Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S5-scherm heeft een geelgroene tint en reageert niet
• Probleem # 2: Galaxy S5 blijft maar zeggen dat het zich in de roaming-modus bevindt
• Probleem # 3: problemen met vertragingen en trage prestaties op een Galaxy S5 oplossen
• Probleem # 4: Galaxy S5 maakt geen verbinding met wifi thuis
• Probleem # 5: Galaxy S5 gaat niet aan na het opladen
• Probleem # 6: Galaxy S5-camera stelt niet goed scherp
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Galaxy S5-scherm heeft een geelgroene tint en reageert niet

Ik werd laatst wakker en mijn telefoon werkte prima.

Ik heb hem aangesloten om op te laden (fabriekslader) en pakte toen snel mijn telefoon om de deur uit te gaan. Alleen om te beseffen dat het niet is opgeladen? Omdat de telefoon nog steeds zwart was.

Later kon ik mijn meldingen horen, maar het scherm was nog steeds zwart.

De batterij verwijderd en ik had weer zicht op het scherm. ECHTER mijn scherm had een lichte geelgroene tint en het was zwakker dan normaal, EN mijn scherm reageert VOLLEDIG niet.

Het scherm werd nog meer gedimd en vergeeld, tot het punt dat het nauwelijks zichtbaar is.

Met de aan / uit-knop wordt de telefoon niet uitgeschakeld, alleen de batterij wordt verwijderd.

Ik probeerde een zachte reset zoals beschreven op de site (verwijdering van de batterij, houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt en vervang de batterij), en de helderheid keerde een beetje terug, maar het scherm reageerde nog steeds niet en had een vreemde tint.

Ik probeerde de Android-systeemherstelmodus te starten om de cachepartitie te wissen en opnieuw op te starten, maar het scherm was bijna zwart en erg moeilijk te zien, maar nadat ik de batterij had verwijderd en verschillende keren had vervangen, kreeg ik eindelijk weer wat helderheid, volgde de stappen om de cache te wissen en start opnieuw op en heb nog steeds reactie wanneer ik het scherm aanraak.

En werd begroet door dezelfde sms, Whatsapp- en Gmail-meldingen als ik de afgelopen 2 dagen heb gezien. Samen met een foutmelding 'Kan niet downloaden' (hoewel ik me afvraag of dat komt omdat ik zowel de simkaart als de SD-kaart heb verwijderd voor het bovenstaande?)

Ik kan mijn S Voice en softkeys, volumeknoppen gebruiken en dat is het dan.

Ik ben volledig met verlies!

Helpen! - Aleashia

Oplossing: Hallo Aleashia. Is uw telefoon gevallen of nat geworden voordat het schermprobleem optrad? Als een van deze twee is gebeurd, is de kans groot dat de schermmontage is beschadigd. Er is geen softwareprobleem waarvan we op de hoogte zijn en dat het probleem kan veroorzaken dat u hier beschrijft. Daarom heeft de probleemoplossing die u heeft geprobeerd niets veranderd. Soms kan blootstelling aan direct zonlicht gedurende een langere periode of een warmtebron ook schade aan hardwarecomponenten veroorzaken. Om het probleem op te lossen, moet u Samsung bellen voor reparatie of het apparaat laten diagnosticeren en repareren door een gekwalificeerde technicus.

Als uw S5 nog steeds onder de fabrieksgarantie valt, raden we u ten zeerste aan eerst Samsung te bellen. Anders kan elke externe technicus ernaar kijken en eventueel repareren, wat het probleem ook is.

Probleem # 2: Galaxy S5 blijft maar zeggen dat het zich in de roaming-modus bevindt

Mijn mobiele gegevens werkten plotseling niet meer. Mijn S5 werkte de hele tijd, toen kocht ik een nieuwe telefoon, S5 Neo, en testte ik de simkaart voor S5 Neo. Mobiele data werkten aan de nieuwe telefoon. Ik heb de nieuwe telefoon ingesteld en de instellingen voor Australië gekozen, hoewel ik in het VK ben omdat ik de telefoon naar Australië ga sturen.

Wanneer ik de simkaart terugzet op mijn oude S5, werken mijn mobiele gegevens niet meer en krijg ik de foutmelding "Dataroaming. De verbinding is verbroken ... "

Het lijkt erop dat mijn telefoon S5 nu denkt dat ik aan het roamen ben en niet in het VK, terwijl ik in feite in het VK ben. Ik krijg deze fout alleen als ik me buiten het VK bevind, waar mijn netwerk is gevestigd, en ik het roaming-veld moet aanvinken.

