Inhoud

• Probleem # 1: Facebook-app op Galaxy Note 4 werkt niet vanwege het startprogramma van Samsung Touchwiz
• Probleem # 2: kan Facebook-contacten op Galaxy Note 4 niet bewerken
• Probleem # 3: Time-out van het Galaxy Note 4-scherm bij het laden van Facebook en andere apps
• Probleem # 4: kan Facebook niet installeren op Galaxy Note 4
• Probleem # 5: mogelijk probleem met de incompatibiliteit van de Facebook-app met Galaxy Note 4
• Neem contact met ons op

Heb je problemen met de Facebook-app op je #Samsung # GalaxyNote4? Als u op zoek bent naar oplossingen voor een Facebook-probleem, kan dit bericht u in de goede richting wijzen.

Probleem # 1: Facebook-app op Galaxy Note 4 werkt niet vanwege het startprogramma van Samsung Touchwiz

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4, die ik in maart 2015 heb gekocht. Sinds ik de telefoon heb, kan ik de Facebook-app niet gebruiken.

Op het moment dat ik Facebook installeerde, ontving ik deze melding meteen. (Zie bijlage)

De melding is de hele dag tot 44 keer op mijn telefoon verschenen. Zodra ik Facebook verwijder en uitschakel, zie ik dit bericht niet meer. Ik heb je berichten gelezen en heb geprobeerd de cache en gegevens van TouchWiz te wissen, maar dat is niet gelukt. Eventuele suggesties?

Dank u voor uw tijd en aandacht.

Vriendelijke groet. - Christine

Oplossing: Hoi Christine. Touchwiz home is een first-party launcher van Samsung, dus het kan niet worden verwijderd. Een launcher is een app waarmee gebruikers kunnen wijzigen hoe hun startscherm werkt en eruitziet.

Aangezien deze app een conflict lijkt te veroorzaken met een andere app (Facebook), wilt u deze misschien gewoon voorgoed uitschakelen als u het probleem snel wilt oplossen. Er zijn een aantal manieren om dit te doen, waaronder een manier om te rooten. Als je je Note 4 niet wilt rooten om Touchwiz kwijt te raken, kun je proberen een andere te installeren, zoals de Google Now Launcher. Als je andere producten wilt proberen, Google het dan gewoon. Houd er rekening mee dat sommige draagraketten u kunnen vragen om iets te betalen.

Als u vatbaar bent voor het rooten en flashen van een andere firmware of ROM, is dit de meest effectieve manier om Touchwiz te verwijderen. Wees echter gewaarschuwd: rooten of flitsen kan de garantie van uw apparaat ongeldig maken en het mogelijk beschadigen. Als je hiermee akkoord gaat, Google kan u specifieke forums en sites aanbieden over de dingen die u moet doen.

Probleem # 2: kan Facebook-contacten op Galaxy Note 4 niet bewerken

Hallo, ik heb net de Samsung Note 4 gekregen en ik heb mijn Facebook-contacten gesynchroniseerd en sommige hebben telefoonnummers en andere niet. De Facebook-contacten laten me ze niet bewerken. Wanneer ik op het pictogram druk om te bewerken, wordt de informatie weergegeven, maar ik kan geen bestaande velden bewerken of nieuwe velden toevoegen.

Voor mijn broer heb ik een nieuw contact gemaakt met zijn telefoonnummer en ben ik de twee gaan koppelen, maar zijn Facebook-contact is niet beschikbaar als optie. Toen ik zijn nieuwe contactpersoon aan het maken was, was er ook geen knop om nog een veld toe te voegen. Enig idee wat er aan de hand is. Mijn BlackBerry Z10 was zo veel gemakkelijker in te stellen… ..de Note 4 is qwirky.

Bedankt voor alle info, fijne dag verder. - Geoffrey

Oplossing: Hallo Geoffrey. U kunt geen Facebook-contacten op uw telefoon bewerken via de app Personen. U kunt alleen Google-accounts en -profielen bewerken die rechtstreeks door de app Personen zijn gemaakt. Dit is geen bug of firmware-probleem. Een goede manier om deze beperking te omzeilen, is door een Google-account aan te maken met dezelfde exacte naam (als het Facebook-profiel) en vervolgens de twee samen te voegen.

