Als het gaat om een ​​apparaat dat niet kan worden ingeschakeld, is het vrijwel zeker dat het probleem iets te maken heeft met de hardware, maar als het gaat om opstartproblemen, moet het de firmware zijn. Telefoons zoals de Samsung Galaxy S7, die echt indrukwekkende specificaties en hardware heeft, hebben meestal geen hardwareproblemen, maar er zijn momenten waarop de firmware mislukt en dat kan de reden zijn dat het soms niet goed opstart.

Oplossing: Omdat het apparaat kan worden ingeschakeld, bestaat de kans dat een storing in het systeem of andere softwaregerelateerde problemen dit hebben veroorzaakt. Als dit niet het geval is, kunnen we niets aan het probleem doen. In plaats daarvan kunt u uw telefoon onmiddellijk naar de dichtstbijzijnde winkel bij u in de buurt brengen, zodat deze kan worden verholpen door een technicus. Ondertussen moeten we ons concentreren op de softwareafdeling van uw telefoon om erachter te komen wat echt het probleem is en waarom het op het Samsung-logo blijft hangen.Hier zijn de procedures die u moet doen:

Stap 1: Forceer het opnieuw opstarten van het apparaat

Als u niet heeft geprobeerd uw telefoon opnieuw op te starten, is dit het juiste moment om het te doen. Door gedwongen opnieuw op te starten, worden eventuele kleine storingen in het systeem die het probleem mogelijk hebben veroorzaakt, met deze procedure opgelost. Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoetsen samen 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart. En als het normaal opstart, is het duidelijk gewoon een systeemfout die het probleem heeft veroorzaakt. Maar als het aanhoudt, kunt u doorgaan naar de volgende methode.

De gedwongen herstart is eigenlijk het equivalent van de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met een verwijderbare batterij, maar aangezien we de batterij niet uit uw S7 kunnen trekken zonder deze te openen, is dit wat u moet doen om dat te simuleren. Het is misschien het enige dat u hoeft te doen, omdat het zeer effectief is bij het omgaan met dit soort problemen.

Stap 2: Start op in de veilige modus, want er is mogelijk een app die het probleem heeft veroorzaakt

Nadat u de gedwongen herstart hebt uitgevoerd en het probleem zich blijft voordoen, zou het volgende moeten zijn om uw telefoon op te starten in de veilige modus. Met deze methode worden alle gedownloade applicaties in het systeem tijdelijk gedeactiveerd om te bepalen of er een schuldige is die het probleem op uw telefoon heeft veroorzaakt. Dus terwijl in deze modus en uw apparaat volledig opstart, moet u die app verwijderen vanaf de recente app die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Dit is hoe op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus, zijn we halverwege om het probleem op te lossen, omdat het een duidelijke indicatie is dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd. U moet die app vinden en proberen deze bij te werken, opnieuw in te stellen of zelfs te verwijderen om dit probleem op te lossen.

Apps bijwerken op Galaxy S7

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S7 te wissen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Hoe apps van Galaxy S7 te verwijderen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de telefoon niet kan opstarten in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer het op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

De systeemcaches zijn tijdelijke bestanden die uw apparaat gebruikt telkens wanneer u een app start, op internet surft en uw telefoon normaal opstart. Dus als deze bestanden beschadigd of verouderd waren, zou dat de reden zijn dat de firmware crasht en niet kan opstarten. Het enige dat we nu hoeven te doen, is de directory wissen, zodat oude caches worden vervangen door nieuwe bestanden. Maar maakt u zich geen zorgen: uw persoonlijke gegevens en belangrijke bestanden worden op deze manier niet gewist. Volg gewoon deze stappen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Probeer uw Galaxy S7 opnieuw in te stellen

Probeer na het verwijderen van de systeemcaches of deze nog steeds vastzit in het Samsung-logo. Als dit het geval is, heeft u geen andere keuze dan een reset uit te voeren op uw telefoon. Dit betekent dat we het apparaat terugbrengen naar de fabrieksinstellingen door al uw opgeslagen bestanden en gegevens op uw telefoon te verwijderen, inclusief de gedownloade applicaties die u in het systeem hebt geïnstalleerd. Dus voordat u doorgaat met de stappen, moet u ervoor zorgen dat u alles al naar uw SD-kaart of computer hebt overgebracht. U kunt als volgt uw apparaat resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Na de reset of als uw telefoon niet kan opstarten in de herstelmodus, moet u de technicus het probleem voor u laten afhandelen, want wat de basisprobleemoplossing betreft, heeft u uw deel tevergeefs gedaan.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.