Inhoud

• Problemen oplossen met Galaxy J3 die geen mms kan verzenden / ontvangen

Tekstberichten zijn een van de basisdiensten die elke mobiele telefoon kan bieden. Een smartphone zo goed als de #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) zou sms-berichten zonder problemen moeten kunnen verzenden of ontvangen, maar het lijkt erop dat veel eigenaren problemen hebben ondervonden bij het verzenden van sms en mms.

Stap 1: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten, vooral als dit de eerste keer is dat het probleem is opgetreden

Voor het eerste optreden moet u de meest elementaire procedure voor probleemoplossing uitvoeren: het systeem opnieuw opstarten. Hierdoor wordt het geheugen van de telefoon vernieuwd en worden mogelijk alle benodigde services geladen tijdens het opstarten.

Er is eigenlijk een kans dat dit probleem tijdelijk is en werd veroorzaakt door een firmware- of hardwareprobleem. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u het probleem probeert op te lossen door uw telefoon opnieuw op te starten.

Er zijn ook momenten waarop dit probleem gepaard gaat met bevriezing, achterblijven of hangen. Wanneer de telefoon door dit probleem niet meer reageert, moet u de batterij eruit halen en vervolgens de aan / uit-toets 1 minuut ingedrukt houden voordat u deze weer inschakelt. Dat zou het opnieuw opstarten van de telefoon moeten forceren en het probleem mogelijk oplossen.

Stap 2: Controleer de signaalindicator om te zien of de telefoon een behoorlijke ontvangst krijgt

Signaalontvangst is alles wat betreft sms-berichten. Zonder een behoorlijke signaalontvangst is het bijna onmogelijk om sms-berichten te versturen en / of te ontvangen. De beste manier om te zien of het probleem wordt veroorzaakt door de afwezigheid van signaal, is door naar de ontvangstindicator in de rechterbovenhoek van het scherm te kijken. U kunt meteen zien of u zich in een gebied bevindt met een slechte ontvangst of dat er een probleem is met uw telefoon.

Als de telefoon geen signaal ontvangt, start u deze opnieuw op en probeert u vervolgens te kijken of de vliegmodus is ingeschakeld. Nadat u iets heeft geverifieerd en de telefoon nog steeds geen signaal ontvangt, probeert u uw apparaat op te starten in de veilige modus. Ik ben enkele problemen tegengekomen waarbij sommige apps van derden signaalverlies kunnen veroorzaken. Dus probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Houd de Kracht knop (aan de rechterkant) totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer en houd Power off ingedrukt tot het Start opnieuw op in veilige modus prompt verschijnt en laat los.
3. Kraan HERSTARTEN. Notitie: Dit herstartproces kan tot een minuut duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Stap 3: Voer Master Reset uit op uw Galaxy J3

Als je telefoon nog steeds geen fatsoenlijk signaal krijgt na het opstarten in de veilige modus, wordt het tijd dat je de master reset. Het proces brengt de telefoon terug naar de standaardinstellingen, maar het verwijdert ook al uw bestanden en gegevens, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt.

1. Schakel uw Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Schakel uit en raak vervolgens aan UIT bevestigen.
2. Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de starttoets ingedrukt. Houd beide ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Het kan een minuut duren voordat het Android-herstelscherm verschijnt.
4. Gebruik in het Android-herstelscherm de toets Volume omlaag om opties te markeren, markeer in dit geval de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
5. druk de Power-toets om de gemarkeerde optie te kiezen.
6. Druk op de toets Volume omlaag tot 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens ’optie is gemarkeerd.
7. druk de Kracht toets om de reset te bevestigen.
8. Zodra de reset is voltooid, drukt u op de aan / uit-toets om te kiezen 'Herstart systeem nu.'
9. De telefoon wordt iets langer dan normaal opnieuw opgestart en het opnieuw instellen is voltooid.

Na de reset en de telefoon nog steeds geen signalen ontvangt, moet het een probleem zijn met de firmware of de hardware. Je moet de winkel bezoeken en laten controleren.

