Inhoud
- Galaxy S7 Edge ontvangt na een update sms-berichten als groepsgesprek
- Galaxy S7 Edge kan geen sms en mms ontvangen
Er is een instelling in uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Berichten-app waarmee de telefoon automatisch sms-berichten die naar verschillende contacten zijn verzonden, omzet in een groepsgesprek. Eenmaal ingeschakeld, zijn alle reacties in één thread te vinden en ziet iedereen ze zo. Als deze optie echter is uitgeschakeld en een sms-bericht naar meerdere contacten tegelijk wordt verzonden, ontvangt elk van die contacten het bericht als sms of mms, afhankelijk van of er een bijgevoegd bestand is of niet.
Als u uw Galaxy S7 of S7 Edge wilt verzenden groepsteksten zonder de ontvangers beantwoorden aan iedereen, moet u proberen de groepsgesprek voorzien zijn van.
Galaxy S7 Edge ontvangt na een update sms-berichten als groepsgesprek
Probleem: Na de meest recente software-update. Elke keer dat ik berichten ontvang, ontvang ik ze als een groepschat. In plaats daarvan als een gewoon bericht. Maar de afzender heeft geen problemen aan zijn kant of startte een groepschat. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart. Maar ik weet niet wat ik anders moet doen. Help alstublieft.
Antwoord: Er is een instelling om groepsgesprekken mogelijk te maken in de Galaxy S7 Edge en dat zou het eerste moeten zijn dat u moet controleren. Updates kunnen sommige instellingen op uw telefoon wijzigen en de standaardinstellingen verschillen ook van de oude versie. Veel gebruikers klaagden bijvoorbeeld dat hun apparaten niet langer het gebruikelijke meldingsgeluid afspelen wanneer berichten worden ontvangen. Dit komt doordat de meldingen zijn geblokkeerd door de nieuwe firmware en als u niet weet waar u de blokkering moet opheffen, denkt u misschien dat er een probleem is met de audio van uw telefoon. Eerlijk gezegd hebben we dit soort klachten alleen ontvangen om erachter te komen dat het slechts een instelling was die was gewijzigd.
Om dit probleem voor u wat duidelijker te maken, volgt hier de stapsgewijze handleiding ...
Stap 1: Controleer of groepsgesprek niet is ingeschakeld in uw Galaxy S7 Edge
Indien ingeschakeld, zal de optie Groepsgesprek in de Berichten-instellingen berichten automatisch omzetten in groepsteksten als de telefoon detecteert dat er meer dan één contactpersoon is tijdens het verzenden van het bericht. Daarom moet dit het eerste zijn dat u moet controleren:
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen en kies Berichten.
- Raak Meer instellingen aan en vervolgens Multimediaberichten.
- Schakel de optie Groepsgesprek uit.
Alles zal goed gaan als de optie Groepsgesprek was ingeschakeld en u deze met succes hebt uitgeschakeld. Als het echter al is uitgeschakeld en de telefoon nog steeds probeert sms-berichten om te zetten in groepsteksten, is de volgende stap noodzakelijk.
Stap 2: Verwijder de systeemcache zodat de telefoon nieuwe maakt
Dit is een noodzakelijke stap aangezien het probleem zich voordeed na een firmware-update. Zoals u weet, kunnen systeemcaches of alle caches gemakkelijk beschadigd raken tijdens firmware-updates en dit kan op dit moment het geval zijn in uw telefoon. Dus probeer de caches te verwijderen die door de vorige firmware zijn gemaakt en kijk of dat het probleem oplost:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als dit niet werkt, heeft u geen andere keuze dan de telefoon opnieuw in te stellen.
Stap 3: Voer de masterreset uit op uw Galaxy S7 Edge
Als het niet om de firmware-update ging, zouden we kunnen zeggen dat het probleem op app-niveau ligt, maar in dit geval is dat natuurlijk niet zo. In plaats van voor de Berichten-app te gaan, is het beter als we onmiddellijk proberen de firmware te repareren en er is geen betere manier om dit te doen dan de masterreset. Zorg er echter allereerst voor dat u een back-up maakt van al uw gegevens en bestanden, want deze worden allemaal verwijderd.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Ik weet zeker dat deze procedure het probleem zal oplossen, aangezien het slechts een klein firmwareprobleem is.
Galaxy S7 Edge kan geen sms en mms ontvangen
Probleem: Ik kan sms- en mms-berichten verzenden naar andere telefoons, iOS en Android, maar wanneer mensen me sms'en, ontvang ik geen van beide soorten berichten vanaf een telefoon. iMessage was uitgeschakeld op mijn oude iPhone voordat ik van simkaart wisselde, en ik heb tot ongeveer een week geleden nooit een probleem gehad.
Probleemoplossen: Er zijn maar een paar dingen die u hoeft te doen voordat u het probleem doorgeeft aan uw serviceprovider;
- Probeer een eenvoudige sms naar uw telefoon te sturen.
- Probeer mms naar uw eigen nummer te sturen.
Als u de testberichten niet kunt ontvangen, is er mogelijk een probleem met uw telefoon, uw account of het netwerk en kan uw serviceprovider u een betere oplossing bieden, aangezien deze over de tools beschikt om de dingen aan hun kant te controleren en een oplossing te bieden waar noodzakelijk geacht. Als u echter wel die testberichten kunt ontvangen, maar geen berichten van andere nummers, is het misschien geen probleem met uw apparaat, maar het is verstandig om hierover toch contact op te nemen met uw serviceprovider.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