Probleem # 3: Time-out van het Galaxy Note 4-scherm bij het laden van Facebook en andere apps

Hallo de Droid Guy. Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy Note 4. Het begon meer dan een maand geleden. Er treedt een time-out op mijn telefoon op terwijl ik hem daadwerkelijk gebruik. Ik zal bijvoorbeeld op internet surfen of mijn Facebook bekijken en het zal gewoon naar een leeg time-outscherm gaan, het zou mijn achtergrond hebben maar geen apps of helemaal niets. Het zou daar ongeveer 2-3 seconden blijven en dan zou het naar mijn werkelijke time-outscherm gaan, maar in plaats van opnieuw toegang te krijgen tot de telefoon, kan ik het niet.

De telefoon gaat echt in slaapstand en als je op een van de knoppen drukt om hem wakker te maken, heeft hij een vertraging en kun je niet echt naar je eigenlijke scherm gaan omdat de vertraging ongeveer 3-5 seconden is, dus het zal echt gaan weer slapen.

U moet dus ongeveer 3-5 minuten wachten en uw telefoon gewoon laten staan ​​voordat u hem kunt activeren en daadwerkelijk kunt gebruiken. Na een week nadat het voor het eerst gebeurde, ging ik naar de T-Mobile Store en ze voerden een fabrieksreset uit. De supervisor van de T-Mobile-winkel dacht dat het de thema's konden zijn die ik had gedownload voordat het begon te gebeuren. Na het uitvoeren van de fabrieksreset, begon het na een paar dagen het te doen, maar niet zo erg. Na een week begon het weer slecht te worden terwijl het het gedurende de dag constant deed, dus ik bracht het naar T-Mobile en ze stuurden een garantie-uitwisseling.

Dit gebeurde terwijl ik geen nieuwe thema's heb gedownload. Ik gebruik nu de telefoon die is vervangen door de garantie en hij begint het weer te doen en het wordt weer erger. Het enige dat ik heb gedownload, zijn 2 games. Maar het begon ervoor te gebeuren.

Ik weet niet wat er aan de hand is en hoe ik dit kan voorkomen. Is het iets dat ik gewoon moet doorstaan? Ik kan niet alleen mijn apparaat hebben en geen nieuwe apps of thema's downloaden. Help alstublieft.

Bedankt. - Rhea

Oplossing: Hallo Rhea. Omdat het probleem zich voordoet in twee Note 4's, kan de oorzaak iets zijn dat u in uw telefoon hebt gestopt NA het uitpakken of nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld. Dit betekent dat een van uw apps de schuld is. Om u te helpen dit te bevestigen, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus. In deze modus kunnen apps van derden en apps die zijn toegevoegd na het uitpakken van de telefoon, niet worden uitgevoerd. Dit betekent dat de app die het probleem veroorzaakt, niet wordt uitgevoerd. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dat een goede bevestiging van ons vermoeden. Volg deze stappen om opnieuw op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Aangezien u geen idee heeft welke van uw apps de boosdoener kunnen zijn, kunt u:

• voer nog een ronde fabrieksreset uit, installeer uw apps een voor een en zorg ervoor dat u na elke installatie observeert hoe de telefoon zich gedraagt
• begin met het afzonderlijk verwijderen van apps en observeer hoe de telefoon zich gedraagt ​​na elke verwijdering (wat in feite het omgekeerde is van de eerste optie)

Probleem # 4: kan Facebook niet installeren op Galaxy Note 4

Hallo. Ik heb geprobeerd mijn Facebook-app bij te werken en het werd uiteindelijk verwijderd en nu kan ik het helemaal niet installeren vanuit de Play Store. Ik heb een Note 4. De versie van Android die wordt uitgevoerd, is 5.1.1. Bedankt voor je hulp! - Sandra

Oplossing: Hoi Sandra. Er zijn een paar dingen die u moet doen om te bepalen wat het echte probleem hier is. Zoals het er nu uitziet, kan de reden van alles zijn, dus hier zijn de manieren om het te identificeren.

1.) Controleer of u andere apps kunt installeren

Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door de Google Play Store-app, dus u wilt zien of dat het geval is. Als u zonder problemen andere apps kunt installeren, ligt het probleem mogelijk bij de Facebook-app. In dit geval wilt u de fabrieksinstellingen herstellen.