Aan de andere kant, als er een signaal beschikbaar is en u nog steeds geen sms-berichten kunt verzenden / ontvangen na de reset, moet u contact opnemen met uw serviceprovider, omdat de telefoon mogelijk opnieuw moet worden geconfigureerd of misschien is er een probleem met de simkaart of jouw rekening. Onthoud dat uw provider u beter kan helpen als het probleem bij het netwerk, uw account of de simkaart ligt.

Problemen oplossen met Galaxy J3 die geen mms kan verzenden / ontvangen

Voor het verzenden van mms- of sms-berichten met bijgevoegde afbeeldingen zijn mobiele gegevens vereist. Daarom is het iets gecompliceerder dan sms-problemen wanneer de telefoon geen mms kan verzenden of ontvangen. Deze functie is tot leven gekomen dankzij internet en gebruikers kunnen nu een grotere hoeveelheid gegevens verzenden. Veel gebruikers vertrouwen op deze service om afbeeldingen te verzenden, dus als u momenteel last heeft van dit probleem, volgt u de onderstaande stappen om te weten hoe u problemen met uw Galaxy J3 kunt oplossen die geen mms kunnen verzenden / ontvangen.

Stap 1: Controleer of mobiele gegevens zijn ingeschakeld op uw telefoon

Mobiele gegevens zijn alles als het gaat om mms, dus het moet het eerste zijn dat u moet controleren. Natuurlijk moet u ervoor zorgen dat er geen balken in uw account staan ​​en dat u nog credits of gegevens heeft die u kunt gebruiken. U kunt dit doen door uw serviceprovider te bellen en de status van uw account te verifiëren.

Volg deze stappen om mobiele data op je J3 in te schakelen:

1. Veeg in het startscherm het Toestand bar.
2. Druk op Instellingen icoon.
3. Ga naar en tik op Data gebruik.
4. Om Mobiele data in te schakelen, tikt u op het Mobiele data inschakelen.
5. De mobiele data is nu ingeschakeld.

Nadat u mobiele gegevens hebt ingeschakeld, stelt u een nieuw sms-bericht op en voegt u een afbeelding toe zodat deze wordt omgezet in mms en vervolgens naar uw eigen telefoonnummer wordt verzonden. Als het doorgaat en u het kunt ontvangen, is het probleem opgelost, ga anders verder met het oplossen van problemen.

Stap 2: Controleer of de juiste APN-instellingen zijn ingesteld op uw apparaat

Als u de mobiele gegevens al heeft ingeschakeld en u nog steeds geen mms kunt verzenden en ontvangen, kunnen de APN-instellingen problemen hebben. Toegangspuntnamen zijn nodig zodat uw telefoon verbinding kan maken met het datanetwerk van uw provider. Als een enkel teken ontbreekt of onjuist is ingevoerd, kan uw apparaat mogelijk nog steeds geen verbinding maken met het netwerk en wordt uw service onderbroken of onderbroken. Volg deze stappen om uw APN te controleren:

1. Tik op een startscherm op Menu sleutel.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Mobiele netwerken.
4. Kraan Namen toegangspunten.
5. Raak de APN aan die uw provider vertegenwoordigt en controleer of alles correct is ingevoerd.
6. Als je geen informatie over de APN hebt, bel dan je provider en vraag ernaar, en vergelijk deze met die op je telefoon.

Beter nog, vraag de vertegenwoordiger om u te helpen bij het opzetten van een nieuwe APN op uw telefoon, indien mogelijk.

Stap 3: Reset je telefoon en bouw hem helemaal opnieuw

Als het probleem na stap 1 en 2 nog steeds aanhoudt, moet u uw Galaxy J3 resetten en opnieuw opbouwen. Er kan iets helemaal mis zijn gegaan en het zou veel tijd kosten om te achterhalen wat de schuldige is. Maak dus een back-up van uw gegevens en bestanden en voer vervolgens de masterreset uit:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel uw Galaxy J3 uit.
3. Houd de Volume omhoog en de starttoets en houd vervolgens de Power-toets.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. druk de Volume verminderen toets meerdere keren toets om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. druk op Kracht om te selecteren.
8. Druk op de toets Volume omlaag tot ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verifieer na de reset de APN en schakel mobiele gegevens in en probeer vervolgens opnieuw mms te verzenden.Als het nog steeds niet lukt, breng de telefoon dan naar de winkel en laat uw provider ervoor zorgen.