Inhoud
Nieuwe smartphones zoals de Samsung Galaxy S9 Plus bieden tal van slimme diensten en functies die hun hoge kosten compenseren. Desalniettemin zijn niet al deze functies nuttig. Tot de belangrijkste smartphonefuncties gerekend, maar niet beperkt tot, Wi-Fi, Bluetooth en de basisberichtendiensten om er maar een paar te noemen. Daarom maakt het echt uit als een van deze services niet beschikbaar is. In deze context wordt een probleem aangepakt dat een van deze belangrijke functies beïnvloedt, met name de sms- of sms-functie van de Galaxy S9 Plus. Lees wat u moet doen als u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw nieuwe Samsung-handset.
Als uw telefoon geen tekstberichten (sms) kan verzenden of ontvangen, kan dit komen door een netwerkprobleem of softwareprobleem op het apparaat zelf. Een van de vereisten voor het verzenden en ontvangen van tekstberichten met uw apparaat is een actief signaal of mobiele netwerkverbinding. Een goede accountstatus is ook noodzakelijk. Serviceproviders of vervoerders legden gewoonlijk een zachte verbreking van achterstallige accounts op. Wanneer dit gebeurt, zijn uitgaande services zoals bellen en sms'en beperkt of tijdelijk verbroken, maar inkomende oproepen en sms-berichten kunnen doorgaan. In dit geval moet u alles wat er moet worden verrekend op uw rekening betalen om uw uitgaande diensten te hervatten.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen
Hieronder worden wat meer informatie gegeven over wat u moet doen als u problemen ondervindt bij het verzenden of ontvangen van sms- of sms-berichten op uw Samsung Galaxy S9 Plus. Voel je vrij om deze volgende walkthroughs te gebruiken als dat nodig is.
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).
Kleine softwareproblemen waardoor uw apparaat mogelijk geen sms-berichten kon verzenden of ontvangen, worden vaak verholpen door een eenvoudige herstart op de telefoon, ook wel een zachte reset genoemd. Het ruimt het interne geheugen op en ververst het systeem zonder dat dit invloed heeft op uw belangrijke gegevens op de telefoon. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de Aanknop.
- Tik op de optie om Schakel uit.
- Kraan Schakel uit nogmaals ter bevestiging.
- Houd na ongeveer 30 seconden de Aanknop opnieuw totdat je telefoon opstart.
U kunt ook een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij of een zachte reset uitvoeren met behulp van de hardwaretoetsen. Het wordt gebruikt om een vastgelopen of niet-reagerend apparaat opnieuw op te starten en werkt op dezelfde manier als normaal opnieuw opstarten.
Om dit te doen, houdt u de Kracht en Volume omlaag-knoppen maximaal 45 seconden gelijktijdig. Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
Tweede oplossing: verwijder de simkaart en installeer deze opnieuw.
Soms is het verzenden en ontvangen van sms mislukt vanwege willekeurige problemen met de simkaart. Een snelle eenvoudige oplossing hiervoor is om de simkaart opnieuw in de telefoon te plaatsen. Hier is hoe:
- Zet je telefoon helemaal uit.
- Druk het hulpmiddel voor het plaatsen of verwijderen van de kaart in het gaatje van de gecombineerde nano-SIM / microSD-kaartlade en duw het voorzichtig naar binnen totdat de lade naar buiten springt.
- Schuif de nano-SIM- / microSD-kaartlade uit de sleuf.
- Verwijder de simkaart uit de houder en controleer op tekenen van schade.Als de simkaart er goed uitziet, plaatst u deze terug in de lade met de gouden contacten naar de achterkant van de telefoon gericht.
- Druk de nano-SIM- / microSD-kaartlade terug in de sleuf totdat deze vastklikt.
- Zodra de lade op zijn plaats is bevestigd, drukt u op de aan / uit-knop om uw telefoon weer in te schakelen.
Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens uit de berichten-app.
