Inhoud

• Probleem 1: Galaxy Note8 MMS-probleem, de knop Alles weergeven geeft geen bericht weer
• Probleem 2: Galaxy Note8 plaatst alleen spatie of inspringing tijdens het typen
• Probleem 3: Galaxy Note8-scherm met een dimmende horizontale lijn
• Probleem 4: Galaxy Note8 Google Play Store-app blijft omleiden naar een downloadpagina van een schonere app

Welkom bij het # GalaxyNote8-artikel over probleemoplossing van vandaag. Ons onderwerp van vandaag behandelt een aantal tekst- en mms-gerelateerde problemen, samen met twee andere vreemde problemen. We hopen dat je dit bericht informatief vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy Note8 MMS-probleem, de knop Alles weergeven geeft geen bericht weer

Hoi. Ik gebruik de standaard sms-berichten die op de Note 8 worden geleverd. Ik heb geen andere berichten-apps gedownload. Als ik lange sms-berichten ontvang, toont mijn telefoon een deel van het bericht en heeft onderaan een knop "alles weergeven" waarop ik kan klikken. Als ik op alles weergeven klik om het volledige bericht te openen, staat er alleen 'geen onderwerp'. Als ik het menu in de rechterbovenhoek open, heb ik de optie om de bijlage op te slaan of een diavoorstelling te bekijken. Als ik op bijlage opslaan klik, krijg ik een bericht dat er geen bijlagen zijn en als ik op diavoorstelling bekijken klik, krijg ik een diavoorstelling van alle foto's die die persoon me ooit heeft gestuurd, maar niet het daadwerkelijke bericht. Wat is er aan de hand? Ik weet niet welke Android-versie ik heb. Bedankt. - Tamera

Oplossing: Hallo Tamera. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een app-bug of een onbekende storing in het besturingssysteem. Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Wis app-cache en gegevens

Wis eerst het cachegeheugen van de app om te zien of het wordt veroorzaakt door een bug in de berichten-app. Als dat niet helpt, verwijder dan de gegevens van de app. Onthoud dat als u de gegevens van de berichten-app wist, uw sms-berichten worden gewist. Als u ze niet wilt verliezen, maak er dan eerst een back-up van.

Hieronder staan ​​de stappen voor het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van een app:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Zoek daar eenmaal de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk het Cache wissen en Verwijder gegevens knoppen voor de applicatie. Tik eerst op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen als niets werkt.

Controleer of er een probleem is met alle contacten

Heeft u problemen met slechts één nummer? Is het antwoord daarop ja, dan mag de tekst van de afzender alleen afbeeldingen bevatten en helemaal geen berichten. Als u het niet zeker weet, kunt u overwegen om uzelf een mms te sturen en te kijken of hetzelfde probleem zich voordoet. Als het probleem ook aanwezig is, zelfs met de mms die u naar uzelf verzendt, gaat u verder met de volgende stappen voor probleemoplossing.

Installeer app- en Android-updates

Een goede manier om problemen te minimaliseren, is ervoor te zorgen dat apps en het besturingssysteem up-to-date zijn. Uw Note 8 is standaard ingesteld om updates te installeren. Als je dit hebt gewijzigd, controleer dan handmatig op updates voor alle inhoud (apps) en besturingssysteem (Android).

Gebruik een andere app

Als het probleem op dit moment nog steeds niet is opgelost, overweeg dan om een ​​andere app te gebruiken om te zien of MMS prima werkt. Als dit het geval is wanneer u een andere app gebruikt, is het enige dat u kunt doen, aangezien u te maken heeft met een vooraf geïnstalleerde app, hopen dat er binnenkort een update wordt uitgebracht om het probleem op te lossen. Anders raden we u aan enige tijd bij de vervangende app te blijven.

Fabrieksinstellingen

Als alternatief kunt u ook proberen te zien of er een probleem met het besturingssysteem achter de problemen zit. We kunnen bevestigen dat de Samsung-berichten-app met de naam Berichten uiteindelijk prima werkt met MMS. Dus als er in de loop van de tijd een storing is ontstaan ​​en ervoor zorgt dat de MMS-functie niet goed werkt, kan de fabrieksinstellingen dit verhelpen.