Ik heb alles gecontroleerd, APN enz., En ze zijn allemaal correct. Ik heb de klantenservice gebeld en hun advies is om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Ik wil dat niet doen, dus als je kunt helpen, zal dat enorm op prijs worden gesteld.

Je kunt reageren op mijn facebookpagina. Ik vond je pagina ook al leuk :)

Bedankt. - Bing

Oplossing: Hoi Bing. Als u uw simkaart (in de nieuwe telefoon) hebt geplaatst tijdens het instellen, heeft de situatie mogelijk een verzoek naar uw draadloze netwerkaanbieder gestuurd dat u zich niet in het VK bevindt omdat het systeem van de telefoon Australië zegt. Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat een dergelijk verzoek wordt geannuleerd. Bel uw provider opnieuw en controleer of hun systeem aangeeft dat uw account niet de roamingstatus heeft. Als u dit doet, worden mogelijke overladen voorkomen en wordt het probleem gemakkelijk opgelost. Dit voorkomt ook dat u de fabrieksinstellingen herstelt.

Probleem # 3: problemen met vertragingen en trage prestaties op een Galaxy S5 oplossen

Geen nieuwe apps en ik heb een behoorlijk schone telefoon - geen games, minimale media, nooit meerdere dingen tegelijk. Onlangs werkte mijn telefoon supersnel - het toetsenbord loopt achter als ik iets typ (vooral in sms-berichten), er zijn vertragingen tussen schermen en alles is gewoon traag.

Ik heb de cachepartitie gewist, niet-essentiële apps verwijderd en foto's en downloads gewist. Ik bewaar geen muziek of video's op mijn telefoon, alles staat in de cloud. Ik gebruikte Swiftkey, maar ben er vanaf gekomen - ik dacht dat dat het probleem zou kunnen zijn, maar het native toetsenbord is net zo traag. Ik weet niet zeker wat ik nog meer kan doen, een harde reset opslaan, die ik niet graag doe vanwege een aantal voicemails die ik niet kwijt wil raken. Ik sta open voor elk advies dat u kunt geven. Hartelijk bedankt. - Jenn

Oplossing: Hoi Jenn. Trage / onstabiele prestaties kunnen een aanwijzing zijn voor een software- of hardwareprobleem. Om te weten welke van deze twee het probleem is, moet u eerst proberen om softwareproblemen op te lossen. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alles heeft gedaan wat u kunt doen op het gebied van het oplossen van softwareproblemen, kunt u ervan uitgaan dat een hardwarestoring de schuld is.

Het is goed om te weten dat u heeft geprobeerd de cachepartitie te wissen, maar een andere stap voor probleemoplossing die u kunt proberen, is de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. Als een app van een derde partij een conflict veroorzaakt met andere apps of het besturingssysteem, is het opstarten van uw S5 in de veilige modus een goede optie.

Veilige modus, ook bekend als diagnostische modus, voorkomt dat apps en services van derden worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een aanwijzing dat een van uw apps de boosdoener is. Als u het in het verleden niet heeft geprobeerd, volgt u deze stappen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als u vertraging blijft ondervinden tijdens het sms'en, zelfs als de veilige modus is ingeschakeld, is de volgende logische stap voor probleemoplossing het uitvoeren van een masterreset. Hier is hoe:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop samen ingedrukt totdat u Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Gebruik nogmaals Volume omlaag om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de aan / uit-knop om Systeem nu opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden geïnstalleerd.

Nadat u de telefoon volledig heeft gereset, probeert u het probleem opnieuw te repliceren. Zorg ervoor dat u geen app installeert voordat u test hoe sms-berichten werken. Als de telefoon vertragingen en / of trage prestatieproblemen blijft vertonen, kunt u ervan uitgaan dat deze worden veroorzaakt door een hardwarefout. Een reparatie kan het probleem al dan niet oplossen, afhankelijk van welk onderdeel niet goed werkt.

Probleem # 4: Galaxy S5 maakt geen verbinding met wifi thuis

Hallo. Ik heb sinds het begin der tijden problemen met de wifi-verbinding met mijn S4, maar pas sinds kort na het upgraden van mijn internetmodem was het ondraaglijk.