Beschadigde caches of tijdelijke bestanden in de berichten-app kunnen ook een conflict veroorzaken met de sms-berichtfunctie van de telefoon. In dit geval kan het probleem waarschijnlijk worden opgelost door het cachegeheugen en de gegevens in uw berichten-app te wissen. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg omhoog of omlaag vanaf het startscherm. Hierdoor wordt het Apps scherm.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Apps.
- Tik om uw Berichten-app.
- Kraan Opslag.
- Kraan Cache wissen om tijdelijke bestanden uit de berichten-app te wissen.
- Kraan Verwijder gegevens om alle tijdelijke gegevens die in het geheugen van de app zijn opgeslagen, te verwijderen.
- Lees en bekijk de berichtprompt en tik op Verwijderen bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op en open daarna de berichten-app. Maak een test-sms-bericht om te zien of verzenden en ontvangen al werken.
Het verwijderen van oude en ongewenste berichten en conversaties kan ook helpen als het probleem op de een of andere manier te maken heeft met een beschadigde berichtenthread of conversatie.
Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op uw telefoon.
Netwerkopties of relevante instellingen die niet correct zijn geconfigureerd, kunnen ook de onderliggende oorzaak zijn. Netwerkinstellingen kunnen automatisch worden gewijzigd door sommige updates, of het nu voor apps of Android is. Als u auto-update op uw apparaat heeft ingeschakeld, is dit mogelijk. Om het probleem op te lossen, kunt u een reset van de netwerkinstellingen proberen met de volgende stappen:
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de optie om Reset netwerk instellingen.
- Voer desgevraagd de pincode of het wachtwoord voor uw apparaat in.
- Kraan Reset instellingen om actie te bevestigen.
Vijfde oplossing: Master reset of fabrieksgegevens reset uw Samsung S9 Plus.
Als laatste optie voert u een fabrieksreset of masterreset uit. Het probleem kan te wijten zijn aan een grote systeemfout die alleen kan worden verholpen door een volledige systeemreset. Houd er echter rekening mee dat u tijdens het proces gegevens verliest, dus het maken van een back-up is nodig. Dit is hoe het werkt:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen door naar te navigeren Apps-> Instellingen-> Cloud en accounts-> Back-up en herstel, selecteer vervolgens de gewenste optie zoals Maak een back-up van mijn gegevens of Automatisch herstel.
- Na het maken van de nodige back-ups, gaat u verder met een masterreset met de volgende stappen.
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps scherm.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Algemeen bestuur.
- Kraan Reset.
- Selecteer de Herstel fabrieksinstellingen keuze.
- Scrol naar de onderkant van het scherm en tik op Reset.
- Selecteer de optie om VERWIJDER ALLES.
- Voer desgevraagd uw inloggegevens in voor schermvergrendeling en Samsung-accountverificatie.
- Kraan Bevestigen doorgaan.
- Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid en uw apparaat opnieuw is opgestart.
Vraag verdere assistentie
Neem contact op met uw netwerkaanbieder of netwerkserviceprovider om het probleem te escaleren en vraag ook om verdere hulp en opties als u nog steeds geen sms- of sms-berichten kunt verzenden of ontvangen op uw Samsung Galaxy S9 Plus nadat u alle mogelijke middelen hebt uitgeput. Er kunnen enkele problemen zijn aan het einde van uw provider of accountgerelateerde problemen die moeten worden opgelost om ervoor te zorgen dat uw services weer naar behoren werken. Als alles goed is met uw accountstatus en netwerkservices, maar het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u contact opnemen met Samsung-ondersteuning voor andere opties en aanbevelingen. Mogelijk is er een meer ingewikkelde softwarefout waardoor uw telefoon geen berichtenservices en -verzoeken kan uitvoeren.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Samsung Galaxy S9 Plus repareren die niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus traag begint te werken (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus met Black Screen of Death kunt repareren (eenvoudige stappen)
- Hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen of de Master Reset kunt uitvoeren op de Samsung Galaxy S9 Plus en wanneer u ze moet gebruiken
- Spotify repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)
- Hoe een Facebook-app te repareren die blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 Plus? [Gids voor probleemoplossing]
