Inhoud

• Probleem # 2: Samsung Galaxy S6 geeft geen realtime meldingen weer wanneer wifi is ingeschakeld maar het scherm is uitgeschakeld
• Probleem # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kan alleen tekst en oproepen verzenden wanneer deze is verbonden met wifi
• Probleem # 4: met wifi verbonden Samsung Galaxy S6 kan geen Gmail-account maken
• Probleem # 5: T-Mobile Wi-Fi-bellen werkt niet wanneer verbonden met een ander Wi-Fi-netwerk
• Probleem # 6: Galaxy S6 synchronisatie- en laadprobleem bij verbinding met wifi
• Probleem # 7: Galaxy S6 kan geen verbinding maken met wifi op het werk
• Probleem # 8: Galaxy S6 kan geen sms verzenden via wifi thuis
• Probleem # 9: Galaxy S6 blijft willekeurige functies uitschakelen, waaronder wifi
• Probleem # 10: Samsung Galaxy S6 blijft de wifi-verbinding verliezen en toont een authenticatiefout
• Probleem # 11: kan de datum en tijd van de Galaxy S6 niet automatisch bijwerken via wifi
• Neem contact met ons op

Wi-Fi-connectiviteit is een van de onmisbare kernfuncties geworden van elk slim apparaat, inclusief de geroemde Samsung-vlaggenschepen, Galaxy S6 en S6 Edge. Omdat wifi-hotspots overal groeien, is het moeilijk voor te stellen dat je een apparaat van $ 500 zou gebruiken zonder wifi-functionaliteit. Hoewel problemen met wifi verbleekt in vergelijking met andere populaire problemen, zoals app-crashes of storingen en glitches van het besturingssysteem, krijgen we nog steeds van tijd tot tijd een behoorlijk aantal vragen en verzoeken om ondersteuning. We hopen dat dit bericht een aantal van de aan ons gestelde vragen zal beantwoorden.

Voordat je gek wordt om je telefoon te repareren, overweeg dan om je wifi-verbinding thuis te versterken met deze wifi-bereikverlengers.

Als u uw eigen Android-probleem heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S6 haalt geen wifi op

Als je me echt kunt helpen, zou ik het op prijs stellen. Ik heb deze telefoon vandaag net gekocht en hoewel mijn man thuis een wifi-verbinding kan vinden op zijn apparaten, trekt deze telefoon hem niet eens omhoog, zodat ik er verbinding mee kan maken. Na talloze uren aan de telefoon kon technische ondersteuning me niet helpen. Help alstublieft! - Shaylie

Oplossing: Hallo Shaylie. We weten niet precies wat u precies bedoelt met "telefoon trekt hem niet eens omhoog, zodat ik er verbinding mee kan maken”Maar als het apparaat zijn basis Wi-Fi-mogelijkheid mist, is er absoluut iets mis mee. Als u een vervanging kunt krijgen, doe dit dan zo snel mogelijk.

In het geval dat we verkeerd hebben geïnterpreteerd wat u bedoelt, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Probleem # 2: Samsung Galaxy S6 geeft geen realtime meldingen weer wanneer wifi is ingeschakeld maar het scherm is uitgeschakeld

Hoi. Wanneer ik wifi activeer, ontvang ik mijn meldingen niet in realtime, tenzij ik bijvoorbeeld WhatsApp open. als ik wifi heb geactiveerd en het Galaxy-display is uitgeschakeld, ontvang ik de meldingen niet tenzij ik WhatsApp open.Dat gebeurt niet met mij als ik mobiele data gebruik; de meldingen worden in realtime weergegeven en ik hoef de app niet te openen. ik zal uw hulp waarderen. Dank je. - Andres

Oplossing: Hoi Andres. Over wat voor soort meldingen hebben we het hier? Geef alstublieft aan welke specifieke meldingen u mist. Anders kunt u de fabrieksinstellingen herstellen om de telefoon naar de standaardinstellingen te brengen.

