De #Samsung #Galaxy # J5 is een smartphone uit het middensegment die consumenten een premiumervaring biedt. De 2017-versie van dit model gebruikt een Super AMOLED-scherm van 5,2 inch met een HD-resolutie dat in staat is om schitterende kleuren te reproduceren. Het apparaat maakt ook gebruik van een octa-coreprocessor met 2 GB RAM, waardoor het een soepele gebruikerservaring biedt. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het Galaxy J5-scherm aanpakken dat niet reageert op aanraking nadat het nat is geworden en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J5-scherm reageert niet op aanraking nadat het nat is geworden

Probleem:Ik heb mijn apparaat in water laten vallen. Het is een paar dagen uitgedroogd. Het apparaat wordt ingeschakeld en de camera werkt, maar het aanraakscherm werkt helemaal niet. Kan dit alstublieft worden opgelost?

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de telefoon droog is. Veeg het externe gedeelte af met een zachte doek. Aangezien er hoogstwaarschijnlijk water in de telefoon is gekomen, moet u het apparaat minimaal 48 uur in een zak rijst doen. De rijst neemt het vocht in de telefoon op. Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, heeft de telefoon waarschijnlijk waterschade opgelopen. U moet dit laten controleren bij een servicecentrum.

J5-scherm klikt op zichzelf

Probleem:Hallo, ik heb een Samsung J5 en ik heb hem al iets meer dan een jaar. De afgelopen maanden is het in paniek geraakt en begint het vanzelf op alles te ‘klikken’. Het kan dus een app openen, er dan uitkomen en vervolgens naar Contacten gaan en vervolgens proberen apps te sluiten. Het is alsof ik op alles tik wat ik kan, maar de telefoon doet het vanzelf. Het doet het alleen als de batterij bijna 60% is, maar het is vreselijk vervelend. Ik weet dat er 1 jaar aan de gang is voor een smartphone, maar ik wilde zien of het iets is dat kan worden opgelost voordat ik naar buiten ga om een ​​andere te kopen. Bedankt!

Oplossing: Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat de reset is voltooid, installeert u geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet en als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een hardwarecomponent die niet correct werkt. U kunt dit bij een servicecentrum laten controleren, maar als de reparatiekosten hoog zijn, is het beter om gewoon een nieuwe telefoon te kopen.

J5 loopt vast na software-update

Probleem:Hallo, sinds ik mijn Samsung Galaxy J5 2016 heb bijgewerkt, blijven mijn apps constant crashen, wat erg vervelend is dat mijn telefoon 7 maanden oud is. Ik heb het cachegeheugen gewist, mijn telefoon uitgeschakeld, de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, het is niet beter. Ik hou niet van de Samsung-update, mijn telefoon was in veel opzichten een stuk beter. Kunt u alstublieft helpen, dank u.

Oplossing: Is er op je telefoon een microSD-kaart geïnstalleerd? Als dit het geval is, probeer dit dan te verwijderen, want dit kan het probleem veroorzaken. Overweeg ook om de fabrieksinstellingen te herstellen, omdat het probleem ook kan worden veroorzaakt door oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces. Deze oude gegevens veroorzaken meestal een conflict met de nieuwe softwareversie, wat resulteert in dit probleem. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

J5 wordt opnieuw opgestart tijdens het opladen

Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy J5 2015. Mijn telefoon werkte prima totdat er een paar maanden geleden een probleem optrad. Telkens wanneer ik mijn telefoon oplaad na een half uur tijdens het opladen, begint de telefoon opnieuw op te starten. En nadat de batterij voor 65% is opgeladen, gaat hij uit en start hij pas op als je de batterij verwijdert en weer terugplaatst. Ik heb de batterij vervangen, maar het probleem blijft bestaan.

Oplossing: U moet proberen een andere oplader en oplaadsnoer te gebruiken om de telefoon op te laden. Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet en als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 Zwart scherm nadat de telefoon was dichtgeslagen

Probleem:Ik heb een fout gemaakt door mijn telefoon op mijn tafel te slaan en sindsdien is mijn telefoonscherm zwart met een gebarsten scherm. Mijn telefoon werkt nog steeds, want ik kan geluiden op mijn telefoon horen.

Oplossing: Helaas wordt dit in dit geval al veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent (dat is het display). U moet het beeldscherm van de telefoon laten vervangen door een servicecentrum.