2.) Voer een masterreset uit

Als de Facebook-app vooraf is geïnstalleerd, is het herstellen van de fabrieksinstellingen de enige effectieve manier om het opnieuw te krijgen. Volg deze stappen om de fabrieksinstellingen te herstellen:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

3.) Los problemen met Google Play Store op

Als u niets uit de Play Store kunt installeren, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door deze app. Het eerste dat u echter wilt doen om het probleem op te lossen, is door ervoor te zorgen dat de datum en tijd op uw apparaat correct zijn. Dit zijn de dingen die u kunt doen:

• Ga naar Instellingen en tik erop.
• Tik op Datum en tijd.
• Als "Automatische datum en tijd" en "Automatische tijdzone" zijn aangevinkt, schakelt u deze uit.
• Wijzig de datum en tijd handmatig, zodat ze onjuist worden.
• Tik op de startschermknop en ga terug naar Instellingen.
• Tik nogmaals op Datum- en tijdinstellingen en stel handmatig de datum en tijd in zodat ze nu correct zijn.
• Zorg ervoor dat "Automatische datum en tijd" en "Automatische tijdzone" nu zijn aangevinkt.

Als het wijzigen van de datum en tijd niet helpt, is uw volgende stap het cachegeheugen en de gegevens van de Google Play Store wissen. Hier is hoe:

• Ga naar Instellingen.
• Ga verder naar Toepassingen.
• Selecteer Applicaties beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de Google Play Store-app en tik erop.
• Van daaruit ziet u de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen.

Het kan een goede oplossing zijn om ervoor te zorgen dat Google Play Store wordt bijgewerkt. Vergeet niet te controleren of de app de laatste beschikbare update uitvoert. U kunt de Play Store ook forceren door naar het scherm te gaan waar u de cache en gegevens verwijdert, op de optie Updates verwijderen te tikken en de update opnieuw te downloaden.

Hetzelfde geldt voor uw Android-versie. Zorg ervoor dat het systeem werkt met de nieuwste beschikbare Android-firmware. Ga naar Instellingen> Over> Systeemupdates.

Probleem # 5: mogelijk probleem met de incompatibiliteit van de Facebook-app met Galaxy Note 4

Ik heb net gelezen dat je artikel op Facebook vastloopt met de Note 4. Ik wilde je alleen laten weten dat er mogelijk een echt softwareprobleem is met sommige builds.

Ik gebruik de sm-910t en sinds ik het heb, zijn er problemen geweest met zowel Facebook (met name de in-app-browser) als het standaard Samsung-toetsenbord. Anders crasht u constant.

Natuurlijk heb ik mijn cache gewist (zowel app als dalvik) en zelfs de standaardfirmware opnieuw geïnstalleerd via Odin. En het probleem blijft bestaan.

Dit alles doet me geloven dat er een software-incompatibiliteit is tussen de app zelf en de Android-build die ik gebruik. De huidige build is lrx22c.n910tuvu1cog2. Misschien is er iemand in uw team die slimmer is dan ik. Het zou heel fijn zijn als ik mijn glanzende nieuwe telefoon niet elk uur door de kamer zou willen gooien. - Randy

Oplossing: Hoi Randy. De Facebook-app wordt vaak bijgewerkt als er nieuwe bugs worden ontdekt en nieuwe functies en ideeën worden geïntroduceerd. Beide doen bijna altijd tot een onvolmaakte app. Gooi de andere duizenden variabelen en je hebt een probleem zoals je nu hebt. We weten dat de ontwikkelaars van de app hun best doen om deze zo compatibel mogelijk te maken met veel Android-apparaten, vooral de populaire zoals de Galaxy Note 4, maar problemen en veelvoorkomende problemen kunnen nooit helemaal worden vermeden.

App-problemen oplossen betekent meer doen dan alleen de app-cache en cachepartitie wissen. U moet ook rekening houden met de mogelijkheid dat andere apps van derden de problemen veroorzaken. Apps werken op veel verschillende manieren samen en creëren duizenden, zo niet miljoenen potentiële faalpunten. Met name Facebook laat andere apps binnen zijn eigen platform draaien, dus de kans is groot dat het probleem daar vandaan komt. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus (bovenstaande stappen) en kijk of dit het geval is.

Het uitvoeren van de veilige modus van de telefoon isoleert soms niet welke app de schuldige is, dus doen we wat we aanbevelen Rhea kan in uw voordeel werken.

Het is ook vermeldenswaard dat een onbetrouwbare internetverbinding ertoe kan leiden dat een op internet gebaseerde app crasht. Als je een slechte mobiele gegevensverbinding hebt terwijl de Facebook-app enkele updates probeert te laden, kan een dergelijke situatie snel verslechteren en resulteren in het probleem dat je hier beschrijft.

Als je ten slotte denkt dat het probleem te wijten is aan slechte codering aan de kant van de Facebook-ontwikkelaar, kun je het proberen laat het hen weten over uw ervaring, zodat ze u direct kunnen helpen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.