Probleem # 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kan alleen tekst en oproepen verzenden wanneer deze is verbonden met wifi

Ik heb mijn telefoon 3 maanden geleden gekocht. Het werkt prima, behalve dat het af en toe internet bij mij thuis laat vallen (geen wifi en ik woon op het platteland).

Ongeveer een week lang had hij gezegd dat ik wifi nodig had om een ​​grote software-update te downloaden. Ik was het vergeten tot drie dagen geleden ik problemen kreeg met bellen, geen internet en batterij leken iets sneller te gaan. Maar kon nog steeds sms'en verzenden, hoewel het soms even duurde. Dus ging naar een T-Mobile-winkel en gebruikte hun wifi om de grote software-update te downloaden. Daarna had ik internet in de winkel (wi-fi), kon ik bellen en sms'en.

Toen ik naar huis ging, werkte niets. Ik ging naar plaatsen waar mijn telefoon normaal gesproken 100% van de tijd werkt, en dat is niet zo. Het werkt nu alleen als ik wifi-toegang heb.

Ik krijg geen mobiele netwerkfout en mobiele gegevens zijn uitgeschakeld. Maar toen ik controleerde, waren de mobiele gegevens ingeschakeld. Ik ging terug naar T-Mobile en ze hebben de fabrieksinstellingen gereset en zelfs simkaarten vervangen. Het werkte weer in de winkel maar toen ik wegging, werkten de telefoontjes meteen niet goed via bluetooth en daarna geen internet etc.

Ik sta nu op een wachtlijst van twee weken om mijn telefoon te laten vervangen door een opgeknapte telefoon. Ik zou dit graag willen vermijden en de mijne aan het werk krijgen. Ik denk dat het belangrijkste probleem is dat het zegt dat mijn mobiele gegevens zijn uitgeschakeld, maar toen ik ernaar keek, is het zeker ingeschakeld! Help alstublieft. Bedankt. - Christina

Oplossing: Hallo Christina. De carrier-specifieke update van T-Mobile is mogelijk gewijzigd om deze problemen die u ondervindt, te beïnvloeden. Als u al heeft geprobeerd de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen, denken we niet dat u aan uw kant nog iets kunt doen om de problemen op te lossen. We zijn er zeker van dat de reden iets met die update te maken heeft, omdat al uw problemen netwerkgerelateerd zijn: internet, mobiele data, oproepen. T-Mobile zou het probleem voor u moeten oplossen, omdat we niet kunnen vaststellen waar de fout in de eerste plaats begint. Op basis van uw probleembeschrijving ondervindt u deze problemen niet wanneer u bent verbonden met een wifi-netwerk.

Probeer de hotline van T-Mobile te bellen en vraag hun technische ondersteuningsteam om u te helpen. Winkelmedewerkers zijn misschien niet opgeleid om netwerkspecifieke problemen te diagnosticeren, daarom raden ze bijna altijd een vervanging aan als smaakresort. Aan de andere kant kan hun technische ondersteuningsteam aan de telefoon u misschien helpen bij het controleren van enkele T-Mobile-specifieke items waarvan wij niet op de hoogte zijn. Mogelijk zijn er enkele problemen met de inrichting die hier moeten worden aangepakt, waaronder het geven van de juiste APN-instellingen aan de telefoon.

Probleem # 4: met wifi verbonden Samsung Galaxy S6 kan geen Gmail-account maken

Hallo, oké, ik heb onlangs net mijn Samsung Galaxy S6 gekocht en ik heb verbinding gemaakt met wifi. Toen ik echter mijn Gmail-account maakte, zei het dat het problemen had om verbinding te maken met de server. Ik weet niet veel van elektronica, dus ik weet niet zeker wat ik moet doen en ik ben nieuw bij Androids! Ik stel de hulp enorm op prijs! (:

Dank je. - Alivia

Oplossing: Hallo Alivia. Zorg ervoor dat uw S6 eerst is verbonden met internet voordat u probeert een Gmail-account te maken. U kunt dit doen door een internetapp te gebruiken of door naar een website zoals TheDroidGuy.com te gaan met de browser van de telefoon.

