Inhoud
Stroomproblemen op mobiele apparaten zijn meestal gekoppeld aan defecte hardware, met name een slechte batterij. Er zijn echter ook andere gevallen waarin een apparaat weigert in te schakelen vanwege een softwarestoring. Beschadigde gegevens waardoor een app crasht, kunnen ook tot hetzelfde probleem leiden. Maar in dit geval kan het apparaat worden ingeschakeld, maar het blijft hangen op een zwart scherm vanwege de defecte applicatie. Software-updates met bugs kunnen er ook voor zorgen dat uw telefoon niet draait nadat de update is geïnstalleerd. Mobiele apparaten zoals Android-smartphones zijn vatbaar voor dit probleem.
Dat gezegd hebbende, haast je je nog niet naar een servicecentrum als je ooit een situatie tegenkomt waarin je telefoon niet wordt ingeschakeld. Probeer in plaats daarvan een aantal tijdelijke oplossingen om het probleem aan uw kant op te lossen en op te lossen. Hier in dit bericht heb ik enkele voorgestelde oplossingen en mogelijke oplossingen voor stroomproblemen op een bepaalde Android-smartphone, de HTC U11, in kaart gebracht. Als u de eigenaar bent van dit apparaat en hetzelfde probleem tegenkomt, kunt u de volgende procedures raadplegen om het probleem thuis op te lossen. Lees verder en laat u helpen.
Maar voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als je toevallig op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, raad ik je aan om onze HTC U11-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben mogelijk al problemen behandeld die vergelijkbaar zijn met die van jou. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Als ze niet werken en u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op Verzenden te klikken.
Problemen oplossen met een HTC U11 die niet kan worden ingeschakeld
Hieronder worden algemene oplossingen of standaardprocedures beschreven om stroomproblemen op uw HTC U11-smartphone op te lossen. Het kan geen kwaad om ze eens te proberen en te kijken wat er gebeurt.
Controleer voordat u begint en zorg ervoor dat het probleem dat u met uw telefoon ondervindt, niet wordt opgeladen. Het is mogelijk dat uw telefoon helemaal leeg is en weigert op te laden. Veel mensen hebben dit scenario meegemaakt waarin ze eerst dachten dat hun telefoon niet aan gaat. Maar toen bleek dat ze een oplaadprobleem hadden in plaats van stroom. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeer je HTC U11 aan te sluiten op een stroombron en hem vervolgens minimaal een uur op te laden.
Zorg er ook voor dat u de originele oplader en kabel van het merk HTC gebruikt. Controleer het stopcontact om er zeker van te zijn dat de oplader stroom krijgt. Houd er rekening mee dat het tot 2 minuten kan duren voordat de meldings-LED of oplaadindicator verandert, vooral als het beslag helemaal leeg is.
Als u hebt bevestigd dat uw apparaat wordt opgeladen, geeft u het voldoende stroom en houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 15 seconden ingedrukt.
Als dat niet werkt, kunt u doorgaan en het probleem verder oplossen met deze methoden.
Eerste methode: Forceer je HTC U11 om opnieuw op te starten (zachte reset).
Een geforceerde herstart kan helpen bij het verhelpen van kleine foutjes die mogelijk hebben verhinderd dat uw apparaat de opstartroutine uitvoert.
Als het correct wordt uitgevoerd, zal een geforceerde herstart geen informatie wissen die op de telefoon is opgeslagen. Volg deze stappen om er zeker van te zijn dat u het goed doet:
- Houd de Kracht en Volume verminderen knoppen samen totdat uw telefoon trilt, laat dan de knoppen los.
- Mogelijk moet u de knoppen ongeveer 12 tot 15 seconden ingedrukt houden voordat u de telefoon hoort trillen.
Als dat niet werkt, probeer dan je HTC U11 aan te sluiten op een oplader en voer dan opnieuw een gedwongen herstart uit.
Tweede methode: start op in de herstelmodus en wis de cachepartitie.
Vaak kan het uitvoeren van een wiscachepartitie helpen bij het repareren van een apparaat dat niet correct werkt vanwege softwareproblemen of corrupte systeemgegevens. Zoals de naam al aangeeft, wist het proces de cachepartitie (telefoonopslag met tijdelijke bestanden of cache) op uw telefoon. In tegenstelling tot een masterreset of fabrieksreset, heeft het wissen van de cachepartitie geen invloed op uw persoonlijke gegevens. Je kunt het proberen en dan kijken wat er gebeurt. Hier is hoe:
- Houd de Volume verminderen sleutel.
- druk de Kracht knop totdat de telefoon trilt, laat dan de knop los Kracht knop.
- Blijf de Volume verminderen sleutel.
- Wanneer het scherm zwart wordt en er rode en blauwe tekstregels verschijnen, laat u de knop los Volume verminderen sleutel.
- druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot het Start opnieuw op naar bootloader optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Kracht knop om de selectie te bevestigen.
- Uw telefoon geeft nu een wit scherm met gekleurde tekst weer.
