De #Samsung #Galaxy # J5 is een van de midrange smartphonemodellen die op de markt verkrijgbaar zijn en die de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden. De nieuwste versie van dit model heeft een Super AMOLED-scherm van 5,2 inch met een resolutie van 720p. Het heeft ook een fatsoenlijke processor die niet achterblijft bij het gebruik van de telefoon. Hoewel dit een solide telefoon is, zijn er nog steeds gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van het Galaxy J5-touchscreen en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

J5 Touchscreen werkt niet

Probleem: Hallo, ik kan mijn telefoon momenteel helemaal niet gebruiken. Het kan worden ingeschakeld, zodat ik de aan / uit-knop kan gebruiken, maar ik kan de startknop of het aanraakscherm niet gebruiken, dus daarom kan ik mijn telefoon helemaal niet gebruiken. Het touchscreen doet het helemaal niet. Ik denk dat dit misschien te wijten is aan 1 van de 2 dingen. Ik ben in een erg vochtige omgeving geweest en toen ik mijn telefoon opendeed, zat er vocht in, maar het geheugen van mijn telefoon is ook volledig opgebruikt en het was soms erg traag, dus misschien komt het daardoor ?. Ik heb geprobeerd mijn telefoon een hele dag in rijst te stoppen, maar het heeft niet gewerkt. Ik las toen dat ik de cache in de herstelmodus kon wissen, dus ik probeerde het en heb het hele proces doorlopen, maar dat hielp niet. Ik heb ook een paar minuten geprobeerd mijn simkaart eruit te halen, maar dat werkte niet. Ik wil indien mogelijk voorkomen dat mijn telefoon volledig opnieuw wordt ingesteld, omdat niet van alles een back-up wordt gemaakt. De telefoon zelf lijkt te werken, want ik zie dat ik nieuwe whatsapp-berichten heb, enz. Als je überhaupt kunt helpen, zou ik zo blij zijn! Ik ben zo ver van huis in het buitenland, dus ik heb het echt nodig om te werken. Je vroeg me om te selecteren welke versie mijn telefoon is, maar ik weet alleen dat het een Samsung Galaxy J5 is. Bedankt

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is een fabrieksreset uitvoeren vanuit de herstelmodus om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Wat uw telefoongegevens betreft, deze worden tijdens het proces verwijderd. U kunt echter controleren of u een back-up van uw telefoongegevens kunt maken door de telefoon aan te sluiten op een computer waarop Smart Switch actief is. U kunt deze software gebruiken om een ​​back-up van uw telefoongegevens te maken.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u een reset hebt uitgevoerd, is het mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een defect beeldscherm of een ander intern hardwarecomponent dat niet werkt. U moet uw telefoon dan naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 laadt niet op, gaat niet aan

Probleem:Samsung Galaxy J5 2016 wordt uitgeschakeld en laadt niet op. gisteravond kwam er een melding naar de software-update, maar ik had niet genoeg opslagruimte en ik heb het niet bijgewerkt, maar toen ik vandaag wakker werd en zag dat de telefoon was uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd het in te schakelen en heb ook geprobeerd het op te laden, maar het ging niet aan of laadde niet op. als ik het op de oplader zet, gaat het lampje niet aan. kan iemand me alsjeblieft helpen ... Dank je.

Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen om de telefoon in te schakelen door de onderstaande stappen te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, wordt verwijderd.
• Als u het model met een verwijderbare batterij heeft, verwijdert u deze uit de telefoon en houdt u de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Plaats hierna de batterij weer terug. Als u het model met de niet-verwijderbare batterij heeft, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minimaal 10 seconden ingedrukt.
• Laad uw telefoon minimaal 20 minuten op. Probeer een ander laadsnoer en een andere oplader in de muur als de telefoon niet oplaadt. U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer.
• Zet de telefoon aan.
• Als je het model met een verwijderbare batterij hebt, probeer dan een nieuwe batterij te gebruiken.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, is dit mogelijk al een hardware-gerelateerd probleem. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Fout camera J5 mislukt na vervanging van laadpoort

Probleem: Had de oplaadpoort een paar dagen geleden op mijn Samsung J5 vervangen, nu krijg ik een fout met de camera mislukt. Ik bracht het terug naar hem en hij zei dat er geen enkele manier is om het veranderen van de oplaadpoort ... vertelde me om een ​​fabrieksreset uit te voeren, maar dat werkte niet, zou het kunnen zijn omdat hij het scherm moest nemen uitgeschakeld tijdens dat proces waardoor mijn camera mogelijk niet werkte?

