Inhoud

• Problemen oplossen Galaxy J7 die de foutmelding "Helaas, klok is gestopt" weergeeft

• Lees om te begrijpen waarom een ​​apparaat uit het middensegment zoals de #Samsung Galaxy # J7 met behoorlijk indrukwekkende specificaties voor zijn niveau de foutmelding "Helaas is de klok gestopt" laat zien en leer hoe u problemen met uw telefoon kunt oplossen wanneer dit u overkomt.

Problemen oplossen Galaxy J7 die de foutmelding "Helaas, klok is gestopt" weergeeft

Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we weten waarom de fout optreedt, waardoor deze wordt geactiveerd en wat er moet worden gedaan om er vanaf te komen en het probleem voorgoed op te lossen. Wat de foutmelding eigenlijk betekent, is dat de Clock-app om de een of andere reden is gecrasht, maar voordat we meteen beginnen met het oplossen van problemen, is hier een van de berichten die we van onze lezers hebben ontvangen:

Probleem: Hallo jongens! Ik heb een probleem met mijn telefoon omdat de fout "Helaas is de klok is gestopt" steeds willekeurig wordt weergegeven. Het verscheen terwijl ik aan het sms'en was en zelfs toen ik door mijn foto's aan het bladeren was. Ik weet niet dat dit gebeurt, maar ik kan de foutmelding daadwerkelijk forceren door een alarm in te stellen. Tegen de tijd dat het alarm zou moeten afgaan, verschijnt de fout in plaats van dat het geluid af gaat. Nou, het heeft toch iets met de klok te maken? Ik weet gewoon niet hoe ik het moet repareren. Mijn telefoon is Galaxy J7. Bedankt.

Hier zijn de stappen die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen:

Stap 1: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Clock-app om deze opnieuw in te stellen

U kunt uw alarmen en voorkeuren verliezen, maar ik denk dat het u lukt om de klok in te stellen om op specifieke tijden af ​​te gaan zodra het probleem is verholpen. Door deze procedure uit te voeren, stelt u de app feitelijk opnieuw in, wat betekent dat deze wordt uitgevoerd met de standaardinstellingen en dat dit misschien het enige is dat u hoeft te doen:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Klok.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Als het probleem zich na deze procedure nog steeds voordoet, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de veilige modus om te weten of dit door een app van derden komt

Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Het is belangrijk dat u dit doet, omdat de fout mogelijk is veroorzaakt door een van de apps die u heeft gedownload. Als de fout zich nog steeds voordoet in de veilige modus, is er mogelijk een probleem met de firmware, anders hoeft u alleen de app te zoeken die de fout veroorzaakt en deze te verwijderen.

Dit is hoe u uw J7 start in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy J7 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en raak vervolgens UIT om te bevestigen.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Stap 3: Wis de cachepartitie om systeemcaches te verwijderen die mogelijk zijn beschadigd

Omdat de Clock een ingebouwde applicatie is, is het heel goed mogelijk dat de fout wordt veroorzaakt door een aantal corrupte systeemcaches. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten door de cachepartitie te wissen, zodat alle caches worden vervangen door nieuwe. Dit is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het kan iets langer duren voordat de telefoon volledig opnieuw is opgestart, maar wacht erop en probeer vervolgens de fout te activeren. Als het nog steeds verschijnt, lost de volgende stap het op.

Stap 4: Reset uw Galaxy J7 om de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke instellingen

Deze fout is zeker net begonnen en hoewel we niet weten wat de oorzaak was, weet ik zeker dat deze niet opdook toen u de telefoon voor het eerst kreeg. We zullen daarom proberen de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen om het probleem op te lossen. Als u dit doet, worden echter ook al uw persoonlijke bestanden, voorkeuren, gegevens en andere dingen verwijderd die u in de interne opslag van uw apparaat hebt opgeslagen. Maak een back-up van de dingen die u niet kwijt wilt raken en volg deze stappen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel je Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Voor de fout "Helaas is de klok gestopt" zal alleen een fabrieksreset het probleem voor u oplossen, maar er is geen garantie. Dus hierna, en het probleem bleef, wordt het tijd om de telefoon te laten nakijken door een technicus.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.