- druk de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot het Start op naar herstelmodus optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Kracht knop om de selectie te bevestigen.
- Houd de Kracht knop en druk vervolgens op de Volume omhoog sleutel.
- Laat de ... Los Kracht knop en druk op de Volume verminderen toets herhaaldelijk tot het Wis de cachepartitie optie is gemarkeerd.
- Druk vervolgens op de Kracht om de selectie te bevestigen.
- druk de Volume verminderen toets om Ja te selecteren.
- Druk ten slotte op de Kracht opnieuw om te selecteren Herstart systeem nu.
Wacht en kijk of je HTC U11 nu succesvol kan opstarten na het wissen van de cachepartitie met de herstelmodus.
Derde methode: maak een back-up van gegevens en probeer een fabrieksreset of masterreset uit te voeren.
Mogelijk moet de fabrieksinstellingen worden hersteld als een complex softwareprobleem ervoor zorgt dat uw apparaat niet wordt ingeschakeld. Een fabrieksreset of masterreset zal uw telefoon terugzetten naar de oorspronkelijke staat of fabrieksinstellingen. Dat gezegd hebbende, al uw gegevens die op de telefoon zijn opgeslagen, worden samen met eventuele bugs en kapotte bestanden gewist. Als u het eens wilt proberen, maak dan indien mogelijk een back-up van uw gegevens. Hier is hoe:
- Download en installeer het HTC Sync Manager app op uw computer. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de applicatie gebruikt. U kunt controleren of er updates zijn en indien nodig een nieuwe versie van HTC Sync Manager downloaden.
- Verbind je HTC U11 op uw computer met de originele USB-kabel.
- Wacht tot je telefoon met succes is aangekoppeld als mediaopslag en je zou je HTC U11 telefoon onder de Computer scherm op uw pc. Als je je telefoon niet in dat venster ziet, ga dan naar Configuratiescherm-> Apparaatbeheer op uw computer en scrol omlaag naar Draagbare apparaten. Het zou in de lijst onder deze sectie moeten verschijnen.
- Start het HTC Sync Manager app en log in als beheerder.
- Als daarom wordt gevraagd Gebruikersaccount controle, Klik Ja om toestemming toe te passen. Als u dit doet, wordt het programma met volledige toestemming als beheerder uitgevoerd.
- Verbind uw telefoon opnieuw met uw computer en controleer of het HTC Sync Manager herkent uw apparaat.
Als dit het geval is, volgt u de instructies op het scherm om een back-up van uw gegevens van uw telefoon naar uw computer te maken. Nadat u de back-up heeft gemaakt, kunt u doorgaan met de fabrieksreset of masterreset via de herstelmodus. Hier is hoe:
- Houd de Kracht knop ongeveer 10 seconden ingedrukt.
- Houd vervolgens de Volume verminderen en Kracht toets nog een paar seconden ingedrukt totdat de menu-opties op het scherm verschijnen.
- Gebruik de Volumetoetsen om het te selecteren Start opnieuw op naar Bootloader keuze.
- druk de Kracht knop om de selectie te bevestigen.
- druk de Volume verminderen toets om te selecteren Start op naar herstelmodus druk vervolgens op Kracht knop om te bevestigen.
- Houd de Kracht zodra de telefoon met uitroepteken verschijnt.
- Druk op de Volume omhoog toets terwijl u de Kracht knop. Als je dat doet, kom je erin Herstelmodus.
- Gebruik de Volumetoetsen om te bladeren en het te selecteren Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen van de Herstelmenu opties.
- Druk vervolgens op de Kracht knop om de selectie te bevestigen.
- Selecteer Ja verwijder alle gebruikersdata keuze.
- Selecteer vervolgens Herstart systeem nu om uw telefoon opnieuw op te starten.
Als je HTC U11 kan worden ingeschakeld na het resetten, ga dan verder met de eerste installatie. Anders escaleert u het probleem en zoekt u verdere hulp en aanbevelingen.
Zoek meer hulp
Als je geen geluk hebt gehad bij het proberen van alle aanbevolen procedures en je HTC U11 nog steeds niet kan inschakelen, is het waarschijnlijker dat je een hardwareprobleem hebt. Op dit punt is de volgende beste optie om contact op te nemen met HTC-ondersteuning voor aanbevelingen of je telefoon naar een servicecentrum te brengen en het te laten diagnosticeren door een technicus. Blijkbaar is er niet veel meer dat u aan uw kant kunt doen om het probleem op te lossen en uw apparaat weer aan de praat te krijgen zoals het hoort.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe de HTC U11 te repareren die geen verbinding kan maken met wifi, andere wifi-verbindingsproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe repareer je HTC U11 die geen verbinding kan maken met Wi-Fi internet? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met HTC U11 met een flikkerend schermprobleem? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je HTC U11 die geen sms-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je HTC U11 die niet oplaadt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je HTC U11 niet aan gaat [Handleiding voor probleemoplossing]
