Inhoud
In dit korte artikel wordt uitgelegd wat u kunt doen als u de toegang tot uw Google-account bent kwijtgeraakt. We hebben een Note9-gebruiker hieronder die zijn Google-account niet kan gebruiken nadat zijn oude LG V20 is mislukt. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.
Probleem: geen toegang tot Google-account op Galaxy Note9
Hoi! Ik heb een LG V20 die tot voor kort perfect werkte. Na een software-update begon de batterij heel erg snel leeg te lopen. Toen afgelopen zaterdag uit het niets het touchscreen stopte met werken. Ik had geen andere keuze dan hem te vervangen, dus kocht ik de Samsung Note9. Ik realiseerde me dat ik geen toegang kon krijgen tot mijn Gmail-account omdat ik de app altijd op mijn V20 heb gebruikt en mijn wachtwoord allang vergeten ben. Ik heb nu geen toegang meer tot dat oude e-mailaccount en die telefoon, dus ik kan bijna 6000 foto's van mijn dochters niet ophalen uit mijn Google Photos-app. Allemaal vanwege een kapot touchscreen. Kunt u enig advies geven? Ik ben wanhopig om die v20 indien mogelijk te repareren en / of toegang te krijgen tot mijn foto's. Ik heb geprobeerd Google via e-mail te bereiken, maar tot nu toe weet ik niet zeker of de correspondentie die ik heb ontvangen niet alleen geautomatiseerd is. Alle hulp die u kunt bieden, wordt zeer op prijs gesteld!
Oplossing: Er zijn slechts twee manieren om foto's te herstellen die zijn opgeslagen in uw Google Foto's-app. Een daarvan is om via internet toegang te krijgen tot uw Google-account en de andere is door toegang te krijgen tot de Google Photos-app op uw LG-apparaat. De tweede optie wordt aanbevolen als de foto's lokaal in de app zijn opgeslagen en niet zijn geüpload naar Google Cloud. We begrijpen dat uw LG V20 nu onbruikbaar is vanwege een kapot scherm, dus wat u wilt doen, is hem laten repareren. Er is geen softwareoplossing om een fysiek kapot scherm te repareren. In tegenstelling tot computers zijn opslagapparaten van smartphones gekoppeld aan het moederbord en kunnen ze niet worden aangesloten op een ander bord om de inhoud eruit te wrikken. Er is ook geen manier om op afstand toegang te krijgen tot de inhoud van het opslagapparaat van uw telefoon. Omdat het scherm als een monitor en gateway naar het systeem fungeert, moet er een goed werkende in uw LG-telefoon zijn geïnstalleerd om uw bestanden te herstellen. Probeer contact op te nemen met LG om te zien of zij de reparatie voor u kunnen doen. Zorg ervoor dat u hen vertelt het geheugen van de telefoon tijdens reparatie niet te wissen.
Als uw foto's zijn geüpload naar Google Cloud voordat uw LG-apparaat kapot was, moet u proberen toegang te krijgen tot uw Google-account om ze terug te krijgen. Google moedigt gebruikers van zijn diensten aan om hun wachtwoord regelmatig te wijzigen om veiligheidsredenen. Ze erkennen echter ook dat mensen de neiging hebben om dingen zoals wachtwoorden vaker wel dan niet te vergeten, dus hebben ze systemen voor een dergelijke situatie. Probeer in deze link de beste optie voor u te kiezen om uw Google-account te herstellen. Voor zover we weten, zijn de opties in deze link de enige die een gebruiker kan gebruiken voor het herstellen van Google-accounts. Als u ze al heeft geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, raden we u aan te wachten op een antwoord van Google om te zien of er nog andere opties zijn.
