangs hebt geïnstalleerd totdat u weet welke van hen het probleem veroorzaken. Dit is hoe je je J7 opstart in de veilige modus:

  1. Schakel uw Galaxy J7 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
  3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

  Als de fout nog steeds verschijnt in deze modus, is er mogelijk een probleem met de app zelf.

  
  

  Stap 2: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Foto's-app om deze opnieuw in te stellen

  Laten we de mogelijkheid uitsluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door de app zelf. Misschien crasht de Foto's-app om de een of andere reden vanzelf, daarom moeten we de cache en gegevens wissen om deze opnieuw in te stellen.

  1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op Toepassingsbeheer.
  5. Tik op Foto's.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
  8. Tik op Cache wissen.

  Als de fout hierna nog steeds verschijnt, ga dan naar de firmware.

  Stap 3: Verwijder de systeemcaches, want sommige zijn mogelijk beschadigd

  Systeemcaches kunnen gemakkelijk beschadigd raken en wanneer de firmware ze blijft gebruiken, kan dit soort dingen gebeuren. Het is noodzakelijk dat u de systeemcache verwijdert, zodat ze worden vervangen en op voorwaarde dat het probleem zo eenvoudig is als dit, dan is de onderstaande procedure alles wat u nodig hebt om het probleem op te lossen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

  Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw Galaxy J7

  Nadat u alle bovenstaande stappen heeft uitgevoerd en het probleem blijft bestaan ​​of de fout nog steeds verschijnt, wordt het tijd om een ​​back-up te maken van uw gegevens en persoonlijke bestanden en vervolgens uw apparaat opnieuw in te stellen. Breng de telefoon terug naar de oorspronkelijke configuratie om te weten of dat het probleem oplost. Als de fout echter nog steeds optreedt, moet de firmware mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd, maar probeer eerst deze methode:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Schakel je Galaxy J7 uit.
  3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
  7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
  11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

  Voor de fout "Helaas is Foto's gestopt" zal alleen een fabrieksreset het probleem voor u oplossen, maar er is geen garantie. Dus hierna, en het probleem bleef, wordt het tijd om de telefoon te laten nakijken door een technicus.

  VERBIND JE MET ONS

  We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.