De #Honor #Play is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat voor het eerst werd uitgebracht in augustus 2018. Het heeft een solide bouwkwaliteit met een aluminium behuizing en een 6,3 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2340 pixels. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele 16 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vindt u de Hisilicon Kirin 970 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met het crashen van Honor Play Facebook aanpakken.

Als je een Honor Play of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe The Honor te repareren Play Facebook blijft crashen

Voordat u doorgaat met de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem, is het het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert in ieder geval de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Een van de meest voorkomende factoren die dit probleem kunnen veroorzaken, is een softwareprobleem. Daarom zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de softwarekant van het apparaat.

Voer een zachte reset uit

Het eerste dat u moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd op een niet-reagerend apparaat, zou het in dit geval ook moeten werken, omdat de zachte reset tijdelijke gegevens van het apparaat zal verwijderen. Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.

• Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
• Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.

Controleer of het probleem met het crashen van Honor Play Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cache en gegevens van de Facebook-app

De Facebook-app slaat de tijdelijke gegevens meestal op om de werking te versnellen. Het is mogelijk dat deze gegevens in de cache beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.

• Open de instellingen.
• Tik op de Apps -> Applijst.
• Tik nu op de Facebook-app
• Tik op Opslag.
• Tik nu op Cache wissen en Gegevens wissen

Controleer of het probleem met het crashen van Honor Play Facebook nog steeds optreedt.

Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app

Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.

Om de Facebook-app te verwijderen

• Tik op het startscherm op Play Store
• Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
• Tik op Mijn apps en games
• Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
• Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
• De app wordt nu van je telefoon verwijderd.

Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.

Controleer of het probleem met het crashen van Honor Play Facebook nog steeds optreedt.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen de Honor Play Facebook niet kunnen oplossen, blijft het probleem crashen, dan is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist, dus zorg ervoor dat u eerst een reservekopie maakt.

• Zet je telefoon uit.
• Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
• De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
• Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
• Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid

Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook een andere app proberen waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account. U kunt ook de telefoonbrowser gebruiken om de Facebook-website te bezoeken