De foutmelding die u krijgt, is een indicatie dat het apparaat mogelijk is verbonden met een lokaal netwerk zoals uw wifi, maar niet met internet.

Probleem # 5: T-Mobile Wi-Fi-bellen werkt niet wanneer verbonden met een ander Wi-Fi-netwerk

Hoi. Ik verbleef een week op een plaats waar een slechte mobiele, T-Mobile-service was. Het wifi-netwerk was echter erg goed en mijn Galaxy S6 maakt prima verbinding. Alle apps en internetbrowsers werken. Ik kan echter geen wifi-oproepen of sms-berichten plaatsen. Het foutbericht zei dat ik geen verbinding kon maken voor bellen via wifi. Het Wi-Fi-netwerk had geen wachtwoord nodig en blijkbaar is dit het probleem volgens T-Mobile nadat ik een fabrieksreset heb geprobeerd die, zoals we allemaal weten, ondragelijk is !!!

Ik belde Samsung en ze zeiden dat er niets mis is met de telefoon en niets weten over waarom het dit doet. Toen ik thuiskwam, heb ik in mijn instellingen gekozen om alleen wifi te gebruiken (ik heb een beveiligd wachtwoordnetwerk) en geen mobiele service en kon ik wifi-oproepen en sms'jes maken.

Is er iets anders dat kan worden gedaan om ook verbinding te kunnen maken met open Wi-Fi-netwerken? Bedankt. - Heidi

Oplossing: Hoi Heidi. De Wi-Fi-oproepfunctie van T-Mobile moet aan een aantal vereisten voldoen voordat deze kan werken op hun telefoons met Wi-Fi-oproepen. Ten eerste moet het lokale netwerk waarmee u verbinding probeert te maken, een dergelijke functie in de eerste plaats toestaan. U moet samenwerken met de netwerkbeheerder om dit te controleren.

Bovendien heeft de functie voor bellen via wifi minimaal 25 Mbps nodig en moet u zich ongeveer 5 meter van de router bevinden om correct te werken.

Gebaseerd op T-Mobile-site, dit zijn de technische vereisten om bellen via wifi te laten werken:

• Toegang tot een wifi-router met een snelle internetverbinding
• Een smartphone met bellen via Wi-Fi
• Een geldig 911-adres geregistreerd

Probleem # 6: Galaxy S6 synchronisatie- en laadprobleem bij verbinding met wifi

Dus ik heb de iPhone op AT&T gebruikt sinds de lancering, ik besloot dat ik een verandering nodig had en ongeveer 2 maanden geleden ging ik met de Galaxy S6.

Ik ontdekte dat het een paar kleine problemen had met apps en een batterij van veel mindere kwaliteit dan de iPhone waarvan ik besloot dat ik ermee kon leven, dus ging ik verder met het apparaat, de connectiviteit was in orde en de apps waren in orde.

Nu begon ik uit het niets een probleem te krijgen waarbij wanneer ik ergens verbinding maakte met wifi, bepaalde pagina's niet of heel langzaam laden. bijv. Facebook laadt niet of afbeeldingen worden niet weergegeven. Mijn e-mailtoepassing wordt niet gesynchroniseerd via wifi. Ik kan veelvoorkomende zoekopdrachten op internet uitvoeren en andere apps gebruiken waarvoor connectiviteit vereist is.

Ik heb gemerkt dat als ik wil dat mijn e-mail, Facebook en andere betrokken apps correct worden geladen, ik WIFI moet afsluiten en opnieuw moet starten en dat ze ineens een paar minuten werken om mijn e-mail te synchroniseren en afbeeldingen te laten laden, en dan binnen enkele minuten niets wordt weer correct gesynchroniseerd en FB-afbeeldingen en pagina's worden niet opnieuw geladen.

