Inhoud

• Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met een virusinfectiebericht?

We zijn benaderd door een aantal van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S9 Plus en zeiden dat ze steeds een pop-up krijgen die zegt dat hun apparaten zijn geïnfecteerd met een virus en dat ze een antivirusprogramma moeten installeren om hun telefoons en gegevens veilig te houden. . Tenzij u bestanden van schaduwrijke sites op uw telefoon heeft gedownload, is het pop-upbericht daadwerkelijk ingesloten in een van de apps die u mogelijk op uw telefoon hebt geïnstalleerd.

Een ding om te weten is dat dit virusinfectiebericht moet worden ingesloten in de app die u mogelijk handmatig op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Als je van gehackte game-apps houdt, dan zou dat ook een andere reden zijn waarom je het zou krijgen. Apps uit de Play Store kunnen advertenties bevatten, maar ze lijken niet op het virusinfectiebericht dat u steeds ontvangt, aangezien Google erg streng is als het gaat om het soort advertenties dat op apps wordt geplaatst die naar zijn servers worden geüpload.

Maakt u zich geen zorgen, dit probleem is vrij klein en u kunt het virus daadwerkelijk verwijderen zonder een antivirusprogramma te hoeven installeren. Geloof me, de antivirus waarvan de pop-up zegt, is eigenlijk een ander virus of malware die zelfs meer schade aan uw apparaat kan toebrengen. In dit bericht zal ik je een kort overzicht geven van de dingen die je moet doen om dit probleem op te lossen, dus lees verder, want dit artikel kan je misschien helpen.

Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met een virusinfectiebericht?

Malwares zijn ingebed in applicaties van derden, tenzij vooraf geïnstalleerde apps natuurlijk al zijn geïnfecteerd. Volg de onderstaande procedures om verdere infectie te voorkomen en het virus van uw telefoon te verwijderen ...

Eerste oplossing: start uw telefoon in de veilige modus

U moet dit doen om erachter te komen of de infectie zich al heeft verspreid naar andere apps, met name vooraf geïnstalleerde apps. Door dit te doen, schakelt u tijdelijk alle apps en services van derden uit. Aangezien het virus meestal is ingesloten in een app, wordt het mogelijk niet uitgevoerd terwijl uw apparaat zich in deze modus bevindt. Dit is ook de beste manier om de verspreiding van de malware te voorkomen.

Blijf in deze modus uw telefoon gebruiken om te weten of de pop-up van de virusinfectie nog steeds verschijnt. Als dit niet het geval is, is het nog niet verspreid naar vooraf geïnstalleerde apps. Zoek uit welke van de geïnstalleerde apps het virus bevatten en verwijder het. Dit is de beste manier om het probleem op te lossen.

Dit is hoe u uw telefoon in de veilige modus gebruikt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
4. Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderensleutel.
5. Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.

En dit is hoe u de geïnfecteerde applicatie verwijdert:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
2. Kraan Instellingen > Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
5. Kraan VERWIJDEREN > OK.

Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om dit probleem op te lossen. Als je de apps of games die je handmatig hebt geïnstalleerd nog kunt herinneren (via een .apk-bestand), verwijder ze dan een voor een en laat je telefoon in de normale modus draaien om erachter te komen of het probleem zich nog steeds voordoet. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door eenvoudig de dragers van de malware te verwijderen.

Als de virusinfectie echter ook verschijnt, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, heeft deze zich verspreid naar vooraf geïnstalleerde apps. U moet achter de firmware aan gaan in plaats van de afzonderlijke apps.

Tweede oplossing: maak een back-up van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon

Als u geen antivirusprogramma heeft geïnstalleerd voordat dit probleem zich voordeed, kunt u dit probleem niet meer oplossen met een antivirusprogramma. In dit geval moet u uw telefoon resetten, zodat de firmware, applicaties en alle configuraties worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit is de beste oplossing voor de virusinfectie. Zorg er echter voor dat u vóór het resetten een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd en volg deze stappen om uw apparaat te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. druk op Kracht om te selecteren.
6. druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen bij het repareren van je Galaxy S9 die vanzelf opnieuw opstart. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Artikelen die u wellicht ook nuttig vindt:

• Contacten blijven crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige oplossing)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de foutmelding "Facebook is gestopt" (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met galerij die wordt gesloten bij het maken van foto's (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 Plus repareren met de Berichten-app die geen sms-berichten meer verstuurde (eenvoudige stappen)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus met Spotify-app die zichzelf sluit tijdens het gebruik (eenvoudige stappen)