Inhoud
Waarschijnlijker dan de meeste cadeaus die je dit jaar voor Kerstmis hebt ontvangen, zijn waarschijnlijk besteld bij Amazon.com. Bovendien ontvangt u meestal ten minste één geschenk dat moet worden teruggestuurd, of het de verkeerde maat is of dat u dubbele geschenken van verschillende mensen hebt ontvangen. Het retourneren van een cadeau aan Amazon is echter iets anders dan het eenvoudig teruggeven aan een fysieke winkel.
Aan de andere kant is het proces net zo pijnloos en Amazon stelt u in staat iets terug te sturen zonder dat u degene hoeft te zijn die het in de eerste plaats heeft besteld. We laten u zien hoe u een cadeau aan Amazon kunt retourneren en bewijzen dat het proces niet zo pijnlijk is als u eerst dacht.
Bestel het bestelnummer
U wilt eerst naar de juiste webpagina gaan met Amazon-retouren. Concreet wil je naar het online retourcentrum van Amazon gaan en op klikken Geef een geschenk terug.
U wordt vervolgens gevraagd om het bestelnummer. Als uw geschenkgever de pakbon niet bij uw geschenk heeft gevoegd, moet u hem om het bestelnummer vragen. Als u denkt dat het terugsturen van het geschenk hen beledigt en u liever niet om het nummer vraagt, moet u rechtstreeks contact opnemen met Amazon, waar zij u de naam vragen van de persoon die u het item heeft geschonken, evenals hun e-mailadres adres, telefoonnummer en een beschrijving van het artikel om het bestelnummer te vinden.
Zodra u het 17-cijferige bestelnummer hebt ingevoerd, voert u dit in het tekstvak in en klikt u op Doorgaan met wanneer je klaar bent.
Er verschijnt een lijst met items in de bestelling en u selecteert eenvoudig de items die u wilt retourneren, evenals het aantal als u meerdere eenheden heeft ontvangen. Selecteer vervolgens een reden voor het retourneren in het vervolgkeuzemenu en klik op Doorgaan wanneer u klaar bent.
Op de volgende pagina selecteert u het type teruggave, maar aangezien dit een geschenk was en u niet de persoon bent die het artikel heeft besteld, kunt u alleen een standaardteruggave ontvangen. Klik Doorgaan met.
Verpak het en verzend het naar buiten
Op de volgende pagina selecteert u de retourzending van uw voorkeur. Helaas, als de retourzending niet het resultaat is van een fout van Amazon, worden de retourkosten in mindering gebracht op de teruggave, zodat u niet alle kosten terugkrijgt. Nadat u een verzendmethode hebt geselecteerd, klikt u op Doorgaan met.
Klik op de volgende pagina op Druk alle retouretiketten af. Zorg ervoor dat u het retourlabel afdrukt, evenals de retourmachtigingskaart die op de volgende pagina wordt verstrekt. Plaats de slip in de verpakking en plak het verzendetiket op de buitenkant van de doos.
Wanneer Amazon uw retour ontvangt, verwerkt het uw teruggave als een Amazon-cadeaukaart en helaas komt u niet in aanmerking voor uitwisselingen of directe terugbetalingen in andere betaalmethoden.