Ik heb de RAM-reset geprobeerd, ik heb een volledige telefoonreset uitgevoerd en niets lijkt te helpen. Wanneer ik LTE-mail en Facebook gebruik, synchroniseert en laadt het prima, maar als ik verbinding maak met WIFI, stoppen ze binnen enkele minuten, tenzij ik, zoals ik al zei, WIFI uitschakelde en herstart.

Kent u bekende problemen of oplossingen om mij te helpen met mijn problemen? Bedankt. - CL

Oplossing: Hallo CL. We merken dat je het niet hebt genoemd om je wifi-verbindingssnelheid te controleren. Houd er rekening mee dat als uw Wi-Fi-verbindingssnelheid laag is of als het netwerk overbelast is, het begrijpelijk is dat het synchroniseren en / of laden van apps ook traag kan zijn.

Probleem # 7: Galaxy S6 kan geen verbinding maken met wifi op het werk

Hallo daar. Ik heb mijn Samsung S6 nu een paar weken. Daarvoor had ik een Samsung S3 waarmee ik prima verbinding maakte met de WIFI hier op mijn werkplek. Sinds ik ben overgestapt op de Samsung S6, kan ik hier geen verbinding maken met de wifi van het personeel. Ik heb geen problemen om verbinding te maken met onze wifi thuis.

Ik heb contact opgenomen met onze I.T-mensen om de dingen aan hun kant te controleren en het blijkt dat het niet aan hen ligt, maar aan mijn telefoon. Dit zijn de volgende dingen die ik heb gedaan om te proberen de verbinding te helpen:

• Schakel uit om de telefoon te resetten
• Startte mijn telefoon opnieuw op
• Vergat de WIFI-naam
• Had een ander personeelslid geprobeerd hun inloggegevens op mijn telefoon te gebruiken
• Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd

De fout die optreedt wanneer ik probeer verbinding te maken, is:

Onjuist wachtwoord en verificatiefout.

Mijn IT-team heeft dubbel en driemaal gecontroleerd of het op alle juiste ingangen staat.

Help alstublieft een oplossing te vinden. Vriendelijke groeten. - Dame

Oplossing: Hallo dame. Als uw IT-team, dat toegang heeft tot router- en netwerkinstellingen, het probleem niet kan achterhalen, moet dit een uniek telefoonprobleem zijn. Eerlijk gezegd kunnen we geen andere oplossing bedenken dan fabrieksreset. Probeer dat alsjeblieft en als het helpt.

Probleem # 8: Galaxy S6 kan geen sms verzenden via wifi thuis

Hallo!

Ik heb onlangs de Galaxy S6 gekregen en heb bijna geen ontvangst in mijn appartement. Mijn sms'jes zouden via wifi moeten worden verzonden, maar dat is niet zo. Ik ging naar de Verizon-winkel en toen ik was verbonden met hun internet (en in vliegtuigmodus), stuurden ze, maar als ik verbonden was met mijn internet, deden ze dat niet, en ik heb een sterk signaal en al het andere werkt. Bij Verizon vertelden ze me dat ze een probleem dat er niet is niet kunnen oplossen, dus ik weet niet zeker wat ik moet doen!

Bedankt. - Julie

Oplossing: Hallo Julie. We hebben meer informatie van u nodig om u te helpen. Zaken als de app die u gebruikt bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten, foutmeldingen, enz. Zijn handig. Wees zo gedetailleerd mogelijk wanneer u opnieuw contact met ons opneemt.

Probleem # 9: Galaxy S6 blijft willekeurige functies uitschakelen, waaronder wifi

Hallo. Mijn naam is Lewis en ik vroeg me af of je kon helpen met mijn vraag. Mijn S6 Edge blijft dingen vanzelf uitschakelen als ik de telefoon niet eens gebruik. De meest voorkomende zijn het batterijpercentage en de wifi - ze gaan gewoon willekeurig af, zelfs als mijn telefoon ongeveer een uur inactief is geweest. Ik moet ze dan handmatig weer inschakelen als ik me realiseer dat ik alle relevante instellingen heb gecontroleerd en dat alles in orde lijkt. ik waardeer dat het maar een kleine kwestie is, maar erg vervelend en ik ben nog maar net overgeschakeld van de iPhone en heb twijfels, ook omdat de batterij snel leegloopt als hij niet wordt gebruikt en tijdens gebruik. Ik kom de dag nauwelijks door en dit is met veel dingen uitgeschakeld. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Lewis