Oplossing: Als een fabrieksreset het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de cameramodule is aangetast tijdens het vervangen van de oplaadpoort. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 maakt geen verbinding met mobiel datanetwerk na software-update

Probleem:Hallo. Na het updaten van mijn telefoon kan ik geen verbinding maken met een datanetwerk. Ik kan verbinding maken met wifi. Maar als ik me niet in het wifi-gebied bevindt, zie ik het netwerksymbool door ‘3G’ lopen, dan h + of e +, en dan daalt.

Oplossing: Controleer eerst de APN-instellingen van uw telefoon, omdat deze mogelijk zijn gewijzigd tijdens de software-update. Vergelijk de instellingen op uw telefoon met die van uw provider. Breng indien nodig de nodige wijzigingen aan op uw telefoon.

Als uw telefoon de juiste APN-instellingen gebruikt en u nog steeds geen verbinding kunt maken met het datanetwerk, zelfs als u een actief mobiel data-abonnement heeft, kunt u nu het beste een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

J5 is oververhit

Probleem: mijn Samsung J5 is oververhit, zelfs als ik de batterij heb verwijderd en de batterij opnieuw heb geplaatst, het is nog steeds oververhit bij het starten als ik een hoogspanningslader gebruik.

Oplossing: Het is mogelijk dat het gebruik van een hoogspanningslader de batterij kan beschadigen. Wat u in dit geval wilt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u een nieuwe batterij aanschaffen, aangezien de batterij in uw telefoon mogelijk al defect is.

J5 Flikkerend scherm

Probleem:Hallo, ik ben net een flikkerend probleem tegengekomen op mijn J5. Ik probeerde een zachte reset van de batterij en wachtte 10 minuten voordat ik de batterij terug in de telefoon legde en probeerde deze te starten. Het flikkerende scherm komt onmiddellijk naar voren en er is geen Samsung-logo of zoiets voordat het gebeurt. Is er iets dat ik kan doen? Dank u bij voorbaat,

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat de reset is voltooid, controleert u onmiddellijk of het scherm nog steeds flikkert. Als dit het geval is, kan dit al een hardware-gerelateerd probleem zijn. In dat geval moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 Vastgelopen in opstartlogo

Probleem:Ik heb een Galaxy J5 en deze probeert een update uit te voeren. De telefoon herhaalde het, het AT & T-logo kwam tevoorschijn en het bevroor zo. Ik heb geprobeerd aan de batterij te trekken, maar als deze weer aan gaat, komt hij bij het AT & T-logo en wordt hij weer vergrendeld.

Verwant probleem: Hallo, mijn Samsung Galaxy J5-telefoon gaat niet volledig aan als ik hem aanzet, hij blijft gewoon bij het opstarten en gaat niet helemaal aan Ik heb de batterij eruit gehaald om hem opnieuw op te starten of uit te schakelen hij gaat niet branden het doet alsof het reageert niet volledig wat anders het probleem met de telefoon kan zijn

Oplossing: Hieronder staan ​​de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem.

• Verwijder de microSD-kaart van de telefoon als u er een hebt geïnstalleerd.
• Verwijder de batterij en houd vervolgens de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt. Hierdoor wordt het telefooncircuit ontladen en wordt het RAM-geheugen gewist. Plaats de batterij opnieuw en schakel de telefoon in.
• Probeer de telefoon in de herstelmodus aan te zetten en wis vervolgens de cachepartitie van het apparaat.
• Schakel de telefoon in de herstelmodus in en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.