Er zijn twee manieren om een Sony Xperia XZ2 hard te resetten. In tegenstelling tot de meeste Android-apparaten, kunt u geen harde reset uitvoeren met hardwareknoppen. In plaats daarvan moet u speciale software genaamd Xperia Companion gebruiken in plaats van de traditionele fabrieksinstellingen met behulp van knoppen.
Voordat we verder gaan, moet u eraan denken dat we antwoorden bieden op Android-problemen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.
Voordat u de harde reset uitvoert, is het belangrijk dat u eerst uw Google-account van het apparaat verwijdert. Als je dat niet wilt doen, zorg er dan voor dat je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord voor dat account invoert nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Om een Google-account te verwijderen van uw Sony Xperia XZ2:
- Open instellingen.
- Tik op Accounts.
- Selecteer het Google-account dat u wilt verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
- Tik nogmaals op ACCOUNT VERWIJDEREN om te bevestigen.
Nadat u uw Google-account heeft verwijderd, zijn alle beveiligingsfuncties die aan uw Google-account zijn gekoppeld, niet langer beschikbaar.
Nu u uw Google-account heeft verwijderd, kunt u de procedure voor harde reset starten.
Methode 1: Sony Xperia XZ2 opnieuw instellen via Instellingen
- Maak een back-up van uw bestanden. Als u een gecodeerde SD-kaart heeft, moet u eerst de codering verwijderen, aangezien u de coderingssleutel van uw telefoon verliest nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Systeem.
- Tik op Geavanceerd.
- Tik op Reset-opties.
- Tik op Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen).
- Tik op Telefoon resetten.
- Voer desgevraagd uw optie voor schermontgrendeling in (pincode, wachtwoord of patroon).
- Tik op Alles wissen om te bevestigen.
Methode 2: Sony Xperia XZ2 opnieuw instellen met Xperia Companion
Als u problemen ondervindt bij het inschakelen van uw Sony Xperia XZ2, of als u geen toegang heeft (bijvoorbeeld wanneer u uw schermontgrendelingsoptie vergeet, kunt u alleen weer toegang krijgen door het apparaat schoon te vegen met Xpreria Companion-software. Deze methode werkt alleen als je kent de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Google-account.
- Zorg ervoor dat Xperia Companion op uw pc of Mac is geïnstalleerd.
- Open de Xperia Companion-software op de computer en klik op Softwarereparatie op het hoofdscherm.
- Volg de instructies die op het scherm verschijnen om de software opnieuw te installeren en de reparatie te voltooien.