Oplossing: Hallo Lewis. We raden u aan om gewoon een fabrieksreset uit te voeren om ervoor te zorgen dat het apparaat op schone firmware werkt. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, volgen hier de stappen:

• Schakel je Galaxy S6 uit.
• Houd deze knoppen ingedrukt: Power, Volume omhoog, en Huis.
• Zodra het blauwe herstelmenuscherm verschijnt, gebruikt u de volumeknop om naar te navigeren Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen keuze..
• Scroll naar beneden Ja verwijder alle gebruikersdataen druk vervolgens op Kracht knop opnieuw.
• Wacht tot het systeem het proces heeft voltooid en totdat u ziet Data wissen volbracht melding wordt weergegeven.
• druk de Kracht knop nogmaals om de telefoon opnieuw op te starten naar de normale modus.

Voorgesteld artikel: Oplossingen voor problemen met de Samsung Galaxy S6 wanneer apps niet meer werken

Probleem # 10: Samsung Galaxy S6 blijft de wifi-verbinding verliezen en toont een authenticatiefout

Hallo. Ik vroeg me af of je wist wat er met mijn telefoon aan de hand is. Ik was op internet en uit het niets verliest mijn telefoon de wifi-verbinding. Ik probeer verbinding te maken, maar het blijft een verificatiefout zeggen. Mijn wifi thuis is de enige wifi waarmee ik geen verbinding kan maken. Even later verschijnt er een foto van een witte pagina met een hele reeks woorden erop. De volgende keer kan ik er een screenshot van maken en uitzoeken waar het over gaat. Nogmaals, mijn telefoon is een Samsung Galaxy S6. Bedankt voor je tijd. - Dino

Oplossing: Hoi Dino. Uw eerste taak is om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Dit zijn de dingen die u kunt proberen:

• Controleer of andere draadloze apparaten zoals smartphones, laptops, tablets, enz. Hetzelfde probleem ondervinden. Als dit het geval is, moet het probleem op uw lokale draadloze netwerk liggen.
• Voer een zachte reset uit. Dit komt overeen met het uitschakelen van de telefoon en het verwijderen van de batterij uit het apparaat. Omdat u een niet-verwijderbare batterij heeft, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt.
• Vergeet het netwerk. Het netwerk vernieuwen door onder Instellingen> Wi-Fi te gaan en op "Vergeet dit netwerk" te tikken, helpt soms.
• Controleer of uw telefoon verbinding maakt met andere Wi-Fi-netwerken. Dit is om ervoor te zorgen dat er geen hardwareproblemen achterblijven.
• Als niets werkt ondanks al deze dingen, overweeg dan om een fabrieksinstellingen.

Probleem # 11: kan de datum en tijd van de Galaxy S6 niet automatisch bijwerken via wifi

Hey Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Vervoerder: Verizon

Besturingssysteem: v5.0.2

Ik gebruik de vliegtuigmodus en mobiele data = uit omdat ik het land uit reis. Ik kan Skype met succes gebruiken via Wi-Fi, maar de klok zal niet automatisch zowel de "datum en tijd" als de "tijdzone" updaten.

Is dit mogelijk via wifi, laten we zeggen hotel wifi?

Bedankt. - TLPenn

Oplossing: Hallo TLPenn. U moet het Automatische datum en tijd optie onder Instellingen> Datum en tijd. Schakel deze optie gewoon uit en stel de datum en tijd van de telefoon handmatig in op uw landinstelling en u bent klaar.

Er is geen optie om de datum en tijd van de telefoon automatisch bij te werken via wifi, dus dit is de enige manier om te gaan.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.