Dus mijn modem heeft een beveiligde wifi (anders mijn THUIS) en een open xfinity-hotspot. De verbindingssterkte is op beide gelijk, maar om de een of andere reden geeft mijn telefoon de voorkeur aan de open xfinity boven de Home wifi. Het probleem is dat de open xfinity niet correct lijkt te werken op mijn telefoon - webpagina's worden niet geladen en time-outs voor verbinding. Ik heb geprobeerd deze open wifi te 'vergeten', maar hij blijft verbinding maken. Hoe kan ik mijn telefoon instellen om te worden vergrendeld op mijn Wi-Fi HOME? Bedankt voor de hulp. - Kirby

Oplossing: Hallo Kirby. Zorg er allereerst voor dat u de systeemcache van de telefoon verwijdert. Tijdelijke informatie en logboeken die het systeem nodig heeft om apps te laden, worden opgeslagen in de cachepartitie. Door ervoor te zorgen dat de cachepartitie up-to-date is, kan het probleem gemakkelijk worden opgelost. Hier is hoe:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijk ingedrukt: Power, Volume omhoog en Home.
• Laat de knoppen los zodra het Android-systeemherstelmenu verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Cache-partitie wissen te gaan.
• Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Systeem nu opnieuw opstarten nadat u de cache hebt verwijderd. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Probeer na het wissen van de cache te observeren hoe uw telefoon zich gedraagt ​​wanneer u opnieuw verbinding met wifi probeert te maken. Als hetzelfde gebeurt, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 5: Galaxy S5 gaat niet aan na het opladen

Hoi. Mijn telefoon is overleden door leeggelopen stroom. Dus zette ik mijn telefoon aan tot het 100% was en toen ik mijn telefoon weer aanzette, verscheen er een grappig scherm met zoiets als "Android-software-update 11/12" en toen werd mijn scherm gewoon zwart.

Ik heb letterlijk alles geprobeerd, van het lezen van de problemen van andere mensen en uw oplossingen, zelfs een fabrieksreset die niet eens wilde werken. Dus ik heb een scherm van de dood en een telefoon van de dood.

De telefoon heeft geen waterschade opgelopen of is gevallen of iets dergelijks, het werkte gewoon niet meer.

Help alstublieft zo snel mogelijk. Ik heb mijn telefoon nodig voor werkgerelateerde problemen en ik kan het me niet veroorloven om offline te zijn. En aangezien het zondag is, is er geen open plek die me kan helpen.

Vriendelijke groeten. - Anél

Oplossing: Hallo Anél. Hoe graag we u ook willen helpen, onze ondersteuning voor dit soort problemen is zeer beperkt, vooral omdat uw telefoon niet eens kan worden ingeschakeld. Het meeste dat u kunt doen, is proberen het op te starten in andere modi (zoals veilige modus, herstelmodus, downloadmodus), zodat u weet of het nog steeds reageert. Anders moet u de batterij of hardware laten controleren.

Probleem # 6: Galaxy S5-camera stelt niet goed scherp

Mijn camera wisselt af tussen niet kunnen scherpstellen op dingen die ver weg zijn en niet kunnen scherpstellen op dingen die dichtbij zijn. Het is het een of het ander. Slechts soms, voor een korte periode, zal het zich concentreren op dingen van beide afstanden. Ik heb al geprobeerd de cameragegevens en het cachr te wissen en dat werkte niet. En ik heb het in de veilige modus gezet om te zien of het afkomstig was van een app, maar het probleem bleef bestaan. Het enige dat ik niet heb gedaan, is de hele telefoon resetten, wat ik niet heb gedaan omdat ik hoopte dat er een andere optie of manier was om het probleem op te lossen, omdat het resetten vervelend is. Dit probleem was aan en uit geweest sinds ik deze telefoon twee maanden had, en het is erg onhandig. - Lizzy

Oplossing: Hallo Lizzy. Het scherpstelmechanisme van de camera van de Galaxy S5 wordt geïmplementeerd door een combinatie van zowel hardware- als softwareprocessen. Omdat er geen precieze manier is om precies te weten wat er mis kan zijn, is de algemene vuistregel om eerst softwareproblemen op te lossen. Als het probleem niet kan worden opgelost door eenvoudige softwareproblemen op te lossen, kunt u ervan uitgaan dat de hardware van de camera problematisch is. Zorg ervoor dat u de cachepartitie wist, de telefoon opstart in de veilige modus en de fabrieksinstellingen herstelt.

Als u denkt dat het probleem hardwaregerelateerd is, neemt u voor vervanging contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder.

Samsung gaf eerder wel toe dat het een zeer beperkt aantal vroege S5's had camera problemen hoewel ze het probleem al hadden aangepakt. Het is echter nog steeds de moeite waard om ze te bellen om te zien of er iets is dat ze met name aan uw apparaat kunnen doen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.