De #Samsung #Galaxy # A6 is een premium smartphone uit het middensegment die dit jaar is uitgebracht en die een aluminium behuizing heeft met een Super AMOLED-scherm van 5,6 inch. Deze telefoon heeft een geweldige camerafunctie; de camera aan de achterkant bestaat uit een 16 MP-shooter met een diafragma van f / 1.7, terwijl de camera aan de voorkant een 16 MP-shooter is met een diafragma van f / 1.6. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7870-processor in combinatie met 3 GB RAM, waardoor het apparaat elke app soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy A6 aanpakken die vastzit in de bootloop na een probleem met de software-update.

Als je een Samsung Galaxy A6 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy A6 vast te zetten vast in bootloop na software-update

Probleem: Mijn telefoon crashte een tijdje nadat ik had geüpdatet naar de nieuwste Android Oreo. Ik gebruik een Samsung Galaxy A6. Het zit nu vast in een herstartlus. Toen het crashte, hield ik de aan / uit-knop ingedrukt om het opnieuw op te starten, maar het zat toen vast op het laadscherm, dat 'Samsung Galaxy A6 - powered by android' weergeeft, net voordat het normaal opnieuw opstart. Nadat je hebt geprobeerd het volume omlaag en de aan / uit-knoppen ingedrukt te houden, trilt het en wordt het een korte tijd zwart voordat exact hetzelfde scherm wordt weergegeven. Geen enkele harde reset werkt ook en geen van de door u aanbevolen stappen heeft enige impact. Nog ideeën?

Oplossing: Er zijn verschillende factoren die ertoe kunnen leiden dat een telefoon in een bootloop terechtkomt, maar in dit geval, aangezien het gebeurde direct nadat u een software-update had uitgevoerd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om dit probleem op te lossen.

Verwijder de micro SD-kaart

Als op uw telefoon een micro-SD-kaart is geïnstalleerd en deze enkele corrupte sectoren heeft ontwikkeld, kan dit problemen veroorzaken met de telefoonsoftware.

Voer een zachte reset uit

Dit gebeurt meestal wanneer de telefoon is vastgelopen of wanneer deze niet kan worden in- of uitgeschakeld.

• Houd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop 12 seconden ingedrukt.
• Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
• Druk op de Home-toets om te selecteren.

Start de telefoon in de veilige modus

Soms kan een app die u onlangs heeft gedownload dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer Samsung op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus op het apparaat ziet.
• Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Wis de cachepartitie van de Galaxy A6

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke systeemgegevens van de telefoon beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, heeft uw apparaat mogelijk een probleem bij het opstarten. Om te controleren of dit op dit moment gebeurt, moet u proberen de cachepartitie van de telefoon te wissen.

• Schakel uw telefoon UIT met de aan / uit-knop.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Na het Samsung-logo verschijnt een Android-logoscherm, tik nu op het scherm.
• Druk in Android Recovery herhaaldelijk op 'Volume omlaag' om 'cachepartitie wissen' te markeren
• Druk op "Power" om de gemarkeerde optie te selecteren
• Nadat het proces is voltooid, zorgt u ervoor dat "Systeem nu opnieuw opstarten" en drukt u op "Aan / uit"

Fabrieksinstellingen van de Galaxy A6 met behulp van de hardwaretoetsen

Een laatste stap om problemen op te lossen, is een fabrieksreset. Hierdoor keert de telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat uw telefoongegevens tijdens het proces worden verwijderd.

• Schakel uw telefoon UIT met de aan / uit-knop.
• Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Na het Samsung-logo verschijnt een Android-logoscherm, tik nu op het scherm.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.