Als je nog niet hebt geprobeerd je Note 8 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, volgen hier de stappen:

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem 2: Galaxy Note8 plaatst alleen spatie of inspringing tijdens het typen

Wanneer ik een sms-bericht of Facebook-bericht typ, is mijn telefoon automatische spatiëring / automatische inspringing. Als ik op de backspace druk, kan ik het vanaf het juiste startpunt typen, maar het lijkt erop dat het probleem zich op een dag heeft voorgedaan en ik weet niet zeker welke instellingenfunctie het probleem kan oplossen. Ik heb suggesties gezien voor het downloaden van een toetsenbord-app, maar ik blijf indien mogelijk liever bij het telefoontoetsenbord. - N_colasanti

Oplossing: Hallo N_colasanti. Als u voorlopig geen andere toetsenbord-app wilt gebruiken, raden we u aan twee dingen te doen:

• de standaardinstellingen van de toetsenbordapp herstellen door de gegevens te wissen, en / of
• voer een fabrieksreset uit

Volg deze stappen om de gegevens van de toetsenbord-app te wissen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen in de rechterbovenhoek.
4. Kraan Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de toetsenbord-app die u gebruikt en tik erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
7. Kraan Verwijder gegevens.

Raadpleeg de stappen die we voorzien om de fabrieksinstellingen te herstellen Tamera bovenstaand.

Probleem 3: Galaxy Note8-scherm met een dimmende horizontale lijn

Op mijn Note 8 is er een dimmend horizontaal lijneffect over mijn hele scherm dat willekeurig verschijnt en verdwijnt. Het is alleen merkbaar als er wit of grijs op mijn scherm staat, en het gebeurt vaker als mijn helderheid wordt verlaagd tot een waarde onder de helft. Soms blijft het een hele dag staan, soms is het uit en aan en soms zie ik het urenlang niet meer. Het is slechts licht irritant, maar ik zie de Note 8 als het perfecte apparaat en dit dimmen verpest dat: neutraal_gezicht :. Josh Brooks

Oplossing: Hoi, Josh. Een normaal werkend scherm op een smartphone mag geen verkleuring, flikkering of, in jouw geval, willekeurige lijnen vertonen. Het scherm van je Note8 werkt niet naar behoren, wat een hardwareprobleem is, of het lijkt alsof een app zich onregelmatig gedraagt. Om er zeker van te zijn dat het geen software- of app-probleem is, raden we u aan alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat u het apparaat op de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, moet u het minimaal 24 uur in de gaten houden en kijken of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, neem dan contact op met Samsung en koop een vervangend apparaat.

Probleem 4: Galaxy Note8 Google Play Store-app blijft omleiden naar een downloadpagina van een schonere app

Af en toe, wat ik ook aan het doen ben op mijn telefoon, komt de Google Play Store plotseling tevoorschijn en moet ik een soort schoonmaakmiddel downloaden. Slechts één keer leidde het me naar boze vogels, maar alle andere keren kost het me steeds om deze reiniger te downloaden. Ik heb geprobeerd de beste schoonmaak-apps te installeren, maar geen van hen detecteert het. Ik heb een zachte reset geprobeerd en alle recente apps verwijderd, maar niets helpt. Ik wil de fabrieksinstellingen niet herstellen. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen. - Necro_azalea

Oplossing: Hallo Necro. Uw telefoon is geïnfecteerd met een virus of een vorm van adware die de Google Play Store-app heeft gekaapt. Dit dwingt het om u naar de downloadpagina te leiden van bepaalde producten die de adware of het virus probeert te verkopen of waarvan u winst wilt behalen. Aangezien dit soort virussen of malware alleen wordt overgedragen door andere slechte apps, zijn er twee dingen die u moet doen:

1. Voer een fabrieksreset uit
2. Zorg ervoor dat u achteraf alleen apps van gerenommeerde ontwikkelaars installeert.

De suggesties zijn geen of / of. U moet eerst de fabrieksinstellingen herstellen en vervolgens filteren welke apps u op uw apparaat installeert nadat u het heeft schoongemaakt. U hoeft niets op te ruimen als u zelf slechte apps in uw systeem toestaat.

Als u de fabrieksinstellingen niet wilt herstellen, is het aan u, maar het is echt de enige effectieve methode om malware van een Android-apparaat te verwijderen.

De meeste geavanceerde malware blokkeert of voorkomt dat een gebruiker antivirus-apps installeert, dus we betwijfelen of u op dit moment een andere keuze heeft.